Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
Hallo,

zufällig habe ich heute gesehen, dass die erstellten Rechnungskorrekturen/Gutschriften Blödsinn enthalten - anders kann ich es nicht beschreiben.

Folgendes Szenario als Grundlage für die merkwürdigen Berechnungen:

Kunde bestellt z. B. je 2 Kleider in 2 verschiedenen Größen (also 4 Stück). Da er dies in Absprache mit uns als Auswahlsendung bekommt und beide Modelle den selben Kaufpreis haben, werden nur zwei berechnet und wir ergänzen daher den Auftrag um unsere Position "Auswahlsendung" und ziehen 2 Stück mit Negativbetrag wieder ab (also z. B. Auswahlsendung | 2 | -79,90 €. Dadurch wird im Anschluss eine Rechnung erstellt über den Betrag für 2 Kleider zzgl. Versandkosten. Soweit so gut.

Jetzt schickt der Kunde zwei der Kleider wieder zurück und wir erstellen eine Gutschrift mit den Positionen Kleid 1 2x sowie Auswahlsendung mit den Negativbetrag. Dadurch wird der Gutschriftsbetrag auf 0 gesetzt, was in Ordnung ist.

Die Gutschrift selbst erhält aber zusätzlich zu den Positionszeilen auch noch zusätzlich Positionen über den gesamten Bestellwert. Und außerdem auch noch über 74,50 % MWst (wo immer das herkommt). Also so sehen die jetzt aus:

vorlage_gutschrift.jpg
Ich habe im Formulareditor zwar rumgebastelt, aber ich bekomme es einfach nicht hin, dass der überflüssige Kram (Nicht eingerahmt) verschwindet.

Kann mir jemand helfen? Es handelt sich hier um die (nur mit Logo) angepasste Standardvorlage. Ich möchte nur das angezeigt bekommen, was eingerahmt ist, eventuell noch zusätzlich mit "enthält 19 % MwSt - Betrag X" unter dem Gesamtbetrag ... für den Fall, dass doch mal was rückzuerstatten ist.

PS: Bei Gutschriften über den gesamten ursprünglich bestellten Warenwert funktioniert das ohne diese nervigen Beträge. Nur bei Teilrücksendungen ist das so
 

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futagami

Aktives Mitglied
15. April 2014
154
0
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Hm, die Art der Rechnungserstellung der Ursprungsrechnung kommt mir schon falsch vor, müsstest du nicht alle 4 Kleider voll aufführen auf der Ursprungsrechnung und dann erst einen Gutschriftsposten unten drunter?

Und dann kannst du beim Rechnungsstorno einfach die 2 zurück gesendeten Kleider stornieren.

Aber ich bin gerade unterwegs, vielleicht hab ich's nur noch nicht verstanden, unterwegs ist mein Denken etwas eingeschränkt *lach* muss heute abend noch mal schauen, oder vielleicht findet sich ja hier noch jemand mit Tipp.
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Auf der Ursprungsrechnung steht das ja auch so. Also erst werden 2x 2 Kleider berechnet und darunter als dritte Postion dann die mit dem Abzug.

Die Kundin zahlt ja nur 2 statt der 4 Kleider. Deshalb haben wir die Position "Auswahlsendung" mit dem negativen Betrag. Das ist ansich auch überhaupt nicht das Problem, weil bei "einfachen" Vorgängen (also 2 Kleider bestellt, 1x Auswahl, 1x zurück) geht es auch ohne Probleme.

Diese Riesensumme, die unten angezeigt wird, resultiert daraus, dass die Bestellung noch einige Positionen mehr enthalten hat, die die Kundin behalten hat. Also anders als im obigen Beispiel (2 kleider, davon 1 bezahlt) ist die Auftragssumme als solches größer.
Allerdings, und das ist das Merkwürdige, selbst wenn ich alle Positionen, die bestellt worden sind zusammenrechne, komme ich nicht auf diese riesen Summe, sondern "nur" auf 297,30 EUR.

Ich möchte einfach diese zusätzliche Darstellung der ominösen Preise weghaben. Nur die Positionsliste und das Ergebnis dort zusammen addiert. Und keine Beträge aus dem ursprünglichen Auftrag.
 

