In Diskussion Bestellte Artikel werden über alle Lager reserviert (WaWi + POS)

[Stadti]

Hallo zusammen,

wir haben schon immer das Problem, dass über den Onlineshop bestellte Artikel über alle Lager reserviert werden, sprich auch aus dem Inventar von Vor-Ort-Shops. Das bringt die gesamte Lagerhaltung der Vor-Ort-Shops durcheinander solang die Bestellungen noch nicht ausgeliefert wurden und die Mitarbeiter vor Ort wissen nie, wie viele Artikel jetzt wirklich noch im Shop verfügbar sind.

Meine Frage: Ist es möglich bei Onlinebestellungen nur Bestände aus einem bestimmten Lager (z.B. Versandlager) zu reservieren? Der Onlineshop greift ja auch nur die Bestände von diesem Lager ab. Gibt es dafür evtl. sogar schon Einstellungsmöglichkeiten? Ich habe dazu nämlich nichts gefunden und falls nicht, sollte das mMn auf jeden Fall möglich sein.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe.

 

[frankell]

Hallo @Stadti,

siehe hier als Workaround: https://forum.jtl-software.de/threads/getrenntes-lager-fuer-den-jtl-shop.227599/#post-1231207

 

[Stadti]

Das haben wir tatsächlich schon gemacht. Reserviert werden die Artikel trotzdem sobald ein Auftrag dafür angelegt wurde.

 

[frankell]

Aber doch nicht aus den Lägern, die für den verfügbaren Bestand gesperrt sind, oder? Denn das hielte ich für einen Bug.

 

[Stadti]

Tatsächlich schon, es sind alle Lager bei uns für den verfügbaren Bestand gesperrt, außer das Versandlager. Reserviert werden die Artikel aber dennoch global über alle Lager.

 

[frankell]

Dass eine Reservierung stattfindet und damit der verfügbare Bestand verringert wird, ist ok. Aber die Reservierung kann nicht im gesperrten Lager stattfinden. Wenn man einen Auftrag mit einer Reservierung versendet, sollte immer nur das Versandlager angezeigt werden.
Oder geht es Dir darum, dass überhaupt eine Reservierung stattfindet und damit der "Verfügbar" verringert wird?

 

[Stadti]

Mir geht es um letzteres. Sobald die Reservierung über alle Lager stattfindet ist nämlich der Bestand in den Shops falsch.

 

[frankell]

Laufen denn Aufträge auch aus Deinen Vor-Ort-Shops? Wenn nicht, müsste man ja eigentlich nur in die Artikelstammdaten schauen, was der tatsächliche Lagerbestand des eigenen Vor-Ort- Shop-Lagers ist, da aus diesem ja nicht versendet wird, sondern nur aus dem Versandlager.

Man könnte auch eine Erweiterte Übersicht nutzen, um dort den Lagerbestand der verschiedenen Läger aufzulisten und zusätzlich den "Bestand in Aufträgen". Nur wenn letztere größer wäre als der Bestand im eigenen Lager, gäbe es überhaupt Grund, sich Gedanken zu machen.

Oder wird das Versandlager erst anhand der konkreten Aufträge durch Umbuchungen gefüllt? Da wäre dann Hopfen und Malz verloren.

 

[Stadti]

Nein, die Aufträge werden ausschließlich aus dem Versandlager verschickt.
Unsere Vor-Ort-Shops arbeiten über JTL POS und haben selbst keinen Zugriff auf die Wawi. Wenn aber die Artikel natürlich in der Wawi über alle Lager reserviert werden, werden die Bestände auch falsch ans POS weitergegeben (zumindest solange die Bestellungen noch nicht verschickt wurden).

 

[Stadti]

Ich habe gerade noch den Hinweis in der Doku gefunden:

Hinweis: JTL-Wawi reserviert Bestände global. Reservierungen aus Bestellungen oder Umlagerungen werden daher in jedem Lager abgezogen. Dadurch kann es vorkommen, dass Ihnen ein Artikel während des Kassiervorgangs in JTL-POS als nicht vorhanden angezeigt wird, dieser sich jedoch noch im Kassenlager befindet. Über die Informationen in den Bereichen Bestand in JTL-POS und Gesamtbestand aller Lager können Sie also nachvollziehen, wieviel Bestand sich genau in welchem Lager befindet. Im ERP-Connected-Modus können Sie ebenfalls in JTL-Wawi die genauen Bestände für die einzelnen Lager einsehen.

