Neu Amazon Abgleich - seit heute 26.11.26 keine Übernahme der Bestellungen mehr

[Tombstone]

Hallo zusammen, seit heute um 5Uhr werden bei uns keine Bestellungen mehr eingelesen und im Status vom Worker steht "Mit Fehlern beendet". Neustart hat keine Abhilfe gebracht. ☹️

 

[AMP-Agentur]

Betrifft mehrere Nutzer. Schein eine Internetstörung zu sein.

 

[Karobube]

https://forum.jtl-software.de/threads/lizenzserver-kundencenter-nicht-erreichbar.240554/post-1321770

Der Support hat inzwischen bestätigt, dass es ein DNS-Problem gab.
Falls jemand weiterhin Schwierigkeiten hat, hilft es in vielen Fällen,
den lokalen DNS-Cache zu leeren.



Eingabeaufforderung als Administrator öffnen ->

ipconfig /flushdns

Mit Enter bestätigen, danach sollte die Meldung „DNS-Resolvercache wurde geleert“ erscheinen. Im Anschluss
den Worker neu starten und schauen obs läuft.

 

[CTrinkaus1984]

Hallöchen , leider haben die Tipps bei uns nicht zum Erfolg geführt gibt es noch andere Möglichkeiten, um das Problem zu beheben?

 

[ht_m]

Wir haben in Absprache mit dem Support zusätzlich den DNS-Server in den Netzwerkeinstellungen auf 1.1.1.1 geändert (8.8.8.8 (Google) oder 1.1.1.1 (Cloudflare)). Jetzt funktioniert es wieder.

 

[und-aus]

Wir haben in Absprache mit dem Support zusätzlich den DNS-Server in den Netzwerkeinstellungen auf 1.1.1.1 geändert (8.8.8.8 (Google) oder 1.1.1.1 (Cloudflare)). Jetzt funktioniert es wieder.

bei uns auch!

 

[mesh]

ich habe einen Server auf dem der Worker läuft - wo muss man da was umstellen ?!

 

[Andre N.]

Hier noch einmal unsere nachgezogene Meldung:


https://forum.jtl-software.de/threads/stoerung-der-domain-infrastruktur-jtl-software.242985/

Die meisten Kunden haben bereits Hilfe direkt von unserem Support erhalten, allerdings möchten wir hier natürlich noch einmal aufklären über das Geschehene und die entsprechende Handlungsanweisung!

Gruß Andre

 

[MSteffan]

Sollte die Handlungsempfehlung, die Andre bereits verlinkt hat bei euch nicht den gewünschten Erfolg erzielen, könnt Ihr noch folgende Schritte ausprobieren

Alternativ können auch die DNS-Adressen innerhalb der Windowsnetzwerkeinstellungen auf Cloudflare / Google abändern (Google: 8.8.8.8, Cloudflare: 1.1.1.1):

1. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen: Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen und wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
2. Adapteroptionen öffnen: Wählen Sie je nach Verbindung „Ethernet“ oder „WLAN“ aus und klicken Sie auf „Adapteroptionen ändern“.
3. Verbindungseigenschaften auswählen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Internetverbindung (z. B. „WLAN“ oder „Ethernet“) und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
4. Protokoll-Eigenschaften aufrufen: Wählen Sie „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“ aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
5. Manuelle DNS-Eingabe: Wählen Sie die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aus. Geben Sie nun die IP-Adressen der gewünschten DNS-Server in die Felder „Bevorzugter DNS-Server“ und „Alternativer DNS-Server“)"
   
   Solltet ihr euch bei diesen Einstellungen unsicher sein, erstellt gerne ein Ticket im Kundencenter

 

[sah]

Bei mir war plötzlich das Forum nicht mehr erreichbar, Telekom-DNS.
Jetzt bin ich bei Cloudflare.

 

[neuling-help]

Heißt das, wenn alles normal funktioniert (Worker-Abgleich, JTL-Kundencenter usw. erreichbar), besteht kein Handlungsbedarf? Bei uns laufen die Abgleiche der Bestellungen ohne Probleme. Wir haben heute nichts geändert.

 

[MSteffan]

Heißt das, wenn alles normal funktioniert (Worker-Abgleich, JTL-Kundencenter usw. erreichbar), besteht kein Handlungsbedarf? Bei uns laufen die Abgleiche der Bestellungen ohne Probleme. Wir haben heute nichts geändert.

Wenn alles läuft, wie gewohnt, besteht an dieser Stelle kein Handlungsbedarf

 

[NFPro]

Haben wieder ein paar Pendings, zwischen 7 und halb 8 wurden nicht übernommen, auch nach manuellem Abgleich nicht

Update: kamen nun rein nach Ticket

 

[pannscheck]

Liebes JTL Team,

wenn eure Domain nicht funktioniert, funktioniert auch das Erstellen eines Ticktes für uns (und andere) nicht. Auch nicht Mobil, da Telekom.
Warum gibt man die Problemlösung nicht auch frühzeitig auf anderen (offiziellen) Kanälen wie Facebook bekannt??

Gruss, Pannscheck

 

[skl]

Haben alles ausprobiert, leider immer noch ohne Erfolg.

Amazon-Abgleich immer noch mit der Fehlermeldung "Mit Fehlern beendet"

Kann noch jemand weiterhelfen ? Wäre super.