XYZ

Sehr aktives Mitglied
21. September 2011
2.541
10
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Ich verstehe nicht, was Du da machst, wenn Du 4 Kleider verschickst, erstellst Du auch eine Rechnung über 4 Kleider, kommen 2 Kleider zurück, erstellst Du eine Gutschrift zur Rechnung über diese 2 Kleider und dann haut auch alles hin. Ich würde sagen, bitte nicht in den falschen Hals kriegen, wie Ihr das handhabt, ist eher Blödsinn. Stell wie gesagt eine Rechnung über 4 Kleider und vereinbare eine (An)Zahlung i.H.v. 2 Kleidern, erstellst Du dann eine Gutschrift über 2 zurückgesendete Kleider, ist die Rechnung durch die (An)Zahlung vollständig bezahlt.
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Wir machen das seit Jahren so und die Kunden sind dankbar dafür, dass Sie nicht für 4 Kleider bezahlen müssen, obwohl sie eigentlich nur zwei benötigen. Außerdem steht nicht unser Vorgehen zur Diskussion.

Ich möchte einfach nicht, dass auf der Gutschrift noch irgendwelche Zahlen auftauchen, die mit dem gesamten Auftragswert zu tun haben. Einfach nur Positionsliste der retournierten Ware (egal ob mit oder ohne Auswahlsendung, weil die nämlich nicht das Problem für die eigentliche Gutschrift ist) und unter dem Strich der Betrag, den der Kunde zurück erhält bzw. Brutto = 0. Alles was zusätzlich ist, soll raus.

EDIT: Die Idee mit der Anzahlung ist zwar auch nicht schlecht. Um aber einen Überblick zu haben, ob noch Auswahlsendungen unterwegs sind, habe ich diese Position als Lagerbestand angelegt. So kann ich jederzeit überprüfen, ob nicht einer doch alles behalten hat, obwohl er z. B. nur 50 % bezahlt hat. Das wäre bei einer Anzahlung nicht möglich - und aufgrund unseres Preisniveaus werden Auswahlsendungen relativ häufig genutzt.
 

mgr

Aktives Mitglied
8. August 2012
98
4
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Ich würds auch wie XYZ machen. Zusätzlich noch eine eigene Versandart ,Auswahlsendung' (Versand ohne vollständige Bezahlung aktiviert) - dann bleibt auch der Überblick gewahrt ( Auftrag mit noch offener (Teil)Zahlung und Versand= Auswahlsendung). Schon rein buchhalterisch ist das aktuelle Vorgehen doch mehr schlecht als recht nachvollziehbar ...
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Auch eine Idee - aber könnte man mir trotzdem mal bei der Überarbeitung des Formulars helfen? Warum sollte ich etwas, was ich seit Jahren so mache und was auch buchhalterisch überhaupt kein Problem darstellt ändern, nur weil in einem Formular ein paar Formeln zu viel drin sind?

Kann sich jemand bitte DIESEM Problem annehmen? Wenn nicht, muss ich halt weiter basteln.

EDIT: Habe gerade gesehen, dass ich die falsche Summe eingerahmt habe, die erhalten bleiben soll. Es soll nur der obere Teil stehen bleiben inklusive der Summe, die als erstes unter den Positionen steht. Der Rattenschwanz dahinter muss entfernt werden - und genau das bekomme ich nicht hin. Wenn ich nämlich diese Teile lösche, dann verschwindet auch der obere Gesamtbetrag.
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
9
AW: Bei Gutschrift wird zu viel angezeigt ...

Dann würde ich bei JTL ein Ticket ziehen, da es scheinbar ein Bug ist.

Ja - der Bug saß vor dem PC :D
Ich wollte heute Rechnung und Gutschrift per PDF abspeichern und beim Ticket erstellen mit anhängen - und habe dann festgestellt, dass ich statt dem Einzelpreis von -74,90 EUR (bei meiner Auswahlsendung, Ihr wisst schon) diesen Wert beim Prozentsatz der Mwst. reingepackt habe ... Mann, Mann, Mann. Soviel Köpfe-Zerbrechen wegen eines blöden Fehlers.

Also - Fehler gefunden, funktioniert alles prima so wie bisher und es tut mir leid, dass ich Euch da mit reingezogen habe ;)
 
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