Gelöst Amazon Abgleich geht nicht

[titaps]

Hallo,

bei uns funktioniert der Amazon Abgleich seit dem 05.11.2020 nicht mehr. Wir haben es erst 2 Tage später bemerkt, da keine Fehlermeldungen hochkamen.
- Der Dialog geht nach der Meldung "Initialisiere Amazonabgleich" automatisch zu (ohne Fehlermeldung).
- Die MWS-Autorisierung wurde ohne Erfolg bereits geprüft (deaktiviert, wieder aktiviert, verlängert).
- Bei Amazon Kontoprüfung in JTL-Wawi kommt folgende Meldung: "Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden".

Ist das Problem bekannt?

 

[Michael Rose]

Hallo Titaps,

hast Du die Anbindung prüfen können? Hat es inzwischen funktioniert?

 

[titaps]

Guten Morgen,

es klappt immer noch nicht!

 

[titaps]

Wir haben bereits ein JTL- Ticket eröffnet und hoffen auf eine schnelle Lösung, da die Sendungen seit dem 5.11.2020 nicht verschickt wurden.

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo @Michael Rose

wir können auch bestätigen, dass der Amazon und eBay-Abgleich nicht funktioniert (Bestellungen sind vorhanden und können nicht abgerufen und somit verschickt werden), bitte um kurze Rückantwort wann die EA-Server wieder einwandfrei funktionieren?

Bei eBay erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
eBay-Abgleich fehlgeschlagen: Der Server lieferte keine Antwort zurück.
Error calling EaEbaySynchronizeGet: Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'ea.api.jtl-software.com'

Bei Amazon erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
Initialisiere Amazonabgleich
Dann schließt sich das Dialogfenster, laut Log-Buch trat der Fehler am 11.11.2020 um 01:17:40 Uhr zum ersten Mal auf und ist seither vorhanden!

Danke im Voraus

 

[hula1499]

Wir hatten in der früh, so für 1 1/2h kein Abgleich mit Amazon, jetzt aber gehts ... eigentlich

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

@Michael Rose

Stand 11.11.2020 11:52 Uhr Abgleich funktioniert wieder bei Amazon und eBay.