1.0.9.2: Amazon Aufträge zusammen?

[Guybrush]

Hallo,

es gibt immer mal wieder Kunden, die 2 oder mehr separate Bestellungen aufgeben -> aktuell kann man diese anscheinend nicht zusammenfassen - jedenfalls meckert die Wawi, wenn man es unter Aufträge versucht, dass das bei Amazon Aufträgen nicht funktioniert.

Ideal wäre es natürlich, wenn es via Workflow geht, aber mir ist klar, dass das nicht so einfach funktioniert, weil z. B. die Versandkosten dann nicht mehr klar sind.

Vorschlag und wie es in der Praxis bei uns gehandhabt wird, wenn so etwas auffällt:
Beide Bestellungen werden in einer Sendung verschickt und die beiden Aufträge werden unverändert an Amazon übergeben.

Vorteil:
- der Kunde erhält nur 1 Sendung
- Versand ist schneller
- Natürlich sparen wir auch Versandkosten

Ist hier etwas geplant?

Welche Aufträge können denn manuell und auch via Workflow zusammengefasst werden?

 

[Thomas Lisson]

AW: 1.0.9.2: Amazon Aufträge zusammen?

Hi,

nein, ein Zusammenfassen von Ama Aufträgen istnicht geplant.

 

[_simone_]

AW: 1.0.9.2: Amazon Aufträge zusammen?

Unser Vorgehen:

• Bestellung-1 ausliefern, Rechnung erstellen aber kein Versand setzen.
• Rechnungskorrektur für die Versandkosten erstellen.
• Bestellung-2 ausliefern, Rechnung erstellen und versenden.
• Bestellung-1 Versand setzen und die Tracking-ID von Bestellung-2 einsetzen.
• Im Amazonkonto eine Teilerstattung der Versandkosten von Bestellung-1 vornehmen.
• Zahlung der Rechnungskorrektur in der Wawi setzen.
• Fertig.

Liest sich vllt. kompliziert, ist aber schnell erledigt.

 

[Guybrush]

AW: 1.0.9.2: Amazon Aufträge zusammen?

Hallo,

@Thomas
Alles klar, danke für die Info. Kann man solche Aufträge denn irgendwie erkennen und vllt. sogar markieren lassen, damit man sich händisch darum kümmern kann?

@_simone_
Ja, das liest sich in der Tat kompliziert und vor allem relativ zeitaufwendig. Vermutlich ist es dann wirtschaftlicher, das einfach zu ignorieren, wenn man es nicht gerade zufällig merkt Wir haben auch viele Postsendungen, weshalb die Versandkosten nicht sehr hoch sind im Vergleich zu einem Paket.

Bisher haben wir in so einem Fall einfach alle Bestellungen komplett ausgeliefert, aber eben nur 1 zusammengefasste Sendung verschickt. Unsere alte Software war da allerdings auch deutlich einfacher zu handhaben, dafür fehlen etliche Dinge oder werden halt schlichtweg nicht beachtet.

 

[Hangman]

AW: 1.0.9.2: Amazon Aufträge zusammen?

Hi,

nein, ein Zusammenfassen von Ama Aufträgen istnicht geplant.

Warum eigentlich nicht? Zu viel Aufwand oder andere Gründe?