Gelöst Amazon Abgleich geht nicht

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
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titaps

Aktives Mitglied
28. März 2018
5
0
Grünstadt
Hallo,

bei uns funktioniert der Amazon Abgleich seit dem 05.11.2020 nicht mehr. Wir haben es erst 2 Tage später bemerkt, da keine Fehlermeldungen hochkamen.
- Der Dialog geht nach der Meldung "Initialisiere Amazonabgleich" automatisch zu (ohne Fehlermeldung).
- Die MWS-Autorisierung wurde ohne Erfolg bereits geprüft (deaktiviert, wieder aktiviert, verlängert).
- Bei Amazon Kontoprüfung in JTL-Wawi kommt folgende Meldung: "Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden".

Ist das Problem bekannt?
 

titaps

Aktives Mitglied
28. März 2018
5
0
Grünstadt
Wir haben bereits ein JTL- Ticket eröffnet und hoffen auf eine schnelle Lösung, da die Sendungen seit dem 5.11.2020 nicht verschickt wurden.
 

YTSVXKNMURZEHFW

Gut bekanntes Mitglied
26. Juli 2017
125
20
Hallo @Michael Rose

wir können auch bestätigen, dass der Amazon und eBay-Abgleich nicht funktioniert (Bestellungen sind vorhanden und können nicht abgerufen und somit verschickt werden), bitte um kurze Rückantwort wann die EA-Server wieder einwandfrei funktionieren?

Bei eBay erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
eBay-Abgleich fehlgeschlagen: Der Server lieferte keine Antwort zurück.
Error calling EaEbaySynchronizeGet: Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'ea.api.jtl-software.com'

Bei Amazon erscheint folgende Fehlermeldung im Log-Buch:
Initialisiere Amazonabgleich
Dann schließt sich das Dialogfenster, laut Log-Buch trat der Fehler am 11.11.2020 um 01:17:40 Uhr zum ersten Mal auf und ist seither vorhanden!

Danke im Voraus

;) ;) ;)
 
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