Auftrag bezahlt - Rechnung nicht.

[Markus Hütz]

Ah, Markus, du hier ?

https://forum.jtl-software.de/threads/auftrag-bezahlt-rechnung-nicht.217093/post-1261141

Kannst du mal etwas Transparenz in die Aussage bringen:
"Dies war vielfacher Wunsch unserer Kunden."

Was wo wie vielfacher Wunsch unserer Kunden ?
Wie viele Votes hat denn das Ticket mit der Nummer .... ???

Hey,

wenn ich Zeit habe bin ich überall

Sobald ich Infos zum Supportticket habe werde ich das klären.

Gruß,
Markus

 

[dc-nico]

Hallo, hab mal wieder nicht im Forum gelesen.
Anbei die Nummer:

[Ticket#202502053606173]

Gruß
NICO

 

[Markus Hütz]

Guten Abend zusammen,

wir haben den Fall nochmal geprüft. Das Beschriebene tritt nur in Verbindung mit Amazon VCS auf. Hier wird tatsächlich, wenn die Rechnungskorrektur zu einem Auftrag zugeordnet werden kann, eine negative Zahlung auf den Auftrag gebucht. Den genauen Grund dafür klären wir noch.

ABER: Die Überarbeitung von VCS (Rewrite verfügbar ab Version 1.10, Open Beta bereits gestartet, https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-wawi-open-beta-release-1-10-aktuell-1-10-9-0.232240/) arbeitet hier anders und die Kollegen vom Amazon-Team sagten, dass das Problem hier nicht auftritt.

Sobald ich mehr weiß melde ich mich nochmal.


Gruß,
Markus

 

[dc-nico]

Hallo,

na dann ist es ja alles kein Problem mehr, denn ich installiere immer die neuste Version.
Danke für die Info.

Mit freundlichen Grüßen

Domenico Cappello

Don Cappello (Mandy Cappello)

Der Werder 16
14774 Brandenburg an der Havel
Tel. 03381 2698033
Fax: 03381 - 3063016
E-Mail: info@don-cappello.de
www.don-cappello.de

 

[goldbrokat.eu]

Hallo zusammen,

1.10 ist da und installiert - es wird beim Zahlungseingang aber noch immer der Auftrag genommen, nicht die Rechnung.

Heute wieder getestet.

Zahlungen - Zahlungsabgleich; Auswahl, Belegung der Felder, Setzen: SQL Fehlermeldung, es wird aber trotzdem eine Zahlung gesetzt - allerdings auf den Auftrag. Will ich Mahnen stehen die Kunden noch in der entsprechenden Liste.

Davon ab habe ich noch Zuordnungsprobleme. Kunde bezahlt für Rg 123 und JTL Bucht es auf den Auftrag zur Rechnung 234 - auch unschön; das könnte ich aber noch händisch korrigieren. Die Zahlungen gerade ziehen wäre deutlich lästiger.

Gibt es hier die Möglichkeit eines Scripts oder ähnliches? Davon war zumindest einige Einträge vorher die Rede...

Liebe Grüße
Christian

 

[ChrisTS]

Der Auftrag dient hier als eine Art Puffer für Zahlungen.

Beispiel:
Du hast einen Auftrag für 2 Artikel mit 100€ Summe. Jetzt versendest Du einen Artikel und stellst diesen mit 40€ in Rechnung. Der Kunde zahlt aber den vollen Auftrag, also die 100€. Nun existiert eine Zahlung über 100€ und eine Rechnung über 40€. Wir bezahlen mit der Zahlung die Rechnung und buchen die 60€ Überzahlung auf den Auftrag.
Erstellst Du jetzt eine Rechnung über den restlichen Artikel buchen wir diese Zahlung automatisch um. Die Rechnung ist ja immerhin schon bezahlt. Somit hast du dann eine bezahlte 40€-Rechnung und eine bezahlte 60€-Rechnung.
Wird aus irgendeinem Grund der 60€-Artikel nicht mehr gewollt könnte man diesen aus dem Auftrag entfernen, womit man dann einen überzahlten Auftrag hat und folglich die Überzahlung angezeigt bekommt..

Gruß,
Markus

Was ist das denn für ein Quatsch?
Wir setzen bei Klarna ein Minus im Auftrag sofern der Versand verzögert war und es bei Klarna abgelaufen ist.-
Die rechnung ist dann aber dennoch weiterhin bezahlt und der Kunde bekommt nie eine Mahnung