Es ist also tatsächlich gewollt, dass Artikel global reserviert werden, was für mich aber nicht nachvollziehbar ist. Es gibt sicherlich Anwendungsfälle dafür aber standardmäßig Bestellungen global über alle Lager zu reservieren, ohne die Möglichkeit zu haben das zu verhindern finde ich nicht wirklich durchdacht.

 

[frankell]

Die Verwendung von POS ist eine nicht ganz unwesentliche neue Info.

Dem könntest Du dann nur begegnen, wenn Du einen Quasi-Versand machst, bei dem außer dem Lieferschein nichts erstellt wird (keine Rechnung, keine Mail, kein Versanddatenexport). Der dann aber natürlich für den eigentlichen Versand wieder rückgängig gemacht werden muss.

Ich behaupte nicht, dass das ideal ist (ganz im Gegenteil!), es wäre halt ein Workaround. Kommt letztlich drauf an, was mehr Schmerzen bereitet, die Unsicherheit in den Shops oder das Hin und Her beim Versand. Klassische Pest-und-Cholera-Entscheidung.

 

[Stadti]

Die Verwendung von POS ist eine nicht ganz unwesentliche neue Info.

Ist mir danach auch aufgefallen, sorry dafür 🙃

Dem könntest Du dann nur begegnen, wenn Du einen Quasi-Versand machst, bei dem außer dem Lieferschein nichts erstellt wird (keine Rechnung, keine Mail, kein Versanddatenexport). Der dann aber natürlich für den eigentlichen Versand wieder rückgängig gemacht werden muss.

Ich behaupte nicht, dass das ideal ist (ganz im Gegenteil!), es wäre halt ein Workaround. Kommt letztlich drauf an, was mehr Schmerzen bereitet, die Unsicherheit in den Shops oder das Hin und Her beim Versand. Klassische Pest-und-Cholera-Entscheidung.

Da ist mir der aktuelle Weg aber noch lieber, da das Ganze dann doch etwas mehr Arbeit mit sich zieht.
Es wäre aber auf jeden Fall eine Option die mMn noch ins POS oder zumindest in die Wawi gehört, welche Lager Reservierungen zulassen und welche generell für den Versand gesperrt werden (oder einfach beides über einen Haken managen).

 

[frankell]

Ist mir danach auch aufgefallen, sorry dafür 🙃

Es wäre aber auf jeden Fall eine Option die mMn noch ins POS oder zumindest in die Wawi gehört, welche Lager Reservierungen zulassen und welche generell für den Versand gesperrt werden (oder einfach beides über einen Haken managen).

Alles gut.

Ein Fall für einen Featurewunsch per Ticket bei JTL.

 

[Enrico W.]

Dass die Reservierung global erfolgt macht tatsächlich Sinn - denn bis wirklich ausgeliefert wird weiß die Wawi nicht, aus welchem Lager letztlich versendet werden soll.

Gleichzeitig kann ich den Wunsch durchaus verstehen, immer die aktuellen Bestände in der Kasse sehen zu wollen. Daher schaut euch doch mal diesen Workflow an:

https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/jtl-workflows/workflow-ausliefern-nach-zahlung/

 

[Stadti]

Dass die Reservierung global erfolgt macht tatsächlich Sinn - denn bis wirklich ausgeliefert wird weiß die Wawi nicht, aus welchem Lager letztlich versendet werden soll.

Ist nachvollziehbar ja aber sollte man dann nicht die Möglichkeit haben zu sagen, Aufträge die aus dem Onlineshop kommen (z.B. alle aus dem Verkaufskanal X) werden immer aus Lager Y versendet?

Gleichzeitig kann ich den Wunsch durchaus verstehen, immer die aktuellen Bestände in der Kasse sehen zu wollen. Daher schaut euch doch mal diesen Workflow an:

https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/jtl-workflows/workflow-ausliefern-nach-zahlung/

Geht hier nicht der Schritt mit dem Ausliefern aus dem Packtisch verloren wenn die Aufträge nach Zahlung automatisch ausgeliefert werden? Zudem haben wir auch Aufträge die manuell mit Kauf auf Rechnung angelegt werden.

 

[Enrico W.]

Aufträge, die mit Kauf auf Rechnung angelegt werden, könntest du z.B. abwickeln, indem Du einen weiteren Workflow mit gleicher Aktion anlegst unter "Auftrag angelegt" mit der Bedingung, dass eine passende Zahlart genutzt wird. Hier würde ich aber einen zeitversetzten Workflow nehmen, um Korrekturen des Auftrags nach dem Speichern noch zu ermöglichen.