Neu Bestellungen auf eBay ohne Hausnummer häufen sich

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
4.595
181
Hallo,

haben auch andere das Problem, dass es immer mehr Fälle / Bestellungen über eBay gibt, bei denen die Hausnummer fehlt?

Was wir festhalten:
- pro Tag 1-5 Bestellungen
- Hausnummer fehlt meistens bei Lieferadresse + Rechnungsadresse, oft auch nur bei Lieferadresse
- es sind meistens zu 90% neue eBayuser, vor allem Gast-Konten


Wir haben aber auch viele Bestellungen, bei denen sich Kunden auf eBay illegal registrieren,
einfach Grenzpaket-Stationen, Packstationen, oä. als Wohnanschrift / Rechnungsadresse angeben.

Um die Straße zu verheimlichen werden auch Emailadressen oder Telefonnummern stattdessen angegeben,
hatten auch Kunden die in ALLEN Feldern nur Vor- und Nachname angegeben haben, auch in PLZ + Ort.

Was sich eBay hier erlaubt ist wirklich professionel und interessiert eBay auch nicht.

Ein Workflow schickt daher automatisch Emails an eBay, damit wenigstens auch der Support bombadiert wird.

Danke
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
4.595
181
Bei mir ist Ruhe aber der Satz bzw das Vorgehen find ich Spitze 😂....Obs was bringt sei mal dahin gestellt....😉
Ich hab damit ja keine Arbeit, wir senden automatisch alle Infos mit, dass eBay den Kunden informieren soll etc. -> doppelte Arbeit für eBay.
Auftrag wird gesperrt bis Kunde sich meldet, auch etwas Erziehungsmaßnahme, wenn man nicht mal darauf achtet eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Aber BTT, hat niemand Probleme mit fehlenden Hausnummern oder falschen Angaben?
 

Josch41

Aktives Mitglied
29. Juni 2015
88
3
Muss dir Recht geben, in letzter Zeit wirklich vermehrte Adressen ohne Hausnummer.
Poste doch mal den Workflow für die Ebay Mails, wir machen da gerne mit ;)
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
4.595
181
Die Frage ist hier, ob sich an der Schnittstelle etwas geändert hat von eBay, dass es vermehrt Probleme gibt?!

eBay teilte uns paar mal mit, dass die Adresse mit Hausnummer angegeben wurde, oftmals wohl auch nicht.

Es kann doch aber nicht so viele Kunden geben, die keine Hausnummer angeben???!!!
 

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
272
53
Hallo,
Wir haben das Problem nicht häufiger also sonst,
aber könnte es sein, dass Ihr noch 1.4 nutzt ?
Viele Grüße, Ihr MVH-Team
 

Verkäuferlein

Sehr aktives Mitglied
29. April 2012
848
113
Das mir fehlender Hausnummer kommt bei uns eher selten vor, wir haben es ab und an, dass die Kunden irgenwelche Namen (Kosenamen) eintragen und DHL dann nicht zustellen kann.

Öfter kommt jedoch vor, dass im Feld Firma (heißt bei ebay selber glaube ich Adresszusatz) die Hausnummer oder der komplette Straßenname inkl. Hausnummer landet. Das betrifft aber meistens nur die Rechnungsadresse.
 

intrinsicforce

Gut bekanntes Mitglied
4. Oktober 2015
342
4
München
Wir haben seit kurzem auch das Problem, dass die Hausnummer im Feld "Firma" landet. WaWi läuft mit Version 1.5.21.2. Wohl irgend eine Änderung an der Schnittstelle..
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
4.595
181
Wir haben die Info von einem Kunden erhalten, dass er "AutoFill" nutzt, das würde eine Vielzahl unserer Bestellungen mit fehlerhaften Eingaben bestätigen.

AutoFill erkennt wohl nicht immer korrekt die Felder und klatscht einfach Daten in die Felder.

