Gelöst Benutzername zu lang bei JTL Shipping an DHL

[uli999]

Hallo,

Bei Versenden eines Auftrages kommt immer dieser Fehler bei der Übergabe an das DHL Geschäftskundenportal:

Benutzername ist zu lang. Der Benutzername darf nicht länger als 20 Zeichen sein.

Siehe auch Screenshot:

Um welchen Benutzernamen handelt es sich? Evt. der Benutzername für das DHL Geschäftskundenportal? Denn dieser wurde mir von DHL vor ein paar Jahren mit genau 30 Zeichen erstellt.

Was tun?

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

es handelt sich hier um den Benutzernamen der in den JTL- Shipping Einstellungen hinterlegt ist. Dieser darf keine Großbuchstaben enthalten und nicht über 20 Zeichen sein.
Also im Geschäftskundenportal abändern und das Problem sollte behoben sein

 

[uli999]

Hallo,

Danke für die Antwort. Allerdings könnte man im Geschäftskundenportal nicht den Benutzernamen, der einem ja von DHL zugewiesen wird ändern, sondern nur das Passwort für den Benutzernamen... Ich rufe mal bei DHL an, ob die einen anderen Benutzernamen vergeben können oder eben ein ganz neues Geschäftskundenportal...

 

[Björn Ponsen]

Das brauchst du nicht mal.
Wenn du JTL- Shipping nach unserer Doku eingerichtet hast, musstest du ja einen neuen Benutzer angelegt haben

Anbei ein Link der Doku zum einrichten.

Einrichten DHL

 

[uli999]

Hallo,
Danke für die Info. Ich habe die Einrichtung nur nach dem Video gemacht und habe die Doku nicht angesehen...
Nun habe ich das aber im DHL Geschäftskundenportal eingerichtet und den neuen Benutzer mit allen Rechten ausgestattet, die verfügbar waren...

Leider kommt aber jetzt dieser Fehler, wenn ich versuche den Auftrag zu versenden aus JTL Wawi heraus... und der Paketschein wird auch nicht gedruckt...

Dazu habe ich ein neues Thema eröffnet...