Offen Bei Nachricht senden lässt sich kein Dateianhang mehr auswählen

[mraab]

Liebes Wawi Team,

wir haben am Freitag auf 1.1.1.1 aktualisiert. Wenn wir nun eine Nachricht an einen Kunden senden wollen, können wir keinen Dateianhang mehr auswählen. Der Klick auf "Hinzufügen" führt zur Meldung "Nachricht versenden (Keine Rückmeldung)" Auch geduldiges Warten hilft nicht. Die Funktion scheint beim Hinzufügen abzustürzen.

Könnt Ihr bitte mal schauen und das Problem beheben. Wenn Ihr das selbst nicht direkt reproduzieren könnt, kann ich es euch gerne in einer TeamViewer Sitzung zeigen.

Danke!

Manfred Raab

 

[mraab]

AW: Bei Nachricht senden lässt sich kein Dateianhang mehr auswählen

Update zu diesem Problem:

Wir waren nochmal ausgesprochen geduldig und stellen fest, dass der Dateidialog nach Klick auf "Hinzufügen" bei uns nach ca. 20 Minuten erscheint.

Es handelt sich also nicht um einen echten Absturz, sondern es wurde irgendwas geändert, was dazu führt, dass das Wawi plötzlich im Hintergrund irgendwas macht, was die Anzeige des Dateidialogs so dermaßen verzögert, dass wir damit nicht arbeiten können. Vielleicht alle Festplatteninhalte in ein Array einlesen oder ähnliches.

Kann sich das Entwicklerteam die Stelle im Code bitte mal anschauen und Rückmeldung geben, was geändert wurde, bzw. diese vielleicht gut gemeinte Änderung wieder Rückgängig machen.

Danke!

Viele Grüße

Manfred Raab

 

[Mediaresort]

AW: Bei Nachricht senden lässt sich kein Dateianhang mehr auswählen

Ja, das haben wir auch schon bemerkt.

Zwar "merkt" sich die Darei-Auswahl nun den zuletzt verwendeten Pfad ( sehr gut ), aber es dauert bei uns ca. 20 Sek. bis die Datei-Auswahl erscheint.

 

[mraab]

AW: Bei Nachricht senden lässt sich kein Dateianhang mehr auswählen

Je nach Rechnerumgebung scheint das Problem unterschiedlich ausgeprägt zu sein. Aber auch 20 Sekunden ist ja schon eine unerträgliche Wartezeit, wenn man flüssig arbeiten möchte.
Vielleicht könnte das Merken des letzten Pfades mit einer Checkbox im Adminbereich zu einer Option gemacht werden, die man dann abwählen kann. Zumindest wenn es das ist, was den Dateidialog so schrecklich ausbremst.

Danke!

 

[mraab]

AW: Bei Nachricht senden lässt sich kein Dateianhang mehr auswählen

Wir haben auf 1.1.2.1 aktualisiert und der Bug ist nach wie vor vorhanden.

Hat das jemand vom JTL-Team schon gelesen und kümmert sich jemand darum?

Wir sind grade etwas verzweifelt, weil wir diese Funktion seit Jahren nutzen und das nun nicht mehr funktioniert. Das manuelle Versenden der E-Mails mit den Anhängen verschlingt bei uns nun unglaublich viele unnötige Stunden.

Können wir irgendetwas anderes tun, damit der Fehler behoben wird?

Wir wären für jede Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Manfred Raab