Verwiesen an Support Artikel verschwunden/unsichtbar

[tiroled]

Durch Zufall fiel uns auf, dass ein Produkt in der WaWi verschwunden ist.

Das Produkt wird nicht (mehr) angezeigt. Die Suche (mit Artikelnr., EAN, usw.) verlief erfolglos.
Es sind keine Filter hinterlegt bzw. alle Artikel (aktiv und inaktiv) auf sichtbar eingestellt.

Aber in der Datenbank ist das Produkt noch vorhanden. Es scheint alles in Ordnung zu sein.
cAktiv=Y
nDelete=0

Trotzdem wird der Artikel nicht angezeigt.

Jemand eine Idee?

WaWi 1.2.2.5

 

[HOKU]

Moin,
haben gestern auf die 1.2.3.5 upgedatet und das gleiche Problem festgestellt. Alle Artikel in der Artikelverwaltung sind verschwunden.
Komischerweise werden sie auf dem SQL Server incl. JTL WAWI Client noch angezeigt.
Selbst wenn ich einen neuen Artikel anlege, dann ist er nicht sichtbar, kann jedoch in einem Auftrag angewählt werden.

Jemand eine Lösung?
Wawi 1.2.3.5

 

[Markus81]

Das Problem habe ich glücklicherweise nicht nutze die 1.2.2.5
Habt ihr mal versucht über die Datenbankverwaltung die Datenbank zu reparieren? Vielleicht hilft das ja.

 

[HOKU]

Hallo Markus81,

habe ich alles durchgeführt. leider ohne Erfolg.
Grüße
Hoku

 

[tiroled]

Habt ihr mal versucht über die Datenbankverwaltung die Datenbank zu reparieren? Vielleicht hilft das ja.

Die Reparatur löst leider nicht das Problem.


Kann vielleicht ein Moderator diesen Beitrag in " WaWi Fehler und Bugs" verschieben?

 

[Gariel Sanchez]

Guten Morgen miteinander.
Hatte gestern das selbe Problem festgestellt und mich hier angemeldet.
Hab ihr das Problem inzwischen bei lösen können?

 

[tiroled]

Nein, leider nicht.

Habe aber ein Ticket erstellt.

 

[Rico Giesler]

@tiroled
Wär toll wenn du dann die Lösung hier mit angeben würdest wenn ihr das über den Support geklärt habt, damit andere daran teil haben können.

 

[Robin]

Mir ist soeben auch aufgefallen, dass ein Artikel nicht mehr in der WaWi auffindbar ist. Bei Ebay und Amazon ist er noch online, im Shop ist er offline. Eine Suche nach Artikelnummer/EAN führt zu keinem Ergebnis. Ich habe noch nicht in der SQL Datenbank nachschauen können, werde das aber unverzüglich prüfen.

WaWi 1.2.2.2 / Datenbankreperatur hat nichts gebracht.

 

[Rico Giesler]

@Robin
Die Sichtbarkeiten sind aber alle eingestellt? (Aktive Artikel, Inaktive Artikel und VarkombiKinder)

 

[Gariel Sanchez]

Da ist ganz frisch begonnen hatte war die meine lösung wawi und datenbank de- und reinstallieren. jetzt läufts.
vielleicht war es bei mir auch was Anderes.
Schönen Gruß

 

[Stephan K.]

Das kann im produktiven Betrieb sicherlich nicht die Lösung sein...
Ich habe bis jetzt keine Reparatur durchgeführt, weil ich JTL noch zutraue, dass meine inaktiven Artikel dann gelöscht werden.
Jedenfalls tauchen sie nicht mehr auf.

 

[Rico Giesler]

Hallo @Stephan K.
Bitte melde dich ebenfalls im Support, damit die Kollegen sich das genauer anschauen können.

 

[Enrico W.]

Artikel wurden durch Datenbankbereinigung gelöscht.

Da es aber auch andere, weniger offensichtliche Probleme geben kann bitte bei künftigen Problemen dieser Art im Zweifelsfall im Support melden. Danke

 

[Stephan K.]

Ja, das ist leider der Fall gewesen.
Der Artikel wurde nicht gelöscht, aber auf inaktiv gesetzt. Mit den Standardeinstellungen der Datenbankbereinigung werden inaktive Artikel gelöscht und restlos aus der Datenbank entfernt (Buchhaltung, Statistik, etc.)

 

[tiroled]

Problem dank JTL-Support behoben. Es lag am Lagerbestand. Niemand wusste warum und wieso es zu diesem Fehler kam.

 

[Rico Giesler]

@tiroled
Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie @Enrico W. oben schon schrieb: Wenn ihr das selbe Problem habt, dann meldet euch bitte direkt beim Support. Die Kollegen schauen sich das genauer an.

 

[Jörg101172]

Hallo, besteht die Möglichkeit, dass inaktive Artikel auch ohne Datenbankbereinigung gelöscht werden. Bei uns ( Wawi 1.3.15.5) fehlen seit kurzem Artikel, die alle die Gemeinsamkeit haben, dass sie auf inaktiv gesetzt wurden. Die Artikel sind komplett weg, auch im Logbuch sind diese nicht mehr zu finden. Laut meiner Information wurde aber keine Datenbankbereinigung vorgenommen.

 

[Rico Giesler]

Habt ihr denn mal in der Datenbank selbst geschaut ob die Artikel noch vorhanden sind?
Falls ihr das nicht könnt oder nicht zutraut dann bitte mal an unseren Support wenden, damit die Kollegen nachschauen können.