Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

[maxxsp]

Seit heute morgen haben wir das Problem, dass wir im Shop keine Inhalte mehr ändern können.
Änderungen in Boxen HTML Inhalten werden zwar gespeichert, aber im Shop nicht angezeigt. Cache werden nicht gelöscht.
Boxen werden nicht gelöscht, Shop Abgleich funktioniert nicht mehr etc.
Bei jeder Änderund oder bei jedem Shop Abgleich kommt zwar eine Meldung, dass sie erfolgreich durchgeführt wurde, es hat aber keine Wirkung auf den Shop selbst.

Allerdings kann ich neue Benutzer anlegen und Template Theme wechseln.

Shop Version ist 4.0

Es gab eine Vorgeschichte: vor 2 Tagen haben wir einen Backup durchgeführt und in der Datei Foother.tpl Java script code von der Facebookseite gespeichert. Hat auch alles ganz gut geklappt. Zwei Tage später (heute Morgen) kamen beim Versuch die Seite aufzurufen Fehlermeldungen. 500, 301, 200. Ab und zu klappte die Verbindung aber doch noch.
Daraufhin haben wir Backup wieder eingespielt und java Script code wieder gelöscht.
Die Seite wird jetzt zwar ohne Fehlermeldungen angezeigt, aber wir haben jetzt das oben beschriebene Problem.

Vielleicht kann jemand einen Tipp geben, was wir machen können um das ganze wieder in Ordnung zu bringen.
Velen Dank im Voraus

 

[testjo]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

LOG files server hoster und und
Version v4.0 oder v4.01

Backups aufbewahren! Wichtig auch den logs!

Updates auf webspace von einiges die ja oder nein automatisch laufen oder den Hoster die gemacht hat? ( php , apache und und)

 

[maxxsp]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

Version 4.00
wir haben einen virtuellen Server von 1&1
Apache, php läuft automatisch.
Log zeigt keine Fehler bis auf einen Plugin Search fehler der schon immer beim Webshop abgleich kommt und sonst keine Auswirkung hat.
Shopdateien check zeigt eine Modifizierte Datei, und zwar dbeS/syncinclude.php. Das ist aber schon etwas länger so.
Soll ich den Ordner Filecache manuell komlett leeren? Der hat sehr viele Dateien (13486 Stück lauf Filezilla) alle von heute und gestern.

 

[testjo]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

Wen kein CE version support ticket ziehen.
Weiter wen update auf nen 4.01 wichtig backups!

 

[maxxsp]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

Darf man den Inhalt von dem Filecache Ordner manuell komplett löschen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

Nutz das JTL-Plugin "Template Cache Löscher"

https://gitlab.jtl-software.de/jtlshop/TemplateCacheLoescher

und in der Datei Foother.tpl Java script code von der Facebookseite gespeichert.

Wenn das die einzige Änderung war, dann kann diese aber keine Auswirkungen auf das Backend haben ... und das eine Anpassung 2 Tage fehlerfrei läuft und dann einen Fehler produziert ist auch äußerst unwahrscheinlich ... da muss was anderes quer sein

 

[maxxsp]

AW: Änderungen im Backend Bereich werden im Shop nicht mehr übernommen

Das glaube ich auch aber sonst wurden im Shop keine großartigen Änderungen gemacht und schon gar nicht auf dem Server. Deswegen verstehe ich nicht was wir falsch gemacht haben und was wir jetzt tun können um das zu verbessern.