Hallo,
wir testen derzeit FBA und haben dazu ein paar Fragen:
Thema Retouren
Die Retouren wurden eingelesen (Haken ist im Worker gesetzt) und sind unter Marktplätze -> Gutschriften -> AFN sichtbar.
Es wurde jedoch keine Rechnungskorrektur erstellt - dies mussten wir nun manuell erledigen. Liegt derzeit ein Bug vor oder benötigt man hierfür einen Workflow?
Desweiteren bekomme ich in der 360° Übersicht keine Retoure für diese Kunden angezeigt - ist das normal?
Nach Überprüfung der Berichte in Amazon haben wir festgestellt dass von den 3 Retouren bisher nur 2 an Amazon retouniert wurden.
In JTL steht bei der unretounierten Bestellung unter ASIN, Fullfilment Center, Artikelzustand und Rückgabegrund: "NotAvailable" Kann ich davon ausgehen dass jede Gutschrift bei der NotAvailable steht noch nicht retouniert wurde?
Thema Angebot
Da der Amazon Bot derzeit doppelte Einträge löscht können wir nur noch ein Angebot anbieten - bei diesem müssen wir händisch zwischen AFN und MFN hin- und herwechseln, je nach Lagerbestand.
Gibt es keine Möglichkeit dies automatisch zu erledigen?
Ich bedanke mich
Grüße
Beni
wir testen derzeit FBA und haben dazu ein paar Fragen:
Thema Retouren
Die Retouren wurden eingelesen (Haken ist im Worker gesetzt) und sind unter Marktplätze -> Gutschriften -> AFN sichtbar.
Es wurde jedoch keine Rechnungskorrektur erstellt - dies mussten wir nun manuell erledigen. Liegt derzeit ein Bug vor oder benötigt man hierfür einen Workflow?
Desweiteren bekomme ich in der 360° Übersicht keine Retoure für diese Kunden angezeigt - ist das normal?
Nach Überprüfung der Berichte in Amazon haben wir festgestellt dass von den 3 Retouren bisher nur 2 an Amazon retouniert wurden.
In JTL steht bei der unretounierten Bestellung unter ASIN, Fullfilment Center, Artikelzustand und Rückgabegrund: "NotAvailable" Kann ich davon ausgehen dass jede Gutschrift bei der NotAvailable steht noch nicht retouniert wurde?
Thema Angebot
Da der Amazon Bot derzeit doppelte Einträge löscht können wir nur noch ein Angebot anbieten - bei diesem müssen wir händisch zwischen AFN und MFN hin- und herwechseln, je nach Lagerbestand.
Gibt es keine Möglichkeit dies automatisch zu erledigen?
Ich bedanke mich
Grüße
Beni