Neu Auftrag (ohne Rechnung) stornieren nach Lieferung und Retoure

[Kirmesbedarf24]

Moin zusammen,

folgende Situation: Wir haben einen Auftrag erstellt um einem Kunden Musterartikel zu schicken. Für diesen Auftrag wurde keine Rechnung erstellt.
Jetzt hat der Kunde das Muster wieder zurückgeschickt und wir haben es per WMS Retoure wieder eingebucht.

Jetzt wollten wir den Auftrag stornieren aber es geht nicht weil schon ein Lieferschein erstellt wurde.
Den Lieferschein können wir nicht löschen weil schon eine Retoure angelegt ist (und abgeschlossen).

MUSS ich jetzt eine Rechnung erstellen und eine Rechnungskorrektur gegenrechnen oder bekomme ich den Auftrag ganz normal storniert ?

Grüße in die Runde

 

[spanl_berufskleidung]

Moin,

ich hänge mich hier mal mit dran, da wir aktuell genau vor dem gleichen Problem stehen.

 

[knackig]

Der Auftrag ist doch verschickt, oder? Falls nicht, wie wäre es mit "Ohne Versand abschließen"? Rechtsklick auf Auftrag, dann steht es da zur Auswahl (Untermenü "Auftrag").

Zukünftig: Ich handhabe es so. Es wird ein Auftrag mit 0€ erstellt. In der Artikelbezeichnung füge ich an, dass es Musterlieferung ist. Beim Versand wird der Auftrag abgeschlossen, aber keine Rechnung erstellt, da 0-Betrag (kann man so einstellen). Bei Rücksendung wird einfach eingebucht und fertig. Der Auftrag ist im System als ausgeliefert. Dass es da keine Rechnung zu gibt, interessiert mich nicht, da eh kein Betrag zu buchen ist.