Neu Artikel im Shop sichtbar, obwohl in Warenwirtschaft nicht mehr vorhanden.

[B2B-IT]

Hallo Zusammen,

wir haben ein merkwürdiges Phänomen.
Bei uns im Shop ist ein Artikel weiterhin sichtbar, obwohl dieser in der WaWi nicht mehr vorhanden ist.
Wir haben schon einen Komplettabgleich gemacht. Aber der Artikel bleibt im Shop drin.
Wie kann der Fehler behoben werden und woher kommt das?

WaWi Version 1.5.30.0
Shop Version : 4.06 (Build: 17)

 

[Condorraptor]

habt ihr den artikel in der wawi auf inaktiv geschaltet und evtl. einen filter aktiv der euch inaktive artikel nicht anzeigt? alternativ könnt ihr auch in der db nachschauen und den artikel dort löschen, aber das natürlich nur auf eigene gefahr

 

[JulianG]

Hi,

wenn der Artikel in JTL-Wawi nur inaktiv ist, könnt ihr ihn wieder aktiv schalten, für den Shop aktivieren, abgleichen und dann nochmal die Shop-Zuordnung rausnehmen und abgleichen. Wenn der Artikel dann auch wirklich raus ist in der Wawi löschen.

Wenn der Artikel wirklich gar nicht mehr in JTL-Wawi existiert hilft leider nur den Shop im Bezug auf Artikeldaten zurückzusetzen und dann einen Komplettabgleich zu machen. Siehe https://guide.jtl-software.de/jtl-shop-4/wartung/shop-zuruecksetzen/