Inaktiv Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

[Ari]

Hi,

folgende Situation: Bestellung kommt via eBay rein und soll über Amazon Lager / Fulfillment ausgeliefert werden. Auftrag wird an Amazon übergeben. Normalerweise war früher (auch fehlerhaft bzw. suboptimal) nun zwei Versandarten in dem Lieferschein; einmal die eigene Versandart und des Weiteren die jeweilige Amazon Versandart mit dem richtigen Trackingcode.

Seit 1.8.1 wird allerdings keine Amazon Versandart bzw. Tracking Daten mehr importiert - der Lieferschein bleibt offen, die einzige hinterlegte Versandart ist unsere einzige und das, obwohl der Artikel bereits durch Amazon versendet wurde (was in der WaWi unter Fulfilment auch bereits unter "abgeschlossene" hinterlegt ist.

Das Problem dabei ist, dass man a) keine Übersicht mehr darüber hat, was Amazon bereits versendet hat und b) auch der Versandstatus nicht mehr an eBay übertragen wird.

Viele Grüße
Ari

 

[Jan Weber]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Hallo,

ich glaube du hast dich verlaufen :- ) Ich schieb den Beitrag mal ins richtige Forum!

 

[WigWam Markus]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Hallo,

kann ich bestätigen, selbiges bei uns!

 

[WigWam Markus]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

...nochwas, was mir zumindest vor der 8er nicht aufgefallen ist:

Erstellt man die Lieferscheine für FBA-Artikel werden diese ja ausgebucht, aber beim nächsten Amazonabgleich, da Sie ja bei Amazon noch nicht versandt und ausgebucht sind wieder hochgesetzt.

Führt dank "automatisch bei Ebay einstellen wenn Bestand > 0" dann zu ungewollten Listungen bei Ebay...

 

[Ari]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

@Jan Sorry ich dachte, da es irgendwie im Versand Bereich der WaWi ist, gehört es auch ins Versand Forum

Wäre super, wenn dafür kurzfristig eine Lösung ermöglicht wird - aktuell ist es nämlich nahezu unmöglich bzw. nur unter extremem Aufwand, die Tracking Nummer rauszufinden und dem Kunden zur Verfügung zu stellen; von den eBay Statistiken mal völlig abgesehen...

Allgemein scheint dieser Bereich ziemlich problematisch zu sein, da er seit diversen Versionen nicht wirklich "sauber" läuft (Stichwort Tracking Code Übergabe, Versandmarkierung bei eBay und so weiter). Wir stellen uns da gerne zum testen zur Verfügung denn so wie es im Moment ist, ist es wirklich mehr als nur unpraktisch.

Viele Grüße
Ari

 

[Ari]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Ola,

gibt es zufälligerweise etwas neues bezüglich der Problematik?

Viele Grüße
Ari

 

[chico1401]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

funktioniert es mit der 1.0.9 ähm 1.0.9.1?

 

[Ari]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Nein, noch keine Änderung. Könnte vielleicht jemand auf das Thema näher eingehen?

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Hi,

In der 1.0.10.0 sollte alles wieder ok sein, sie ist für nächste Woche geplant

 

[chico1401]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

also die Sendungsnummer übergibt er ja wieder seit der 1.0.9.1/2.
Es wird halt nicht der Logistiker vom Fulfilment Versand ( Shop bzw. eBay) übergeben, somit kann die WaWi auch keinen Sendungslink zuordnen.

 

[chico1401]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

also die Sendungsnummer übergibt er ja wieder seit der 1.0.9.1/2.
Es wird halt nicht der Logistiker vom Fulfilment Versand (Shop bzw. eBay) übergeben, somit kann die WaWi auch keinen Sendungslink zuordnen.

wird dies noch gefixt?

 

[chico1401]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

@ThomasLisson können Sie was dazu sagen?

 

[chico1401]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

hellllllloooooooooo?

 

[poel]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Das ist ein riesiges Problem...

 

[THC]

AW: Amazon Fulfilment ohne Tracking Daten

Ja, bei mir auch sehr umständlich..

 

[chico1401]

wird an dem Fehler, dass der Logistiker nicht mehr übergeben wird, seit der WaWi, keine Ahnung von wann, irgendwann mal behoben?!?!?!?

 

[Thomas Lisson]

Hallo zusammen,

entschuldigt die späte Antwort. Das Thema haben wir auf dem Schirm. Das Problem ist nicht trivial:
- Amazon übergibt vielfältige Werte als Carrier
- Ihr habt in euren Wawis beliebig viele, beliebig benannte Versandarten definiert

Jetzt müssen wir dazwischen ein Mapping schaffen. Dazu kommt, Amazon kann jederzeit neue Carrier hinzufügen / verändern. D.h. ein festes Mapping in der Wawi können wir nicht integrieren.

Wir haben hierzu Pläne, wie wir das hinbekommen, das wird jedoch noch etwas dauern.

 

[chico1401]

@Thomas Lisson

ich müsste da nochmal nachhaken!

Bevor die WaWi 1.0 kam war es so:

1. Kunde machte Bestellung mit den "hauseigenen" Versandmethoden, bei uns z.B. Standard Versand (2-3 Tage) + Express Versand (1-2 Tage)
2. Der Auftrag war so in der WaWi und wurde an FBA übermittelt.
3. Nachdem der Auftrag erfolgreich versendet worden war, überschrieb der Amazon Versand den eigenen, d.h. bei Aufträgen --> Button Versand stand dann z.B. DHL + TrackingCode.
4. Die Rechnungs- bzw. Versandbestätigungs eMail vom Shop konnte den Tracking Code mit übermitteln, da man selbst DHL, DPD, UPS, Hermes etc. angelegt hatte.

Nun ist dies spätestens ab der 1.0er WaWi nicht mehr möglich, dass Amazon den eigenen Versand überschreibt, wieso?

Wieso ist es nicht möglich, dass der Logistiker von Amazon kommend automatisch in die WaWi eingetragen wird (könnte man ja mit einem Kontrollkästchen versehen, wenn man dies nicht möchte)?
Wenn ein oder mehrere Logistker angelegt automatisch angelegt worden sind, würde z.B. ein PopUp in der WaWi hochkommen, damit man ggf. den TrackingLink eintragen kann....

 

[TRaumduftladen]

Hallo,
ich muss das Thema nochmals aufgreifen. Bei mir werden nicht alle Daten an Amazon übergeben. Mal geht es, mal nicht. Wenn ich dann in meiner Windows-Leiste nachsehe, bleibt das JTL Ausgabe Tracking stehen und wird nicht abgearbeitet. Auch nicht zu einem anderen Zeitpunkt. Also bleibt mir nichts übrig als dies manuell durchzuführen.