Neu Bestellungen aus WaWi im Shop 5 übernehmen

[Mace27]

Liebe JTL-Community,

wir sind vor kurzer Zeit von Shop4 auf Shop5 umgestiegen, wobei uns ein Fehler in den Bestellnummern aufgefallen ist.

Unsere WaWi hat korrekte und fortlaufende Bestellnummern, wobei unser Shop eine Lücke in den Bestellnummern aufweist. Wir fragen uns jetzt, ob all diese Kunden keinen Zugang zu ihrem Kundenkonto haben (da sie nicht im Shop Backend als Kunden/Kundinnen zu finden sind) und wie es dazu kommen konnte.
Kann es sein, dass beim Umzug von Shop4 auf Shop5 Daten verloren gegangen sind?

Kennt ihr evtl. eine Möglichkeit, wie wir die verlorengegangenen Bestellungen samt Kundendaten aus der WaWi (wo alles seine Ordnung hat) wieder in den Shop5 einspielen können?

Vielen Dank im Voraus!

 

[wawi-dl]

Wir haben mehrere verschiedene Plugins im Einsatz (Amazon, Mollie, PayPal, ...), seit wir das JTL PayPal haben, sind wir auch der Meinung, das Lücken in Bestellnummern entstehen.

Leider gibt es keine Bestellübersicht vom JTL PayPal Plugin.
Amazon + Mollie kann man schauen, da ist nichts zu sehen.

Dieses Problem wurde schon öfters auch früher gemeldet, kann sich mal von JTL dazu jemand äußern?