In Bearbeitung Grundpreis-Angaben bei Amazon-Angeboten sicherstellen

[abiber]

Liebes JTL-Team,

bei Amazon häufen sich gerade Abmahnungen von Marketplace-Händlern wegen fehlender Grundpreise, v.a. durch den IDO. Wir suchen nun nach einer Möglichkeit, überprüfbar sicher zu stellen, dass wir bei allen Angeboten den Grundpreis richtig anzeigen - das gilt natürlich nicht nur für Amazon, sondern auch für alle anderen Plattformen.

Über einen manuellen Filter können wir in der Wawi nach Artikeln filtern, wo das Grundpreis-Häkchen ausgeschaltet ist oder Wert bzw. Einheit nicht richtig erfasst sind. Wir vertrauen jetzt mal drauf, dass diese Daten dann auch fehlerfrei im JTL- Shop ankommen - so weit so gut. Bei Amazon hatten wir aber schon den Fall, dass unser Artikel zwar korrekt angelegt ist, bei Amazon aber der Grundpreis fehlt, womöglich weil ihn ein anderer Händler ohne Grundpreis angelegt hat.

Könnt Ihr in der Angebotsübersicht im Marktplätze-Modul der Wawi eine Funktion oder zumindest eine Grundpreis-Spalte einfügen, mit der sich einfach überprüfen lässt, ob unsere Angebote auch bei Amazon tatsächlich einen Grundpreis ausweisen? Oder habt Ihr eine andere Idee, wie wir das sicherstellen können? Der Artikelberichtsexport in Sellercentral enthält diese Daten jedenfalls nicht und bitte sagt jetzt nicht, dass wir alle Angebote ständig manuell durchklicken sollen

Danke und bleibt gesund!
Alex

 

[hula1499]

dass wir alle Angebote ständig manuell durchklicken sollen

... und das mehrmals täglich, da der Ersteller/Hersteller/EAN Inhaber den Titel jederzeit ändern kann.
Auch ist nicht sichergestellt, bei Varianten, dass nicht wieder ein Inder zuschlägt, ein Kind von einer Variante rausnimmt, diesen extra haben will und irgendwelche alten Titel übernommen werden.

 

[abiber]

Über einen manuellen Filter können wir in der Wawi nach Artikeln filtern, wo das Grundpreis-Häkchen ausgeschaltet ist oder Wert bzw. Einheit nicht richtig erfasst sind.

Bei genauerem Ausprobieren hat sich jetzt herausgestellt, dass auch diese Filter noch nicht umfangreich genug ist, um die Grundpreisangabe sicher zu überprüfen, da man derzeit nicht nach Wert und Einheit von "Inhalt / Menge" eines Artikels filtern und so überprüfen kann, ob sie richtig ausgefüllt sind. Der GP im Shop wird nur angezeigt, wenn alle 5 Felder korrekt ausgefüllt sind: Wert und Einheit von "Inhalt / Menge", Häkchen bei "Grundpreis ausweisen" und Wert und Einheit von "GP-Bezugsmenge".

Am einfachsten und fehlerfreisten wäre wohl einfach ein vordefinierter Filter auf den (aus diesen 5 Feldern) berechneten Grundpreis - dann ließen sich mit einem Filter die Grundpreise für bestimmte Kategorien relativ einfach (wenn auch manuell) überprüfen.

 

[Simone_die_Echte]

Liebes JTL-Team,

bei Amazon häufen sich gerade Abmahnungen von Marketplace-Händlern wegen fehlender Grundpreise, v.a. durch den IDO.

Uns hat es auch gerade erwischt. Wir haben etwa 1500 grundpreispflichtige Artikel bei Amazon. Jeder Artikel wird nach dem erstmaligen Einstellen über den Lister nach dem 4-Augen-Prinzip überprüft (auch der besagte Artikel).
Im Lister sind alle relevanten Felder wie immer befüllt und trotzdem ist auf einmal kein Grundpreis mehr ersichtlich. Auch wenn ich hier den Fehler eher bei Amazon vermute wäre ein einfaches (und alles ist gegenüber dem Durchklickern von Hunderten von Artikeln einfach) Werkzeug zum Überprüfen der Einstellungen wirklich wichtig!

