retoure

Hallo zusammen, wir arbeiten unter anderem auch mit Fashion Artikeln, welche von Natur aus leider auch teilweise eine "hohe" Retourenquote mit sich bringt (zu groß, zu klein, gefällt nicht - man kennt ja seine Kunden). In unserer Hauptsaison kommt es daher vor, daß wir teilweise mit einer hohen...

Moin Zusammen, wir arbeiten mit JTL-WaWi und haben ein Thema mit Aufträgen von OTTO Market. Die Rechnungen und Gutschriften für Endkunden werden ausschließlich von OTTO erstellt, wir erhalten diese nur als „externe Belege“ in JTL. Das funktioniert grundsätzlich gut, auch Retouren und...

Thema hatte sich dann schon erledigt. Da ich nicht weiß, wie ich den Eintrag löschen kann, habe ich hier jetzt alles gelöscht. Bestes.

ein Kunde von otto hat bei uns zwischen 17.07 und 21.07 9 9 Bestellungen aufgegeben und dann anschließend alle 9 Bestellungen retourniert. Wir müssen dann 9 DHL Retour dafür bezaheln. wir möchten Workflows erstellen, um in Zukunft solchen Situation zu vermeiden. Wir planen 2 Workflows: 1. Wenn...

Hallo zusammen, ich möchte gerne bei manchen Aufträgen einen Kommentar hinterlegen, nachdem dieser versendet wurde, z.B. im Reiter "Verkauf", dort im Auftrag als Notiz / Kommentar im Reiter "Texte". Wenn da ein bestimmtes Wort drin steht, z.B. "Bitte zum Kundenservice bringen", dann soll dies...

Hallo, wie genau sieht euer Leitcode/Routingcode im Portal von Otto.de am Ende aus? Unser Code beginnt mit (403) und endet auf 000000, soll aber auf einmal, laut Otto-Email, mit unserer Hausnummer enden. Seit Jahren funktioniert alles wie es soll mit dem Code den wir eingetragen haben...

Hallo, wir möchten gerne auch, dass wir ein DHL Retourenlabel für Selbstzahler über JTL Retouren erstellen. Leider funktioniert das bei uns nicht wir bekommen die JTL Fehlermeldung: "Empfänger ist nicht verfügbar" wir haben bei Registerkarte "Versandarten" beidem betreffenden Produkt unter...

Ich würde mir eine Voreinstellungsoption wünschen, dass Gutscheinzahlungen bei Retouren immer auf den Gutschein zurück gebucht werden. Bei Teilgutscheinzahlungen natürlich auch nur der Teil, der mit einem Gutschein gezahlt wurde.

Ausgangssituation: WAWI 1.9.7.0 Ware wurde 1 x Umgetauscht Retoure (Teilretoure) zu dem Umtausch Wir haben den Umatusch mit Verrechnung Workflow wie hier beschrieben umgesetzt: Workflow Problem: Wenn ein Umtausch erstellt wird, wird die Zahlungsart "Zahlung durch Gutschrift" benuzt. Dies hat...

Moin zusammen, mal eine Frage zur Rechnungskorrektur. Bei einer Rechnung wirde, wenn der Rechnungsbetrag bezahlt/ausgeglichen ist, der offene Betrag mit "0,00€" ausgegeben. Wenn ich aber eine Rechnungskorrektur durch eine Retoure erstelle, den rückgezahlten Betrag auch auf der...

Hallo zusammen, haben von 1.8.12 auf 1.9.6.5 upgegradet (ohne Updateprobleme oder Performanceeinbuße nur als Anmerkung). Aber: Beim Retoureneingang in WMS gibt es kein Fenster / keine Möglichkeit mehr zur Erfassung der Seriennummer der Retoure. Einstellungen haben wir keine geändert, die...

Ich habe zum ersten Mal eine Retoure und habe seit November JTL POS im Einsatz Bar und für Karten ein Sumup Gerät verbunden. Jetzt bekam ich nach einer Woche eine Retour, der Kunde hat es bei der Messe gekauft und alle Daten wurden ja über POS in die Wawi übertragen. Wie gehe ich vor? Der Kunde...

Hallo JTL-Forum, wir haben in der Wawi den Bereich für Retouren entdeckt, in dem man die Optionen für Umtausch und Ersatz finden kann. Wir möchten diese Funktion zukünftig nutzen, um bei Bestellungen, bei denen ein Produkt defekt oder beschädigt angekommen ist, automatisch einen neuen Auftrag...

Hallo, hat jemand diese Konfiguration schon probiert und Lösungen hierzu? Wir möchten GLS Retourenlabels direkt mit ausdrucken, selbst bei DHL Versendungen. Gruß Artur

Hallo, wie kann man die Retoure-Tracking ID in JTL importieren? Es gibt dieses Feld scheinbar nicht beim Versanddatenaustausch? Momentan kann ich es nur in das Hinweis Feld importieren, aber nicht in das Retoure TrackingFeld. LG

Hallo zusammen, mit dem letzten Update von JTL POS können wir keine Ware mehr in einem Kassenvorgang umtauschen. Wenn der Kunde z.B. das falsche Heft gekauft hat und dieses wieder zurück bringt und das richtige mitnehmen möchte, müssen wir zuerst in einem Vorgang das erste Heft retournieren...

Hallo, ist es möglich bei einer Retoure des Kunden den Artikel zurückzuhalten und genau wieder diesem Kunden zuzuweisen, ohne groß umzulagern? Beisp. Kunde A kauft Artikel A. Dieser kommt als Retoure zurück und wird über WMS zurückgebucht. Jetzt kommt es schon mal vor, dass bevor der Kunde...

Moin in die Runde, durch das Update wurde der Retouren Prozess verändert. Einen Artikel zu retournieren und im gleichen Bon einen Verkauf vorzunehmen ist jetzt nicht mehr möglich. Dies ist jedoch wichtig, um schnell einen Umtausch, bei beispielsweise einem Größenaustausch (gleichen Kaufpreis) zu...

Hallo zusammen, wir haben folgendes Szenario und sind uns und nicht ganz klar ob dies mit Plan & Produce abgebildet werden kann. Wir verwenden derzeit kein Plan & Produce und buchen „manuell“ hin und her. Dazu jetzt mehr: Wir haben einen Stücklistenartikel, der aus zwei Hauptartikeln besteht...

Formular Portlet (Für JTL Shop 5.x) Erstellen Sie individuelle und unbegrenzt viele Formulare auf jeder gewünschten Seite mit dem integrierten Dateiupload-System von FilePond. Flexibel und vielseitig: Passen Sie das Formular für verschiedene Zwecke an - sei es als Kontakt-...