Neu Anrede bei Shop Bestellungen

[Roberto]

Wir haben das Feld "Anrede" im Shop deaktiviert, aber es wird trotzdem bei jeder Bestellung das Wort "Herr" importiert. Wo kann ich das abstellen?

 

[Conny]

Würde mich auch interessieren. Die Kunden Beschweren sich:

"Bitte ändern Sie die Anrede.
Ich bin eine Frau. "

 

[Rainer S]

Das Verhalten ist bereits bekannt aber kann leider erst im Shop 5 gelöst werden, vermutlich handelt es sich um Bestellungen die per Paypal gezahlt werden und / Oder bestellungen wo der Kunde über die Wawi im Shop angelegt wurde.

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-118

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4143

 

[Condorraptor]

Das Verhalten ist bereits bekannt aber kann leider erst im Shop 5 gelöst werden, vermutlich handelt es sich um Bestellungen die per Paypal gezahlt werden und / Oder bestellungen wo der Kunde über die Wawi im Shop angelegt wurde.

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-118

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4143

Das heißt bei jedem Auftrag über PayPal hilft nur eine manuelle Prüfung der Anrede?

 

[Rainer S]

Also nur um Missverständnisse zu vermeiden, bezüglich Paypal, da geht es um Paypal Express.

 

[Conny]

Ich finde es immer wieder schade, dass aktuelle Probleme nicht ernsthaft gelöst werden!

Auch das Problem mit der Anrede "divers" (vom Gesetzgeber gefordert) oder das Cookie handling (ebenfalls vom Gesetztgeber gefordert) sowie viele andere wichtige Dinge werden nicht Zeitnah umgesetzt.

Gerne wird da auf die 5er Version (schon seit 2 Jahren) oder externe Plugin Hersteller oder auf Dritt-Hersteller und Programmier Partner verwiesen.

Mit dem Shop verdient Ihr doch hauptsächlich Euer Geld! Wir zahlen schon seit 10 Jahren den Shop und die Subscriptions sowie Multishop etc.
Die WAWI ist kostenlos und ständig weiter entwickelt und Fehler werden dort relativ schnell behoben. Vielleicht sollte man mal die Prioritäten überdenken.

Sorry wenn ich es so hart formuliere.

 

[Rainer S]

Was das Dritte geschlecht angeht, auch dieses exitiert im Issuetracker, hier kannst Du sehen das das Thema abgelehnt wurde:
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-2799 im zusammenhang mit diesem Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1328 was aber als gelöst für Shop 5 markiert wurde .

Ich kann versichern das das auch der Shop immer weiter entwicklelt wird, was ja auch die unterschiedlichen Builds klar zeigen, was die Prioritäten angeht dazu kann ich leider immer wieder nur das gleiche sagen, wenn auf den Tickets im Issuetracker keine Votes oder kommentare kommen wonach die Entwickler dann die gewichtung sehen können ist es schwierig abzuwägen was von euch als Shopbetreiber mehr gefordert wird oder wie wichtig eine Funktion ist.


Aber als Hinweis was jeder auch sehen kann woran eine Umsetzung evtl. hängt bestes Beispiel in dem Fall dieses https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-118 steht im Zusammenhang mit diesem Ticket hier https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1328 . Wir halten die Entwicklung so transparent wie nur möglich, aber es funktioniert nur dann wenn auch die Möglichkeiten genutzt werden, jeder hat die Chance durch Votes und kommentaren in den Issuetracker Tickets die notwendigkeit deutlich zu machen, egal ob es ein Bug ist oder eine Featurerequest.

 

[Conny]

Ich denke halt, dass es selbstverständlich ist, Bugs so schnell wie möglich zu beheben. So etwas dürfte keiner Abstimmung bedürfen.
Ebenfalls dürfte es keiner Diskussion bedürfen, etwas umzusetzen, was der Gesetzgeber fordert.
Bei allen anderen Dingen sehe ich es ein, dass man dafür die User fragt ob es Sinn macht.

Vielleicht solltet Ihr das Vorgehen mal aus dieser Sichtweise überarbeiten.
Viele User haben keine Ahnung von Programmierung und sonstigen Dingen.
Sie erwarten einen fehlerfreien und rechtssicheren Shop. Dafür bezahlen Sie !

 

[Wissenssammler]

Ich kann @Conny nur voll zustimmen. Ich bin Händler , kein Programmierer, klar wer erfolgreich sein will muss sich in so einiges einarbeiten, aber wichtige Fatures wie Cookies zustimmen sollten sofort nach bekanntgabe durch den Gesetzgeber durch eine Taskforce von euch umgesetzt werden. Hier mal ein Großes Lob, wie es gehen kann sieht man bei der MwSt.-Änderung, ich denke hier hat man für fast alle eine passende Lösung anbieten können. Sowas wünsche ich mir bezüglich aller wichtigen Punkte.

Ich denke bei der Entwicklung sollte man wie folgt entscheiden. Jeweils aus den Auge einer Großenfirma mit IT-Abteilung und aus den Augen eines 1-Mann Unternehmen, welches zwei linke hände hat was Programierung angeht.

