Hallo zusammen,
wir arbeiten unter anderem auch mit Fashion Artikeln, welche von Natur aus leider auch teilweise eine "hohe" Retourenquote mit sich bringt (zu groß, zu klein, gefällt nicht - man kennt ja seine Kunden). In unserer Hauptsaison kommt es daher vor, daß wir teilweise mit einer hohen Retourenanzahl zu kämpfen haben (ca. 1000 - 2000 Stück pro Tag - im Monat ca. 20.000 Retouren). Viele dieser Retouren werden über Amazon angemeldet. Nun muß bei jeder angemeldeten Retoure auf Amazon in JTL eine Retoure manuell angelegt werden, der Retourengrund sowie den Status vergeben werden. Das Anlegen der Retoure in der JTL-WaWi erfordert mitunter den größten Zeitaufwand. Daher würden wir gerne den Prozess etwas erleichtern und für jede bei Amazon angemeldete Retoure automatisch eine Retoure in JTL anlegen lassen (im besten Fall direkt mit Mengenangabe und Retourengrund).
Gibt es eine Möglichkeit Amazon Retouren automatisch in JTL anlegen zu lassen (Script, externes Tool, Dienste oder ähnliches), sodaß man im besten Fall diese Retoure nur noch in der WaWi abschliessen muß?
Hat noch jemand mit so hohen Retourenmengen zu tun und wie wurde das gelöst?
wir arbeiten unter anderem auch mit Fashion Artikeln, welche von Natur aus leider auch teilweise eine "hohe" Retourenquote mit sich bringt (zu groß, zu klein, gefällt nicht - man kennt ja seine Kunden). In unserer Hauptsaison kommt es daher vor, daß wir teilweise mit einer hohen Retourenanzahl zu kämpfen haben (ca. 1000 - 2000 Stück pro Tag - im Monat ca. 20.000 Retouren). Viele dieser Retouren werden über Amazon angemeldet. Nun muß bei jeder angemeldeten Retoure auf Amazon in JTL eine Retoure manuell angelegt werden, der Retourengrund sowie den Status vergeben werden. Das Anlegen der Retoure in der JTL-WaWi erfordert mitunter den größten Zeitaufwand. Daher würden wir gerne den Prozess etwas erleichtern und für jede bei Amazon angemeldete Retoure automatisch eine Retoure in JTL anlegen lassen (im besten Fall direkt mit Mengenangabe und Retourengrund).
Gibt es eine Möglichkeit Amazon Retouren automatisch in JTL anlegen zu lassen (Script, externes Tool, Dienste oder ähnliches), sodaß man im besten Fall diese Retoure nur noch in der WaWi abschliessen muß?
Hat noch jemand mit so hohen Retourenmengen zu tun und wie wurde das gelöst?