Gelöst 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

[KathiLe]

Hallo,

eingehende Bestellungen aus dem Onlineshop werden normal automatisch in die Wawi-Auftragsverwaltung übertragen ( Worker).
Wenn ich jedoch später einen manuellen Shopabgleich mache (Haken bei "Worker aktivieren" temporär entfernt), erscheinen alle Aufträge auch unter Webshop -> Neue Shopbestellungen

 

[dagoberto]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Kann ich bestätigen!

Manche Bestellungen kommen auch nicht mehr mit dem worker rein

hoffe wir versenden nun nichts doppelt

 

[Aaron]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Jop ist auch hier so:

seit der 78 sammeln sich Aufträge auf der "Auftrag-Übernehmen" Seite der WAWI. Worker läuft, die aufträge erscheinen auch in der Auftragsübersicht aber bleiben auf der "Auftrags-Übernehmen" Seite bestehen. Ihr könnte auch mal bei Workerbetrieb auf Webshopabgleich klicken... dann kommt die normale Meldung "Worker etc.." aber dann erscheint die "Übernehmen-Seite" mit den Aufträgen, die dann natürlich nicht mehr übernommen werden können "Fehler: Der Auftrag existiert bereits..."

Eine Paypal Zahlung wurde auch nicht mehr abgeglichen trotz Zahlungs-Eingang...


Viele Grüße

Aaron

 

[Janusch]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Hallo,

das sind wir gerade am prüfen.

Die Bestellungen die nicht übernommen werden können sollten nicht gelöscht werden, da diese so im Webshop gelödcht werden.

Die 79 wird diese bereinigen.

Doppelt wird nicht angelegt, da vorher immer geprüft wird.


Sind bei euch Workflows aktiv für "Auftrag erstellen"?

 

[Aaron]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Hi Janusch,

Kein Workflow für Aufträge aktiv. Nur für Picklisten einer...

alle Aufträge, die reingekommen sind bleiben auf der "Auftrag-Übernehmen" Seite.

@dagoberto, bitte schließe mal die WAWI und worker und starte alles neu oder suche nach dem Auftrag, der nicht übernommen wurde unter Aufträge... bei mir war es auch so. Nach neustart Stand der Auftrag aber drinnen aber steht auch noch in der "Übernehmen-Seite"...

@Janusch, können/sollten wir die Aufträge, die in Aufträge übernommen wurden aus der Übernehmen-Seite mal löschen?


Unsere nicht von Paypal geholte Zahlung liegt eventuell an der Zweitwährung. Die Zahlung ist per GBP getätigt worden. Diese wird von der WAWI nicht abgeholt. Die aktuellen Zahlungen in EUR wurden abgeholt... Ist ein anderes Problem... ich mache dazu einen neuen Thread auf.


Viele Grüße

Aaron

 

[casim]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

die in Aufträge übernommen wurden aus der Übernehmen-Seite mal löschen?

würde ich nicht machen, da dann auch ein Löschbefehl an den SHop geht

 

[KathiLe]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Sind bei euch Workflows aktiv für "Auftrag erstellen"?

Nur für den einen Amazon-Auftrag (versendete Bestellbestätigung mit WRB und AGB), aber nicht für normale Shopaufträge.

 

[Janusch]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Fehler gefunden.

Deaktiviert das autom. Auftrag erstellen nachdem Shopbestellungen abgeholt wurden.
Die bitte erst mit der 79 übernehmen die heute rauskommt.

 

[dagoberto]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Fehler gefunden.

Deaktiviert das autom. Auftrag erstellen nachdem Shopbestellungen abgeholt wurden.
Die bitte erst mit der 79 übernehmen die heute rauskommt.

Das checke ich gerade nicht genau wie du das meinst.

kannst du die genauen Schritte noch mal kurz erläutern?

Lg
sascha

 

[Janusch]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

Das checke ich gerade nicht genau wie du das meinst.

kannst du die genauen Schritte noch mal kurz erläutern?

Lg
sascha

Beim Worker, das autom. Auftrag erstellen für Webshopbestellungen rausnehmen.

Die 79 ist raus, das Problem sollte auch behoben sein.

 

[dagoberto]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

ok verstanden

aber was mache ich mit den Bestellungen die da aktuell noch drin hängen. muss ich die vor dem Update raus löschen irgendwie oder sind die mit dem update automatisch raus?

 

[dagoberto]

AW: 099978: Bei manuellem Webabgleich bereits übernommene Aufträge in der Liste

ach und ist morgen wer da wenns probs mit der 79 gibt oder sind alle auf der Dmexco?

 

[Trust Isa]

Hallo, wie ging das denn aus? Uns ist mit der Version 1.3.16.1 jetzt das gleich passiert. Auftrag wurde übernommen, bearbeitet und versendet, hängt aber noch in den zu übernehmenden Aufträgen fest und wird nach jedem Onlineshop Abgleich angezeigt. Wie bekomme ich das da jetzt raus, ohne was doppelt zu buchen oder zu löschen?
Danke, viele Grüße Isa

 

[Rico Giesler]

In dem Beitrag ging es um die 0.99978. Zwischenzeitlich wurde einiges an der Wawi gemacht.
Bitte macht dazu mal ein Ticket auf, damit in der DB geprüft werden kann warum der Auftrag bei euch festhängt.