Inaktiv Artikel "In Aufträge" werden nach dem Löschen von Ebay Bestellungen nicht freigegeben

netgmbh

Aktives Mitglied
8. Januar 2018
37
7
Wir haben soeben folgendes bei einem Artikel bemerkt:

Artikel Bestand: 2
In Aufträge: 1

Diesen "Auftrag" welcher keiner ist, haben wir unter Marktplätze -> Ebay -> Bestellungen -> offene Bestellungen gefunden. Also die Bestellung kurzerhand gelöscht, da Sie ziemlich alt war und der Kunde vermutlich nicht mehr bezahlen wird.

Dennoch befindet sich ein Artikel "In Aufträgen". Die Daten zu dem Kunden sind jedoch verschwunden. Ist das bekannt und hat jemand eine Idee, wie damit umzugehen ist?
Wir haben bisher Bestellungen die älter als 3 Monate alt waren in dem Irrglauben gelöscht, dass dadurch Bestände freigegeben werden.

----Nachtrag----
Version: JTL-Wawi 1.3.17.1
Ebay Konten: 2 Stück
>Hier< hatte jemand das gleiche Problem, leider keine Lösung im Thread
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.245
1.526
Wenn die Bestände nicht frei gegeben werden, dann bitte mal ein Ticket im Kundencenter erstellen. Die Kollegen schauen dann mal drüber.

Die Lösung dürft ihr gern hier rein schreiben...
 
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