Neu Fehler beim Abruf von E-Mails

[bigloopfan]

Hallo,

wir nutzen die WAWI 1.5.21.1 und haben das Servicedesk nun eingerichtet. Posteingang und Postausgang lief lt. WAWI reibungslos (Test erfolgreich). Tatsächlich erhalten wir aber dann beim Ticketabruf eine Fehlermeldung.
Fehlermeldung anbei.

Was ist zu tun?

VG
Stefan

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hallo Stefan,

bitte erstelle im Kundencenter ein Ticket für uns im Support. Wir würden uns das gerne genauer anschauen. Bitte speicher den Errorlog und hänge diesen an das Ticket an.

 

[wawiist]

Dieses Problem haben wir seit der 1.5.22.0 jetzt auch

 

[DMannig]

Dieses Problem haben wir mit der 1.5.21.3 auch

 

[wawiist]

@Jan-Patrick Schmidt

2020061010000799

Ich finde die Problematik ziemlich wichtig, da mit diesem Fehler das Ticketsystem gerade unbrauchbar geworden ist.

Im Changelog für die 1.5.23.0 habe ich dahingehend auch keine Änderung gefunden.

 

[DMannig]

@wawiist

Wir haben gerade diese Rückmeldung von JTL erhalten
"Dieses Problem ist bekannt und mit der Version 1.5.22.0 gelöst. Bitte machen sie ein Update auf die aktuelle Version."
Demnach sollte das Problem bei Dir nicht auftreten. Da Du das Problem mit der 1.5.22.0 dennoch hast scheint es evtl. ja doch noch nicht gelöst zu sein.

 

[Jan-Patrick Schmidt]

Hallo zusammen,

die genannten Fehler von euch sind unterschiedliche.
@wawiist das im Ticket " 2020061010000799 " genannte Problem "Die Sequenz enthält kein übereinstimmendes Element." ist ein anderes wie hier im Thread genannt. Wir arbeiten hierbei an einer Lösung. Wir bitten um etwas Geduld.
@DMannig das Problem "FK_Ticketsystem_tTicket_kKunde" ist ab der Version 1.5.22.0 behoben.

 

[DMannig]

Hallo zusammen,

die genannten Fehler von euch sind unterschiedliche.
@wawiist das im Ticket " 2020061010000799 " genannte Problem "Die Sequenz enthält kein übereinstimmendes Element." ist ein anderes wie hier im Thread genannt. Wir arbeiten hierbei an einer Lösung. Wir bitten um etwas Geduld.
@DMannig das Problem "FK_Ticketsystem_tTicket_kKunde" ist ab der Version 1.5.22.0 behoben.

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Beste Grüße
D.Mannig