In Bearbeitung Artikel bei ebay verkauft, Anzahl reduziert sich nicht in JTL

[Zweitedel]

Guten Tag an das Forum,
bin noch ganz neu hier und habe leider nichts zu meiner Frage gefunden. Habe jetzt ca. 10 Tage das JTL Wawi System und seit 7 Tagen die eazy auction Anbindung zu ebay. Jetzt habe ich das erste mal einen Artikel in ebay verkauft, welchen ich über die ebay Anbindung bei ebay eingestellt habe. Bezahlt und versandt ist der Artikel auch bereits. Ein ebay Abgleich in der JTL hat stattgefunden. Ich habe den Artikel jetzt bei "Nicht laufende Artikel" drin.
Bei den Bestellungen erscheint er bei offenen Bestellungen (warum nicht bei abgeschlossenen Bestellungen) ? Und der Artikelbestand bei Artikel hat sich nicht von 1 auf 0 geändert. Was mache ich falsch, bzw. wo habe ich eine Einstellung oder Klick vergessen.
Vielen lieben Dank fürs helfen
Angie

 

[Rico Giesler]

Hallo @Zweitedel
Wenn eine erfolgreiche Auktion bei Ebay abgeholt wird landet sie erst ein mal in den Offenen Bestellungen.
Sobald eine Kaufabwicklung durchgeführt wurde wird daraus ein Auftrag erstellt in sofern der Haken dabei im Worker bzw beim manuellen Abgleich gesetzt ist.
Dann sollten die Bestände auch korrekt gezählt werden.

 

[Zweitedel]

Hallo Rico,

danke für deine Antwort. Habe den worker jetzt eingestellt also keinen Haken bei "Keinen ebay Ableich durchführen". Ich hoffe das ist richtig so. Allerdings steht der Artikel bereits bei abgeschlossenen Aufträgen ohne daß sich der Artikelbestand reduziert hat.

 

[Zweitedel]

Also bei mir sieht es jetzt so aus

 

[Rico Giesler]

Ich gehe davon aus dass ihr den Worker auch gestartet habt!?
Ansonsten sind die Einstellungen erst mal richtig.

Bezüglich des Bestandes: es wurde ein Artikel auf Ebay verkauft und die Bestellung kam unter offene Bestellungen rein.
Wie seid ihr weiter vorgegangen um den Artikel zu versenden? (bitte möglichst genau aufführen)

 

[Zweitedel]

ich habe den Artikel bei ebay als versendet markiert und die GLS Sendungsnummer in ebay eingetragen. Ich bin nämlich davon ausgegangen, daß wenn ein Artikel in ebay verkauft wurde, dies nach einem Abgleich der wawi gemeldet wird und die wawi den Artikel dann sofort auf 0 stellt. Ich meine es könnte ja sein, daß der Kunde erst nach 10 Tagen bezahlt. Deshalb ist die Ware ja trotzdem verkauft.
Grüßle
Angie

 

[Rico Giesler]

Ok @Zweitedel
Da würde der Sinn der Warenwirtschaft verloren gehen. Diese ist dafür da, die Bestände etc zu aktualisieren. Änderungen (wie Aufträge erstellen, Versand setzen etc) sollten also auch nur in der Wawi vorgenommen werden. Dann wird auch korrekt mit Beständen gearbeitet und die Wawi überträgt das dann an Ebay.

Ihr habt also weder einen Auftrag noch eine Rechnung in der Wawi erstellt und hier auch keinen Versand gesetzt?

Eventuell hilft dir das hier weiter: https://guide.jtl-software.de/Kategorie:JTL-eazyAuction:eBay:Verkauf

 

[Zweitedel]

Danke Rico,

warte also auf den nächsten Verkauf bei ebay und werde das dann mal so bearbeiten.

Grüßle
Angie (diedasirgendwannmalhinbekommt)