Neu 13.000 Fehlermeldungen in der Logdatei von PayPal Checkout

Monse_Holger

Aktives Mitglied
20. September 2017
38
4
Hallo,
ich habe mir wegen einiger Kundenanfragen zu Zahlungsabbrüchen mal die Logeinträge des Zahlungsmoduls angeschaut. Seitdem wir den neuen Shop 5 in KW 33 live geschaltet haben, gibt es seit dem 24.08. etwas über 13.000 Logeinträge mit Fehlermeldungen. Zum Beispiel:
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Unspecified error message
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:Too many requests. Blocked due to rate limiting.
[JTL_PAYPAL_COMMERCE] PAYMENT: AuthorizationException:cURL error 6: getaddrinfo() thread failed to start (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api-m.paypal.com/v1/oauth2/token

die Logeinträge sind teilweise im Sekundentakt erzeugt worden.

Was ist hier der Hintergrund für diese Einträge?

Außerdem hatte ich die Hoffnung, dass mit dem neuen Checkout die Reklamationen von Zahlungsabrrüchen weniger werden, dem scheint aber auch nicht so. Jüngstes Beispiel, Endkunde wählt im Paypal Checkout die Zahlungsart Sepa Lastschrift, erhält dann von PayPal eine Mail, dass das SEPA Lastschriftmandat akzeptiert wurde, und dann zwei Minuten später aus dem Shop eine Auftragsbestätigung in der Vorkasseüberweisung als Zahlungsart steht, (dies ist neben der direkten Auswahl der Zahlungsart auch der Fall wenn Zahlungen über PayPal oder Amazon nicht abgeschlossen wurden und werden konnten). Es ist letztlich keine Paypalzahlung generiert worden.

Hat jemand eine Idee dazu?

Gruß

Holger
 

myfolien

Aktives Mitglied
15. Januar 2019
69
6
Guten Morgen,
wir haben exakt das gleiche Problem. Es ist unerträglich so zu arbeiten und wir stehen zwecks des Problems bereits seit ca. 30 Tagen mit PayPal und JTL in Kontakt. Da hier 2 Firmen involviert sind, ist es sehr schwierig hier den wirklich verantwortlichen zu finden.

So wie es sich bisher darstellt liegt der Fehler hier auf Seiten von JTL. Hier sollte man sich dringendst mit maximalen Ressourcen um die Beseitigung kümmern.

LG
 

Verkäuferlein

Sehr aktives Mitglied
29. April 2012
2.309
822
Da Du hier ja eine Problematik aus dem JTL- Shop beschreibst, würde ich das mal im JTL-Shop-Forum posten bzw. von einem Admin verschieben lassen.

Dann sieht es vielleicht auch einer der Shop/Paypal-Modul-Entwickler.

Ansonsten steht ja in der Fehlermeldung:

AuthorizationException:Unspecified error message <= Sehr hilfreich bei der Fehlersuche
AuthorizationException:Too many requests. Blocked due to rate limiting. <= Frei übersetzt: Zu viele Anfragen. Gesperrrt / abgelehnt wegen Last-Begrenzung.

Daraus lässt sich aber auch nur raten,:

dass Ihr entweder sehr viele Paypal-Zahlungen habt und deshalb sehr viele Anfragen an Paypal sendet und das Paypal möglicherweise nicht gefällt.

Oder aber

dass ein Problem im Modul vorliegt, welches zu ungewöhnlich vielen Anfragen führt.

oder aber

dass jemand versucht über Euren Shop Paypal-Zugangsdaten auszuprobieren, um damit bei Euch einzukaufen, ohne der Paypal-Kontoinhaber zu sein und daraus eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Anfragen mit fehlerhaften Zugangsdaten resultiert.
 
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