Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

[RailMo]

Moin,

ich suche hier schon ne ganze Weile im Forum, aber leider habe ich nichts passendes gefunden, vielleicht hab ich es auch übersehen, wenn ja, dann möge man mir bitte verzeihen.

Frage: Besteht die Möglichkeit in WaWi eingegebene Aufträge für den Kunden, sofern er Onlinezugriff hat und freigeschaltet ist, diese Aufträge auch im Kundenkonto online anzeigen zu lassen? Also folgendes Beispiel:

Ein Kunde ordert per Fax bzw. bei unserem Außendienst mittels Auftragsschein Artikel aus dem Sortiment. Dieser Auftrag wird dann manuell im Büro in WaWi (099629) eingegeben. Nun hat der Kunde auch Zugriff online auf den Shop (JTL-Shop 2.19). Leider sieht er aber im Kundenbereich diesen von uns manuell in WaWi eingegebenen Auftrag nicht in seiner Auftragsübersicht/historie.

Gibt es eine einfache Möglichkeit für den Kunden nun auch diese WaWi Aufträge im Kundenkonto online anzeigen zu lassen? Über den Webshopabgleich scheint es nicht zu funktionieren.

Wäre nett wenn jemand helfen könnte. Danke.

 

[Thomas Lisson]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Hi,

Gibt es eine einfache Möglichkeit für den Kunden nun auch diese WaWi Aufträge im Kundenkonto online anzeigen zu lassen? Über den Webshopabgleich scheint es nicht zu funktionieren.

Das geht nicht. Wir planen auch nciht, dies einzuführen.

 

[RailMo]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Moin,

danke für die Antwort, wobei ich derer zwischen den Zeilen entnehme das es rein theoretisch aber möglich wäre eine solche Funktion einzubauen?

 

[chanlu]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Danke für die Antwort.

Es geht um den Kundenstamm, dass jeder Kunde alle Aufträge nachvollziehen kann, die über seinen Kundenstamm gelaufen sind. Auch wenn JTL darin keinen Sinn sieht - es ist wichtig für den Kunden, also nicht für mich als JTL-Kunden, sondern meinen End- oder gewerblichen Kunden!

Auch ich als Endkunde bin froh, wenn ich meine älteren Bestellungen einsehen kann, egal wie ich sie getätigt hab.

in diesem Sinne...

 

[ag-websolutions.de]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Hi,


Das geht nicht. ...

Der Webshop ist ein Webshop ... und kein Kundencenter!

Wawi-Aufträge können nicht in den webshop übernommen werden

 

[chanlu]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Wie gesagt, es wird von meinen Kunden verlangt. Ausserdem bin ich selbst Kunde und bin froh alte Aufträge zu öffnen, zu sehen welche Artikel ich mal vor einem halben Jahr gekauft habe um sie erneut zu bestellen. Die meisten speichern Ihre Warenkörbe nicht, weil sie nicht wissen, ob sie´s irgendwann nochmal bestellen.

Da das Thema ja nun scheinbar oft diskutiert wurde und wird, wäre darüber nachzudenken, ob so etwas nicht doch zu realisieren. Bin ja nicht der einzigste Shopbetreiber, dessen Kunden das wünschen.

Geht ja nicht darum ein Kundencenter daraus zu machen, sondern um ein Minimum an Übersicht - nämlich das wesentliche: Die Aufträge! nicht mehr, nicht weniger...

Muss auch nicht weiter diskutiert werden. Habe verstanden, dass es nicht gewollt ist von JTL. so denn...

 

[Ventureworks]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Gewollt hin oder her, gibt der Shop nicht her fertig.

Vielleicht ist es ja dann nicht das richtige für Dich?

Viele andere, ich eingeschlossen hätten von JTL auch gern soooooo viel doch es geeeeht nicht weil unmöglich und andere Dinge höhere Prio haben.

Könntest ja über das Modul zum Up- and Download nachdenken (kostenpflichtig) und dann die Aufträge für die Kunden hinterlegen...........Umständlich aber eine Lösung

 

[chanlu]

AW: Auftragsstatus WaWi --> Webshop übertragen?

Ist ja auch kein Problem, wenn es der Shop nicht hergibt. Das Richtige ist der Shop auf jeden Fall, sonst würde ich ihn nicht schon solange nutzen. nur diese eine Sache hätte ich klasse gefunden und wollte es einfach mal angesprochen haben. Aber wenns nicht geht, gehts halt nicht.

Der Ansatz mit Up- und Download find ich gar nicht so schlecht. Werd ich mal drüber nachdenken.