Ob JTL etwas ändert muss JTL selbst beantworten, vielleicht äußert sich jemand hier öffentlich dazu.
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Gelöst Bestellungen bleiben leer. Gelöste Themen in diesem Bereich 4
Neu Produktminiaturen in der Tabelle mit der Liste der Bestellungen Technische Fragen zu Plugins und Templates 1
Neu Bestellungen automatisch abholen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Bestellungen vor Stichtag für den Import ignorieren Shopware-Connector 7
Gelöst Bei Ebay werden keine Bestellungen abgeholt, Auktionen werden nicht übermittelt, Zertifikatsfehler Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Neu Shop Connector: Was passiert mit alten Bestellungen beim Erstimport? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Gelöst 1.5.24.1 - Worker übernimmt keine Amazon/ebay Bestellungen Gelöste Themen in diesem Bereich 4
Neu Anrede bei Shop Bestellungen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 25
In Bearbeitung Preisnachlässe von Amazon Bestellungen werden falsch übertragen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu ATU-Nummer (Ust-ID-Nr. Österreich) bei Bestellungen von Amazon fehlt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Noch nicht bezahlte Bestellungen verwalten (Version 1.5.20.1) eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Teilweise werden Bestellungen nicht übertragen Shopware-Connector 4
In Bearbeitung Bestellungen werden bei Amazon nicht als versendet markiert Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu JTL/ Unicorn 2 erkennt abgeschlossene Bestellungen von real.de nicht. Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 5
Neu JTL Worker übergeht neue Bestellungen im JTL-Shop, da "cAbgeholt" mit "Y" besetzt ist User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Bestellungen über den Onlineshop werden in der Liste "Verkauf (F6)" erst mit mehreren Stunden Verspätung angezeigt. Onlineshop-Anbindung 9
Neu Manueller Amazon Abgleich - Änderung Anzahl verarbeitete Bestellungen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Shopabgleich "aktuellster" Bestellungen möglich? Shopify-Connector 2
Neu Trotz voreingestellten ausschließlichen Deutschland Versand, vereinzelte Bestellungen aus der Schweiz und Österreich! JTL-Shop - Fehler und Bugs 18
Neu JTL Worker holt Bestellungen aus Onlineshop nicht ab User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Fehler nach Update auf Shopware Connector 2.5.5 Onlineshop-Anbindung 0
Neu JTL-Shop 4.02 update auf 4.06, Backend nicht erreichbar Installation / Updates von JTL-Shop 11
Neu WAWI-47796 - Leistungsdatum auf der Rechnung - Wie solls sein? Umfragen rund um JTL 13
Neu Globale Filterung zum deaktivieren von Artikeln auf der Startseite Shop 5.0 Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
In Bearbeitung Wawi hängt sich auf nach dem Login JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
In Bearbeitung "Verschieben" eines Artikels von einer Subkategorie in eine andere in der WAWI wird nicht auf POS synchroinisiert JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Neu ebay managed payments - Zahlen auf Rechnung - Rechnungsvorlage? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Versandkosten auf Null nach Auftrag fertigstellen JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Problem mit langem Artikelnamen auf dem BON JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Neu Rabattierter Preis auf Artikeletikett Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Problem mit Datenbank-Import nach Wawi (PC)-Neuinstallation Win 7 auf Win 10 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
Neu Bilder auf Artikelliste einblenden Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 14
Neu Container auf Startseite zufügen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Nettobeträge bei 2 Steuersätzen anzeigen auf der Rechnung User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu JTL Wawi Desktop Programm auf RDP Hosting umstellen Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Gelöst Problem: Selbsterstellte Produkte automatisch auf Amazon UK, Spanien usw. Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Neu DHL Versenden Telefonnummer des Empfängers wird nicht auf Label gedruckt JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 4
Gelöst Momentan nicht auf Lager - trotz Lagerbestand Arbeitsabläufe in JTL-WMS 3
Neu Artikel ohne Bestandsführung nicht auf Lieferschein Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Telefonnummer nicht auf Label + Firmenname manchmal erst bei zweiten Versanddatenexport JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Kundenadressen lassen sich nicht auf dauer ändern User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 5
Neu Versandkosten werden auf Bestellabschlussseite nicht angezeigt Templates für JTL-Shop 2
Neu Die Währung wechselt nicht von EUR auf CHF Einrichtung von JTL-Shop 1
Neu Nach Update auf 1.5 - Aufträge ausliefern - Lieferscheinreihenfolge nur noch nach Auftragsnummer sortiert möglich User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Gelöst Installation Datenbank auf 1blu Fehler ! Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Vorlageneditor: PDF in Basis wird nur auf Seite 1 angezeigt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Bearbeitung Rabatte werden nicht "deaktiviert", wenn diese auf gesperrt stehen - POS-878 JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Gelöst 1.5.24.1 - Gesamte Pickliste auf einen anderen Lagerplatz buchen Arbeitsabläufe in JTL-WMS 13
Neu JTL POS auf Tablett mit USB auf großem Bildschirm Einrichtung / Updates von JTL-POS 2
Gelöst Nach update auf 1.5.26.0 keine gelösten Tickets mehr sichtbar Servicedesk (Beta) 2
Ähnliche Themen