1. Werden Punkte vom Gesetzgeber gefordert sollten diese sofort umgesetzt werden und noch vor dem in Kraft treten zur Verfügung gestellt werden. (Cookie) Was klasse wäre wäre ein Jurist der immer im Forum über neuigkeiten informiert, dann sind alle sicher unterwegs und vielleicht mit Abstimmung jeweils, damit ihr ein direktes Gefühl bekommt wie viele Kunden von dieser Änderung betroffen sind. (Pop-Up Gesetzesänderung XY - Bitte überprüfe ob du betroffen bist Ja/Nein)

2. Punkte die von vielen gewünscht werden, vom Moderator wird direkt ein Ticket zugewiesen und ist immer oben zentral sichtbar, so das wirklich jeder egal wo er einsteigt abstimmen kann ob das Thema für in wichtig ist. Mich nervt zusätzlich das ich mich zum Abstimmern immer auf ener anderen seite zusätzlich einloggen muss. (Zeit ist Geld, für Unternehmer muss sofort erkennbar sein ob es für sie relevant ist)

3. Aus sicht eines Leihen den Shop, Wawi usw. stets weiterentwickeln, ich habe z.B. eine Jimdoo seite für mein Hobby es wäre schön wenn Landingpages genau so intuitiv erstellt werden können.

4. Punkte die seltener gewünscht werden und sich so nicht rentieren um zu setzen, die kosten einschätzen oder Partner dürfen eine Kosteneinschätzung abgeben. So könnte man sich mit unternehmen aus der gleichen Branche zusammen tun und Kosten teilen.

 

[Conny]

Hier noch mal zur rechtlichen Seite des ganzen:

https://www.onlinehaendler-news.de/...n-gefragt-dritte-geschlecht-bestellformularen

Dieser Beitrag ist übrigens schon vom: 06.02.2019

Wenn ja wenigstens das "Ausschalten" der Anrede richtig gemacht würde und nicht dafür einfach ungefragt "Herr" oder "Frau" eingesetzt würde.

 

[Weifel]

Wir haben das Feld "Anrede" im Shop deaktiviert, aber es wird trotzdem bei jeder Bestellung das Wort "Herr" importiert. Wo kann ich das abstellen?

Wir haben in unserem Shop das Feld aus dem Anmeldeformular (EVO-Child) entfernt und anschließend aus allen verwendeten Mail-Formularen im Shop die cAnrede (ich glaube, so heißt die Variable). Anrede also nur mit Vor- und Nachname. Gleiches für die verwendeten Vorlagen in der Wawi.

 

[Conny]

Aber ich gehe mal davon aus, dass trotzdem nicht die Probleme gelöst sind

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-118

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4143

 

[Weifel]

Aber ich gehe mal davon aus, dass trotzdem nicht die Probleme gelöst sind

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-118

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-4143

Oups, Fehler. Wir verwenden nur die Vornamen! Und wir haben die cAnrede natürlich überall im Template entsorgt.

 

[Conny]

Wenn es nicht anders möglich ist, würde ich die Anrede im Shop auch deaktivieren und alle Texte soweit wie möglich anpassen.
(So wie du es anscheinend gemacht hast)
z.B.:
Guten Tag MAX MUSTERMANN ....

Aber in der WAWI landet halt dann trotzdem ggf. "HERR"

 

[Weifel]

Wenn es nicht anders möglich ist, würde ich die Anrede im Shop auch deaktivieren und alle Texte soweit wie möglich anpassen.
(So wie du es anscheinend gemacht hast)
z.B.:
Guten Tag MAX MUSTERMANN ....

Aber in der WAWI landet halt dann trotzdem ggf. "HERR"

Macht nix. Wie schon geschrieben aus allen verwendeten Druck- und Mailvorlagen die Anrede und den Nachnamen entfernt. Natürlich nicht in der Anschrift für den Zusteller

Bei Paypal taucht keine Anrede mehr auf.

So siehts dann in der DB des Shops aus

 

[Conny]

Und wie sieht es in der WAWI aus ?

 

[Weifel]

Und wie sieht es in der WAWI aus ?

Kannst Du mir sagen, in welcher Tabelle die Anrede steht? Habs leider garnicht mit MS SQL.

 

[Weifel]

Das ist die tinetkunde nach Entsorgung.



dbo.tAdresse

 

[Roberto]

Wir verwenden kein Paypal Express und haben die Anrede aus unserem Template entfernt, trotzdem kommt immer wieder "Herr" bei jeder Bestellung. Nervt einfach dieser Bug.

Würde es nicht Sinn machen nicht immer so große Versionssprünge zu haben, sondern eher kleinere, regelmäßige Updates in den Shopversionen? Man wartet doch echt ewig auf neue Funktionen. Die erste Ankündigung von Shop5 ist zwei Jahre her, dass muss doch schon alt sein, was damals begonnen wurde bis es released wird.

 

[Weifel]

Wir verwenden kein Paypal Express und haben die Anrede aus unserem Template entfernt, trotzdem kommt immer wieder "Herr" bei jeder Bestellung. Nervt einfach dieser Bug.

Würde es nicht Sinn machen nicht immer so große Versionssprünge zu haben, sondern eher kleinere, regelmäßige Updates in den Shopversionen? Man wartet doch echt ewig auf neue Funktionen. Die erste Ankündigung von Shop5 ist zwei Jahre her, dass muss doch schon alt sein, was damals begonnen wurde bis es released wird.

An welcher Stelle kommt denn die Anrede?