retoure

Ich habe zum ersten Mal eine Retoure und habe seit November JTL POS im Einsatz Bar und für Karten ein Sumup Gerät verbunden. Jetzt bekam ich nach einer Woche eine Retour, der Kunde hat es bei der Messe gekauft und alle Daten wurden ja über POS in die Wawi übertragen. Wie gehe ich vor? Der Kunde...

Hallo JTL-Forum, wir haben in der Wawi den Bereich für Retouren entdeckt, in dem man die Optionen für Umtausch und Ersatz finden kann. Wir möchten diese Funktion zukünftig nutzen, um bei Bestellungen, bei denen ein Produkt defekt oder beschädigt angekommen ist, automatisch einen neuen Auftrag...

Hallo, hat jemand diese Konfiguration schon probiert und Lösungen hierzu? Wir möchten GLS Retourenlabels direkt mit ausdrucken, selbst bei DHL Versendungen. Gruß Artur

Hallo, wie kann man die Retoure-Tracking ID in JTL importieren? Es gibt dieses Feld scheinbar nicht beim Versanddatenaustausch? Momentan kann ich es nur in das Hinweis Feld importieren, aber nicht in das Retoure TrackingFeld. LG

Hallo zusammen, mit dem letzten Update von JTL POS können wir keine Ware mehr in einem Kassenvorgang umtauschen. Wenn der Kunde z.B. das falsche Heft gekauft hat und dieses wieder zurück bringt und das richtige mitnehmen möchte, müssen wir zuerst in einem Vorgang das erste Heft retournieren...

Hallo, ist es möglich bei einer Retoure des Kunden den Artikel zurückzuhalten und genau wieder diesem Kunden zuzuweisen, ohne groß umzulagern? Beisp. Kunde A kauft Artikel A. Dieser kommt als Retoure zurück und wird über WMS zurückgebucht. Jetzt kommt es schon mal vor, dass bevor der Kunde...

Moin in die Runde, durch das Update wurde der Retouren Prozess verändert. Einen Artikel zu retournieren und im gleichen Bon einen Verkauf vorzunehmen ist jetzt nicht mehr möglich. Dies ist jedoch wichtig, um schnell einen Umtausch, bei beispielsweise einem Größenaustausch (gleichen Kaufpreis) zu...

Hallo zusammen, wir haben folgendes Szenario und sind uns und nicht ganz klar ob dies mit Plan & Produce abgebildet werden kann. Wir verwenden derzeit kein Plan & Produce und buchen „manuell“ hin und her. Dazu jetzt mehr: Wir haben einen Stücklistenartikel, der aus zwei Hauptartikeln besteht...

Formular Portlet (Für JTL Shop 5.x) Erstellen Sie individuelle und unbegrenzt viele Formulare auf jeder gewünschten Seite mit dem integrierten Dateiupload-System von FilePond. Flexibel und vielseitig: Passen Sie das Formular für verschiedene Zwecke an - sei es als Kontakt-...

Moin zusammen, wie handhabt Ihr Retouren mit einem defekten Artikel? Wir haben einen Rückgabegrund defekt/verschmutzt für entsprechende Artikel und versehen die angemeldete Retoure mit einem entsprechenden Kommentar. Leider sind im WMS die Kommentarfelder extrem klein und unübersichtlich...

Hallo zusammen, Wir benutzen bei uns in der Firma die Wawi Version 1.7.12.1 und haben den Bug, dass man aus der geöffneten Retoure nicht in den Umtauschauftrag kommt. Sobald man den Reiter "Umtausch" unten links ausgewählt hat und dann "Auftrag öffnen" drückt, schließt sich die Retoure und die...

Hallo zusammen, ich verstehe den Prozess des Retoureneingangs über WMS grundlegend (glaube ich), damit arbeiten wir auch bereits. Aber, jetzt hat ein MA eine Retoure in der WaWi abgeschlossen ohne zuvor den Eingang im WMS zu buchen. An dieser Stelle entstehen zwei Fragen: 1. Wie bekomme ich...

Moin Moin, ich möchte gerne bei Eintreffen einer Retoure eine Mail an den Ersteller der Retoure verschicken. Leider finde ich dafür im Workflow keine Variable. Ich kann den Nutzer, der aktuell angemeldet ist oder den der den Auftrag als erstes erstellt hat finden aber nicht den Ersteller der...

wir haben ausschließlich Stücklistenartikel mit bis zu 20 Einzelpositionen. Bei einer Retoure muss jede einzelne Position angewählt und die Stückzahl eingetragen werden. Dann muss jeder Zustand einzeln gesetzt werden. Dabei wird einfach die Liste der Einzelpositionen ohne Zuordnung zum...

Hallo Gemeinde. wir erhalten seit heute morgen folgende Fehlermeldung bei der Erstellung von DHL-Retourenlabel aus der Wawi (1.6.47.2, DHL Versenden 3.0) Bis gestern lief alles problemlos Passwort für den Benutzer ist korrekt und aktuell. Gibt es eine Störung oder Lösung? Beste Grüße nupogodi

Hallo liebe Community, ich wollte mich erkundigen, ob jemand von euch Erfahrungen mit dem Fulfillment von Kaufland (FBK) in Verbindung mit JTL hat. Wir stehen kurz davor, Kaufland als Vertriebskanal anzubinden und sind uns bewusst, dass möglicherweise zusätzliche Herausforderungen auf uns...

Hallo, wir verkaufen Artikel auf OTTO. Haben bis vor kurzem die Versandetiketten inkl. Beilegeretoure mit DHL erstellt. Nun sind wir aufgrund von den Preisen zur DPD gewechselt. Leider mussten wir festellen das die problemlos erstellen DPD Versandetiketten inkl. Beilegeretouren nicht an OTTO...

Wir möchten heute unsere fertige Retourenlösung für JTL-Shop5 präsentieren. Jeder zehnte Onlinekauf wird zurückgeschickt. Viele Onlineshops bieten kostenlose Rücksendungen an, damit können auch Sie in Zukunft einen starken Kaufreiz setzen. Der Retourenmaster bietet Ihnen die Möglichkeit, den...

Guten Morgen, wir haben aktuell den Fehler, das Retouren mehrfach angelegt werden. Kennt jemand dieses Phänomen und kann sagen woran es liegt? Danke schon mal im Voraus. Grüße Jörg

Guten Tag, Ich bin auf der Suche nach einem Zahlungsanbieter, der speziell den Rechnungskauf anbietet und im Falle einer Retoure die entstehenden Gebühren zurückerstattet. Wir arbeiten in der Schuh- und Textilbranche und haben leider mit einer hohen Anzahl an Retouren zu kämpfen, was...