Neu Artikel in Wawi gelöscht, im Shop weiterhin vorhanden

[Manumal]

Hallo,

ich habe in der Wawi einen Artikel gelöscht, er ist jedoch weiterhin im Shop vorhanden. Wie kann ich den Artikel in den Datenbank löschen?

Neu anlegen mit gleicher Artikelnummer klappt leider nicht, dann ist er doppelt im Shop.

Grüße
Manuel

 

[JulianG]

Hallo @Manumal

wenn du den Artikel nicht endgültig gelöscht hast, kannst du ihn wieder aktivieren, abgleichen, dann nur "JTL- Shop aktiv" entfernen, abgleichen; prüfen ob der Artikel dann weg ist. Wenn ja, kannst du ihn löschen.

Wenn du den Artikel nicht mehr inaktiv vorhanden hast, also er wirklich endgültig aus JTL-Wawi gelöscht ist, dann kann man hier leider nur den Shop im Bezug auf Artikeldaten zurücksetzen und einen Komplettabgleich starten (kann viel Zeit in Anspruch nehmen, je nach Artikelstamm): https://guide.jtl-software.de/index.php/Shop_zurücksetzen#Shop_zur.C3.BCcksetzen:_Vorgehensweise
WICHTIG: Am dafür geplante Wartungsarbeiten ansetzen und beim Zurücksetzen NUR den ersten Punkt "Artikeldaten..." wählen. Das sind die Daten, die man via Komplettabgleich über JTL-Wawi dann wieder in den JTL-Shop hochläd.