Neu Automatische Antwort bei Maileingang

Ben Pelikan

Neues Mitglied
19. April 2022
3
0
Hallo Zusammen,

ist es mit dem Service-Desk möglich eine automatische erste Antwort an den Kunden zu versenden? À la "Vielen Dank für ihre Nachricht..."

Merci für die Hilfe!
 

Michael Spaltmann

Moderator
Mitarbeiter
2. November 2010
534
80
Hi,

das geht via Workflow. Bei " Ticket erstellt" kannst Du als Aktion "E-Mail senden" und als Empfänger "Absender der letzten eingehenden Nachricht" auswählen.

viele Grüße Michael
 
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