Neu Amazon Abgleich - seit 14 Uhr keine Übernahme der Bestellungen

[mesh]

Hallo,

bei uns erfolgt seit 14 Uhr keine Übernahme der Bestellungen in die Wawi. Die Pending-Bestellungen werden eingelesen, aber nicht in Aufträge umgewandelt.

Log-Dateien zeigen keinen Fehler.

Hat das sonst noch jemand ?

 

[motodox]

Das Problem haben wir auch.

 

[NFPro]

Hier auch

 

[NFPro]

alle im Pending

 

[oliver_kalte]

same here!

 

[motodox]

Bitte ein Ticket bei JTL öffnen, oder mit entsprechendem Supportlevel anrufen.
Das Problem wurde durch den Mitarbeiter am Telefon behoben, ich habe mitgeteilt, dass weitere Kunden betroffen sind, dennoch soll sich wohl jeder gesondert melden.

 

[NFPro]

Bitte ein Ticket bei JTL öffnen, oder mit entsprechendem Supportlevel anrufen.
Das Problem wurde durch den Mitarbeiter am Telefon behoben, ich habe mitgeteilt, dass weitere Kunden betroffen sind, dennoch soll sich wohl jeder gesondert melden.

Was wurde denn gemacht?

 

[motodox]

Was wurde denn gemacht?

Das kann ich dir nicht genau sagen, Screenshare gabs keinen.
Der Status wurde geprüft, die Entwicklung wurde Informiert und die Freigabe der Bestellungen unserer Kundennummer wohl manuell angestoßen, sodass diese mit dem nächsten Abgleich den Pending-Status verlassen.
Abgleich läuft derzeit und Bestellungen werden übernommen.

 

[Anne S.]

Hallo in die Runde.

Das Problem ist wie motodox berichtet bereits bei uns aufgefallen und wurde in die Entwicklung weiter gegeben.
Es müssen somit nicht alle Bestellungen manuell angefordert werden sondern werden jetzt von unseren Server automatisch noch einmal abgerufen. Aufgrund der aufgestauten Bestellungen kann dies einen Augenblick in Anspruch nehmen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, macht bitte ein Ticket auf oder lasst mir per Nachricht eure Kundennummer und Beispielbestellung zukommen, dann eröffne ich für euch eins.

Grüße,
Anne

 

[LaBe2018]

Hallo in die Runde.

Das Problem ist wie motodox berichtet bereits bei uns aufgefallen und wurde in die Entwicklung weiter gegeben.
Es müssen somit nicht alle Bestellungen manuell angefordert werden sondern werden jetzt von unseren Server automatisch noch einmal abgerufen. Aufgrund der aufgestauten Bestellungen kann dies einen Augenblick in Anspruch nehmen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, macht bitte ein Ticket auf oder lasst mir per Nachricht eure Kundennummer und Beispielbestellung zukommen, dann eröffne ich für euch eins.

Grüße,
Anne

Bei uns hängt alles weiterhin im Pending

 

[A. Seller]

Bei uns hängt alles weiterhin im Pending

Hier auch.

 

[Mike02]

bei uns alle Bestellungen die heute versendet wurden ... bei Amazon immer noch als nicht versendet.

Seit 13.11.2025 00:50:08 auch keine weiteren Bestellungen von Amazon importiert ... auch keine im pending in der Wawi.

Leute, da kommen dann wieder 200-300 Bestellungen auf einmal rein. Wann ist der Fehler endlich behoben ???

 

[Anne S.]

Hey Mike,

das hört sich aber nach einem anderen Problem an als die Pendingbestellungen, da diese erst ab heute Nachmittag auftraten. Hast du dazu bereits ein Ticket eröffnet?

 

[LaBe2018]

Bei uns ist gerade alles übernommen worden.
Hoffen mal, dass das so bleibt.

 

[dkzmyne]

wir haben auch das Problem !

 

[Anne S.]

Sollte das Problem weiterhin bestehen, macht bitte ein Ticket auf oder lasst mir per Nachricht eure Kundennummer und Beispielbestellung zukommen, dann fordere ich euch die Reports an oder eröffne ein Ticket für euch.

 

[constatmedia]

Bei uns kommt auch seit 14 Uhr nichts rein. Im Pending in der Wawi sehe ich aber nichts. Ticket ist auf.

 

[Mike02]

bei uns ist die letzte Amazonbestellung kurz vor 01:00 Uhr heute Nacht reingekomen. Seitdem keine Amazon und keine Ebaybestellung.

Auch die 300 Bestellungen die wir heute versendet haben, wurden nicht als versendet an Amazon und Ebay gesendet. Dort sind die Bestellungen immer noch auf nicht versendet

 

[NFPro]

ist ab 17 Uhr schon wieder pending

 

[Anne S.]

ist ab 17 Uhr schon wieder pending

Ist bereits gemeldet, wir kümmern uns drum