Hallo,
in der 1.1 kommt ja das Retourenmanagement - dazu habe ich ein paar Fragen und ggf. schon Anregungen bzgl. Amazon Anbindung
- wird man auch Amazon Retourenlabels scannen können? Wir benutzen die Amazon Etiketten, die auch eine RMA Nummer von Amazon bekommen und einen Barcode. Wäre eine prima Erleichterung, wenn man im Wareneingang beim Bearbeiten der Retouren genau diesen von Amazon erzeugten Barcode gleich scannen könnte und den passenden Auftrag darüber erhält
- wird man Erstattungen (endlich) auch direkt aus JTL heraus vornehmen und an Amazon übergeben können? Aktuell ist das ja noch ein sehr händischer Weg und ständiger Wechsel zwischen Wawi und Amazon. Das Stornieren von Amazon Bestellungen aber bitte gemäß der Amazon Vorgaben machen, da es einen Unterschied macht, ob es eine (Teil-)Erstattung ist (nachdem der Versand bereits bestätigt wurde) oder eine Stornierung einer Bestellung, die noch gar nicht ausgeliefert wurde.
- Können über das Retourenmanagement auch Amazon Remissionsaufträge erfasst werden? Das sind Rücksendungen von FBA und erfahrungsgemäß sind viele Artikel nicht defekt oder beschädigt wie vom Kunden angeben und können durchaus wieder als "Neu" angeboten werden. Der Klassiker sind Bedienfehler der Kunden oder einfach andere Erwartungen, aber um Rückversandkosten zu sparen wählen Kunden leider oft aus, dass etwas defekt ist... Sprich, wenn so ein Remissionsauftrag mit z. B. 100 Artikeln eingeht muss man jeden Artikel überprüfen und wieder einlagern und den Zustand klassifizieren. Es gibt dazu aber keinen direkten Kunden-Auftrag, dem man das zuordnen kann. Es gibt dazu übrigens auch eine Bestellnummer, diese ist aber völlig anders als die üblichen Amazon Bestellnummern
in der 1.1 kommt ja das Retourenmanagement - dazu habe ich ein paar Fragen und ggf. schon Anregungen bzgl. Amazon Anbindung
- wird man auch Amazon Retourenlabels scannen können? Wir benutzen die Amazon Etiketten, die auch eine RMA Nummer von Amazon bekommen und einen Barcode. Wäre eine prima Erleichterung, wenn man im Wareneingang beim Bearbeiten der Retouren genau diesen von Amazon erzeugten Barcode gleich scannen könnte und den passenden Auftrag darüber erhält
- wird man Erstattungen (endlich) auch direkt aus JTL heraus vornehmen und an Amazon übergeben können? Aktuell ist das ja noch ein sehr händischer Weg und ständiger Wechsel zwischen Wawi und Amazon. Das Stornieren von Amazon Bestellungen aber bitte gemäß der Amazon Vorgaben machen, da es einen Unterschied macht, ob es eine (Teil-)Erstattung ist (nachdem der Versand bereits bestätigt wurde) oder eine Stornierung einer Bestellung, die noch gar nicht ausgeliefert wurde.
- Können über das Retourenmanagement auch Amazon Remissionsaufträge erfasst werden? Das sind Rücksendungen von FBA und erfahrungsgemäß sind viele Artikel nicht defekt oder beschädigt wie vom Kunden angeben und können durchaus wieder als "Neu" angeboten werden. Der Klassiker sind Bedienfehler der Kunden oder einfach andere Erwartungen, aber um Rückversandkosten zu sparen wählen Kunden leider oft aus, dass etwas defekt ist... Sprich, wenn so ein Remissionsauftrag mit z. B. 100 Artikeln eingeht muss man jeden Artikel überprüfen und wieder einlagern und den Zustand klassifizieren. Es gibt dazu aber keinen direkten Kunden-Auftrag, dem man das zuordnen kann. Es gibt dazu übrigens auch eine Bestellnummer, diese ist aber völlig anders als die üblichen Amazon Bestellnummern