Inaktiv 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

[dc-nico]

Seit gestern werden Retouren bei FBA nicht mehr eingelesen und somit auch keine automatische Gutschrift erstellt.

Gruß

NICO

 

[Thomas Lisson]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Die Retouren werden 1x am Tag abgerufen bzw. von Amazon zur Verüfgung gestellt. Eine Retoure kann demnach bis zu 48Std dauern, bis sie importiert wird.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Dann kann es natürlich sein, dass die von Gestern noch übergeben werden muss.
Sollte ja dann bis morgen rein kommen.

Gruß

NICO

 

[chico1401]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

eine Frage hierzu.
Werden die Retouren eingelesen, so wie die eMails von Amazon kommen oder nur die Retouren, die auch im Seller Central unter Berichte-->Versand durch Amazon-->Warenrücksendungen sieht?

Bei uns in der WaWi stehen nämlich nur die 2. genannten und da ist es so, dass die Gutschrift schon teilweise lange vor eintreffen der Waren per eMail (Amazon) verschickt worden sind.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Hallo,

es werden die Retouren wie im Seller Central gelistet und auf Wunsch die Gutschrift erstellt.
Auch sieht man direkt, ob ein Artikel verkäuflich ist ider nicht.
Der Bestand wird ja bei Amazon auch entsprechend angepasst.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Übrigens wurde die FBA Retoure von Donnerstag bis jetzt noch nicht eingelesen.
Demnach kann das mit 1 x am Tag ja nicht sein.

Gruß

NICO

 

[chico1401]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

das ist dann aber leider viel zu spät. Die Retouren eMails von Amazon bis zur endgültigen Einlagerung bzw. Listung im Seller Central liegen teilweise sehr weit auseinander. Wie bereits hier erwähnt sogar mehrere Monate.

Das sollte umgehende geändert werden und so wie die eMails von Amazon an einen geschickt werden, auch eingelesen werden!

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Hallo,

die Gutschriften habe ich bisher immer manuell erstellt, wenn die Mitteilung von Amazon kam.
Es soll ja von Amazon 1 x am Tag ein Abgleich über die Retouren erfolgen.
Somit reicht das dann auch aus.
Es ist bei JTL, wo es anscheinend nicht immer funktioniert.
Allerdings haben wir unter 1% Retouren und somit wenig Stress hiermit.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Hallo,

auch heute ist die Retoure nicht reingekommen.

 

[Thomas Lisson]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Hi,

bitte kurz per Ticket melden, müssen wir uns genauer anschauen.

 

[dc-nico]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Nur zur Info, es werden immer noch keine retouren importiert.
Von Amazon sind die Daten hinterlegt.

 

[THC]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Sorry für blöde Frage aber wie stelle ich das ein, dass alle FBA-Gutschriften in die WAWI importiert werden? Das finde ich jetzt einfach nicht...

 

[Ari]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Unter Marktplatz auf "Amazon-Abgleich" klicken und dann Haken setzen bei FBA Gutschriften.

 

[THC]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

Aha, kann es sein, dass die Funktion erst ab Version 1 zur Verfügung steht? Habe noch 099923 und keine FBA-Gutschriften:

 

[chico1401]

AW: 1.0.1 FBA Retouren werden nicht mehr eingelesen Gutschrift erstellt

ähm, schau mal genau auf den Themen Titel und dann beantworte dir die Frage mal selbst