Neu Angebote werden erstellt obwohl verfügbarer Bestand = 0

itbrockmann

Mitglied
10. Oktober 2019
18
4
Schaumburg
Wir haben immer öfter das Problem, dass Ebay Angebote erstellt werden, obwohl der verfügbare Lagerbestand gleich 0 sein müsste.

Das passiert immer dann, wenn eine Auktion zu einem Artikel endet und zu dem Artikel eine Ebay Vorlage mit Festpreisangebot existiert, bei der die Option "Stelle Angebot automatisch ein (sofern nocht nicht auf diesem Markplatz laufend), wenn verfügbarer Lagerbestand mindestens 1 beträgt".

Folgendes Szenario:
Wir haben zu allen Artikeln Ebay Festpreisvorlagen mit der "Angebot automatisch einstellen"-Funktion aktiv.
Bei den Artikeln handelt es sich um Abverkaufsware, daher ist GTC in der Kontoanbindung nicht aktiv.
Zusätzlich zu den Festpreisangeboten werden bei einigen Artikeln, Ebay Auktionen erstellt. JTL reserviert für die Auktionen den entsprechenden Versand (Auktion wird erstellt -> 1 Artikel auf Lager -> 1 Artikel wird für die Auktion reserviert -> Artikel während Auktionsdauer nicht mehr verfügbar)
Nun endet die Auktion erfolgreich mit Kaufabschluss auf Ebay. Kurze Zeit nach Auktionsende (1-5 Minuten / Workertakt: 180 Sekunden) wird ein Festpreisangebot automatisch wiedereingestellt, obwohl der Bestand ja eigentlich 0 ist, da schon über die Auktion verkauft. Es wird aber erst später die offene Ebay Bestellung in JTL importiert.

Kann es sein, dass JTL die Ebay Auktion beendet bevor die offene Ebay Bestellung zu der Auktion importiert wird? Und in der Zwischenzeit der Bestand wieder freigegeben wird bzw. weil kein Angebote zu dem Artikel mehr aktiv ist, die autom. Einstelloption der Festpreisvorlage greift?

Die Festpreisauktion wird dann autom. vom Worker wieder beendet, wenn die Kaufabwicklung erstellt wird. Die Kaufabwicklung wird aber oftmals erst mehrere Stunden nach Kaufdatum/Auktionsende erstellt.
 
Zuletzt bearbeitet:

Roger Daniels

Moderator
Mitarbeiter
5. Dezember 2019
55
9
Hallo itbrockmann,

unsere Entwickler sind gerade dabei einen Fix für das Verhalten zu erstellen.
Alle betroffenen Händler, können gerne ein Ticket bei uns erstellen.

Wir würden uns dann bei den Händlern mit dem Fix melden, sobald verfügbar.
 
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itbrockmann

Mitglied
10. Oktober 2019
18
4
Schaumburg
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