In Bearbeitung Aufträge landen seit neuem alle in "offene"

[kenan38]

Hallo zusammen,

wir liefern unsere Aufträge über den "Versand" aus, indem wir alle lieferbaren Aufträge auswählen und auf Ausliefern klicken.

Montag lief alles soweit gut, doch seit gestern landen alle Aufträge plötzlich bei "offene" und wir müssen jeden Aufträge einzeln öffnen und auf "bearbeiten und versenden" Klicken.
Erst dann werden die Versandetikette gedruckt und dann das auch OHNE Lieferschein.
Stand jemand vor dem selben Problem?

Vielen Dank

LG Kenan

 

[Michael Rose]

Hallo,

um was für Aufträge handelt es sich denn bei Dir? Das ist leider nicht zu erkennen.

 

[kenan38]

Mit Aufträgen mein ich einfach nur, die Amazon Sendungen die sich über die sich über die Easyauction gezogen haben.
Die landen in den „lieferbaren“ Sendungen, die wir dann auswählen und „ausliefern“. Daraufhin wird im Normalfall der Lieferschein und das DHL Etikett gedruckt.

LG
Kenan

 

[kenan38]

Ich würde gern noch anmerken, dass am Nachmittag alles wieder normal funktioniert. Die Probleme scheint es nur morgens zu geben.

Außerdem ist uns aufgefallen, dass Adressfehler z.B. keine Fehlerprotokolle hergeben, wie es normalerweise der Fall ist.

So langsam hab ich die Vermutung, dass es an JTL liegt...

 

[kenan38]

Mit Absprache der Arbeiter ist das Problem erst seit dem letzten Update gekommen.

 

[KevinK]

Hallo @kenan38,

am besten meldest Du Dich hiermit bei uns im Support via Ticket. Wir schauen uns das gerne an.