Des öfteren schicken wir bekannten Kunden Auswahlsendungen zu. Dazu erstelle ich einen Auftrag in der Wawi, setze Zahlart "Rechnung" und schicke das ganz normal raus - eine Rechnung wird in diesem Fall noch nicht erstellt aber (logischerweise) ein Lieferschein.
Behält der Kunde die Auswahlsendung komplett ist es einfach: Rechnung erstellen und Zahlungseingang eingeben.
Wenn der Kunde die Auswahlsendung ganz oder teilweise zurück schickt habe ich meines Wissens zwei Möglichkeiten.
1) Lieferschein löschen, Auftrag anpassen, Rechnung erstellen
2) Rechnung erstellen, über zurückgesandte Ware Rechnungskorrektur anlegen
1) hat den Nachteil, dass ich die Lieferinformation verliere. 2) hat den Nachteil, dass meine Statistik verfälscht wird. Wir nutzen die Rücksendequote als Metrik. Rückgänge von Auswahlsendungen verstehen wir allerdings nicht als "Retoure" und die sollen auch nicht in die Rücksendequote mit eingehen.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit einen versendeten Auftrag zu ändern so dass die Lieferinformation erhalten bleibt?
Behält der Kunde die Auswahlsendung komplett ist es einfach: Rechnung erstellen und Zahlungseingang eingeben.
Wenn der Kunde die Auswahlsendung ganz oder teilweise zurück schickt habe ich meines Wissens zwei Möglichkeiten.
1) Lieferschein löschen, Auftrag anpassen, Rechnung erstellen
2) Rechnung erstellen, über zurückgesandte Ware Rechnungskorrektur anlegen
1) hat den Nachteil, dass ich die Lieferinformation verliere. 2) hat den Nachteil, dass meine Statistik verfälscht wird. Wir nutzen die Rücksendequote als Metrik. Rückgänge von Auswahlsendungen verstehen wir allerdings nicht als "Retoure" und die sollen auch nicht in die Rücksendequote mit eingehen.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit einen versendeten Auftrag zu ändern so dass die Lieferinformation erhalten bleibt?