Neu Artikel Bewertungen verschwunden nach Artikel Update

[Specker]

Hallo

Ich habe gestern bei meinem Amazon Artikel, der insgesamt 20 Kinder beinhaltet, bei jeder Variante die Bilder ausgetauscht und den Titel abgeändert.
Das musste ich machen, da der Titel einen Fehler hatte. Wir hatten bei diesem Artikel 15 Bewertungen auf Amazon, die nachdem ich den Artikel im Lister neu angelegt hatte, verschwunden sind.

Zwar wird jetzt auf Amazon unter der SKU der Artikel richtig angezeigt mit den neuen Bildern etc, aber ohne Bewertungen ist das Mist.

Wie es aussieht, hat Amazon für alle Kinder neue ASINS angelegt, was vermutlich nicht hätte passieren dürfen. Die ASIN für den Vaterartikel hat er belassen.
Ich schätze mal, dass die Bewertungen nur für die alten ASINS gültig und sichtbar sind.
Eine Liste der alten ASINS habe ich hier.

Was wäre jetzt der beste Weg, meine Bewertungen zurückzuholen?
Ich hoffe Amazon hat nicht irgendwas gelöscht. Die alten ASINS scheinen aktuell jedenfalls nicht verlinkt zu sein auf Amazon. Wie auch, die Kinder haben ja jetzt alle neue ASINS.

Wenn ich jetzt die Angebote löschen würde von Amazon und neu anlege mit der alten ASIN (geht doch im Lister, oder?), habe ich ehrlich gesagt etwas Angst, dass dann wirklich alle Bewertungen futsch sein könnten.

Wie würdet ihr vorgehen?

Gruß - Ben

 

[dazligth]

Wurden die Bewertungen für jedes Child extra angezeigt oder alle auf allen Childs?
Wenn letzteres jedem Fall mal 1-2 Tage warten, dann sollte sie wieder da sein. Das ist dann eine Amazonspezifische Sache.
Neue ASINs sind natürlich immer noch doof, aber die Bewertungen wären dann wieder da.

 

[dazligth]

Achso bei Amazon geht nichts verloren!
Sollte die Bewertungen immer noch weg sein, kannst du auch statt unter alter ASIN neu alegen die ASINs auch "zusammenführen" mergen.
https://sellercentral.amazon.de/gp/help/help.html/?itemID=G201950590

 

[Specker]

Danke für deine Antwort, das klingt schonmal ganz optimistisch.
Also die Bewertungen wurden alle auf allen Childs angezeigt.
Dann warte ich einfach mal etwas ab und entspann mich erstmal wieder.

Wenn das nichts nutzt, dann probiere ich das mit dem mergen aus. Auch ein sehr guter Hinweis.
Muss ich dann bei „ASIN, die Sie behalten möchten“, die neue oder die alte ASIN angeben? (die Alte vermute ich)
Die alte Produktseite (mit der alten ASIN) ist ja jetzt auch nicht mehr aufrufbar, von daher eh fraglich ob das klappt oder?

 

[Specker]

Amazon verhält sich gerade etwas merkwürdig. Heute Nacht um 3 waren plötzlich wieder 11 Bewertungen sichtbar vom Artikel.
Am Morgen dann bis zum jetztigen Zeutpunkt nur eine einzige.
Naja, scheinbar sind die Amazon Server etwas überlastet, vermutlich wegen Black Friday.

Scheinbar tut sich ja immerhin was.