In diesem Falle scheinen aus der Wawi alle Werte korrekt übertragen zu werden. Auch im Sellercentral ist alles richtig hinterlegt. Nur angezeigt werden die Grundpreise bei einigen Artikeln nicht. Es sind Artikel unterschiedlicher Kategorien betroffen und bislang haben wir noch kein Muster erkennen können.

 

[Patrick Braunstein]

Uns hat es auch gerade erwischt. Wir haben etwa 1500 grundpreispflichtige Artikel bei Amazon. Jeder Artikel wird nach dem erstmaligen Einstellen über den Lister nach dem 4-Augen-Prinzip überprüft (auch der besagte Artikel).
Im Lister sind alle relevanten Felder wie immer befüllt und trotzdem ist auf einmal kein Grundpreis mehr ersichtlich. Auch wenn ich hier den Fehler eher bei Amazon vermute wäre ein einfaches (und alles ist gegenüber dem Durchklickern von Hunderten von Artikeln einfach) Werkzeug zum Überprüfen der Einstellungen wirklich wichtig!

In diesem Falle scheinen aus der Wawi alle Werte korrekt übertragen zu werden. Auch im Sellercentral ist alles richtig hinterlegt. Nur angezeigt werden die Grundpreise bei einigen Artikeln nicht. Es sind Artikel unterschiedlicher Kategorien betroffen und bislang haben wir noch kein Muster erkennen können.

Hallo Simone,

listet Ihr die betroffenen Artikel neu bei Amazon oder gab es diesen Artikel evtl. schon bei Amazon?

 

[301Moved]

und bitte sagt jetzt nicht, dass wir alle Angebote ständig manuell durchklicken sollen

Das ist ja leider die "rechtliche Empfehlung" Nicht nur den Grundpreis prüfen, sondern auch die anderen Inhalte täglich protokolliert, denn wie oft werden Mengen, Titel, Inhalte, etc auch mal schnell geändert und man verkauft auf einmal etwas anderes ^^

 

[Simone_die_Echte]

listet Ihr die betroffenen Artikel neu bei Amazon oder gab es diesen Artikel evtl. schon bei Amazon?

Die Artikel gibt es nur von uns. Laufen aber schon seit einigen Jahren. Letztens wurde eine kleine Änderung gemacht die nix mit den Preisen zu tun hatte und die Artikel wurden neerneut übertragen.

 

[abiber]

Das ist ja leider die "rechtliche Empfehlung" Nicht nur den Grundpreis prüfen, sondern auch die anderen Inhalte täglich protokolliert, denn wie oft werden Mengen, Titel, Inhalte, etc auch mal schnell geändert und man verkauft auf einmal etwas anderes ^^

Das habe ich befürchtet... da der Aufwand dieser Überprüfung und das Risiko von Abmahnungen und Strafzahlungen mittlerweile unverhältnismäßig hoch und keine Lösung in Sicht ist, haben wir unsere Verkaufsaktivitäten bei Amazon jetzt komplett eingestellt.

 

[_simone_]

Das habe ich befürchtet... da der Aufwand dieser Überprüfung und das Risiko von Abmahnungen und Strafzahlungen mittlerweile unverhältnismäßig hoch und keine Lösung in Sicht ist, haben wir unsere Verkaufsaktivitäten bei Amazon jetzt komplett eingestellt.

Ein wahres Wort gelassen ausgesprochen.^^
Wie haben aus dem Grund die Plattform ebay vor 2 Wochen eingestellt und Amazon steht auf dem Prüfstand, da in unseren Augen der Lister nicht zu gebrauchen ist. Evt. gehts mit eigenem Flatfile besser...mal schauen.

 

[301Moved]

Das habe ich befürchtet... da der Aufwand dieser Überprüfung und das Risiko von Abmahnungen und Strafzahlungen mittlerweile unverhältnismäßig hoch und keine Lösung in Sicht ist, haben wir unsere Verkaufsaktivitäten bei Amazon jetzt komplett eingestellt.

Den Prozess Amazon/eBay einzustellen hab ich daraufhin auch schon begleitet... Finde ich auch eigentlich die einzig tragbare Konsequenz

 

[Xantiva]

Aufgeschreckt durch diesen Thread habe ich mir unsere Artikel angesehen - gleicher Effekt, der Grundpreis fehlt!

Habt Ihr (JTL) da etwas bei der Angebotserstellung geändert?



