Hallo,
es kommt schon mal vor, dass Kunden auf ihre AB per Mail antworten. Um sich mit der Anfrage zu beschäftigen, rufen wir in aller Regel erstmal den Auftrag auf: Auftragsnummer in der Mail markieren und kopieren, zur WAWI wechseln, ins Suchfeld klicken, Nummer einfügen, suchen....ziemlich viele Handgriffe.
Wäre es nicht toll, wenn es für externe Aufrufe in der WAWI spezielle Linktypen gäbe? Ich kenne das von Telefonieanwendungen. Hier gibt es den Linktyp "tel". Bei Klick auf die URL tel://123456789 wird eine Nummer an die Telefon-Anwendung übergeben. Übertragen auf die WAWI könnte das z.B. "jtl://A12345&list_orders" sein. Ein Klick auf den Link - sofern in Windows der Linktyp "jtl" mit der Wawi als Standardanwendung verknüpft ist - würde automatisch die WAWI in den Vordergrund holen, In die Auftragsliste wechseln und eine Suche nach der Auftragsnummer ausführen. Ein anderes Beispiel: "jtl://A12345&start_workflow=Manueller_Workflow_XYZ", das bezogen auf einen bestimmten Auftrag einen Workflow startet.
Alles in allem ließe das eine sehr simple Methode zu, alle möglichen externen Interaktionen auf einfache Weise zu realisieren. Ich denke da gerade an unseren Laden und Bestellungen von Selbstabholern. Hier würde ein einfaches Script reichen, das einen entsprechenden Link nach dem Abscannen der Auftragsnummer mit dem Barcodescanner aufruft. Der Workflow, der dann im Status das Abholdatum setzt, würde daraufhin ausgeführt werden.
In einem weiteren Schritt könnte man dann noch entscheiden, ob diese Links einfach in die eMail-Vorlagen eingebaut werden, oder ob man das nachher lokal über ein Plugin löst. Aus der Telefonie-Welt kenne ich das so, dass z.B. ein Outlook- oder Browser-Plugin automatisch alles, was es für eine Telefonnummer hält, mit diesem Linktyp versieht.
...nur mal als kleine Anregung.
es kommt schon mal vor, dass Kunden auf ihre AB per Mail antworten. Um sich mit der Anfrage zu beschäftigen, rufen wir in aller Regel erstmal den Auftrag auf: Auftragsnummer in der Mail markieren und kopieren, zur WAWI wechseln, ins Suchfeld klicken, Nummer einfügen, suchen....ziemlich viele Handgriffe.
Wäre es nicht toll, wenn es für externe Aufrufe in der WAWI spezielle Linktypen gäbe? Ich kenne das von Telefonieanwendungen. Hier gibt es den Linktyp "tel". Bei Klick auf die URL tel://123456789 wird eine Nummer an die Telefon-Anwendung übergeben. Übertragen auf die WAWI könnte das z.B. "jtl://A12345&list_orders" sein. Ein Klick auf den Link - sofern in Windows der Linktyp "jtl" mit der Wawi als Standardanwendung verknüpft ist - würde automatisch die WAWI in den Vordergrund holen, In die Auftragsliste wechseln und eine Suche nach der Auftragsnummer ausführen. Ein anderes Beispiel: "jtl://A12345&start_workflow=Manueller_Workflow_XYZ", das bezogen auf einen bestimmten Auftrag einen Workflow startet.
Alles in allem ließe das eine sehr simple Methode zu, alle möglichen externen Interaktionen auf einfache Weise zu realisieren. Ich denke da gerade an unseren Laden und Bestellungen von Selbstabholern. Hier würde ein einfaches Script reichen, das einen entsprechenden Link nach dem Abscannen der Auftragsnummer mit dem Barcodescanner aufruft. Der Workflow, der dann im Status das Abholdatum setzt, würde daraufhin ausgeführt werden.
In einem weiteren Schritt könnte man dann noch entscheiden, ob diese Links einfach in die eMail-Vorlagen eingebaut werden, oder ob man das nachher lokal über ein Plugin löst. Aus der Telefonie-Welt kenne ich das so, dass z.B. ein Outlook- oder Browser-Plugin automatisch alles, was es für eine Telefonnummer hält, mit diesem Linktyp versieht.
...nur mal als kleine Anregung.