Statt "Kilogramm" müsste da jetzt "KG" drin stehen?





So ist der Artikel in der Wawi eingegeben?



Wie müssen denn aktuell die Daten an Amazon übermittelt werden, damit die Grundpreise auch angezeigt werden?

https://guide.jtl-software.de/jtl-e...stellen/#a-weitere-details-kategorieabhaengig

Grundpreise / Verkaufsgewicht*: Wenn Sie Produkte anbieten, für die Sie Grundpreise angeben müssen (pro 100g / pro kg), dann gibt es hier die Möglichkeit ein Verkaufsgewicht oder eine Verkaufsmenge anzugeben. Unser Beispiel "Kleider" hat keinen Grundpreis, entsprechend wird Ihnen hier ein solches Feld nicht angeboten.

Im aktuellen Guide wäre ein (zusätzliches) Beispiel MIT Grundpreisangabe sehr hilfreich.

 

[Xantiva]

Kleine Ergänzung: Wenn ich im Lister das Mapping entferne und von Hand "KG" eintrage, dann sehe ich zumindest im Amazon Backend wieder die Angaben zum Grundpreis, im Frontend fehlen sie weiterhin.

Wurde von Euch das Mapping der Einheiten verändert, ohne dabei den Amazon-Lister zu berücksichtigen?

 

[_simone_]

@Xantiva
Wahrscheinlich hast du nicht direkt nach einem neuen Wawi-Update auch geupdatet, wie es bei Nutzung des Listers zwingend notwendig ist.
Das wird zwar weder kommentiert, noch dokumentiert, aber lt. JTL-Support essentiell.

Blöd, wenn sowas mal eben >3k€ kostet, weil die Abmahner schneller waren.

 

[Simone_die_Echte]

@Xantiva Verkaufst du Lebensmittel? Ist bei dir im Lister das Feld "enthält Lebensmittel" gefüllt? Wenn ja, welcher Wert steht darin?

 

[Xantiva]

Nein, keine Lebensmittel. Hier geht es um Farben in "Küche & Haushalt". Ich habe direkt bei Amazon auch noch mal das Verkaufsgewicht zusätzlich angegeben, ohne Erfolg.

Ich habe Amazon mal dazu kontaktiert, wobei man das Kauderwelsch kaum versteht.

Der Grundpreis wird aus den folgenden Produktinformationen generiert, die Sie uns zur Verfügung stellen:
1. Der Produktpreis
2. Die Produktmessung in Feld Fläche/ Einheit (Gewicht, Volumen, Länge, Fläche oder Anzahl der Einheiten).
3. Die Produktmaßeinheit in Feld Maßeinheit der Fläche/ Einheit (Unze, Pfund, Gramm, Fl Oz, Fuß, Quadratfuß oder Zählung).

Nummer 2 und 3 finden Sie in Abschnitt "weitere Informationen" in Sellercentral/lagerbestand unter ASIN Bearbeitung:
https://sellercentral-europe.amazon...ted_ptd_notlaunched_listing#tang_more_details

Bitte wählen Sie die Einheit aus, die Ihr Produkt korrekt darstellt. Danach wird der Grundpreis innerhalb von 24 Stunden angezeigt.. Wenn der Grundpreis nicht angezeigt wird, öffnen Sie bitte einen neuen Fall, um ihn an die Fach-Abteilung weiterzuleiten.

 

[Simone_die_Echte]

Und die Verarbeitungsberichte sind ohne Fehler?

 

[Xantiva]

Was für "Verarbeitungsberichte" meinst Du? Das Log bei "Martkplätze"

 

[Simone_die_Echte]

Schicke mal einen der betroffenen Artikel erneut über den Lister zu Amazon (Rechtsklick auf die selbsterstellte Produktseite und Artikel erneut zu Amazon senden). Dann logst du dich im Amazon Seller Central ein.
Dort auf Lagerbestand -> mehrere Artikel hochladen
Da findest du dann zu dem hochgeladenen Artikel einen Verarbeitungsbericht. Soblad der Status dort auf "Erledigt" steht kannst du dir den Verarbeitungsbericht herunterladen / anschauen.
Wichtig ist zu schauen ob darin Fehler aufgeführt sind.

 

[Xantiva]

Sorry, dass ich so spät antworte. Wir haben heut erst mal auf die neue Wawi aktualisiert und die Diskussion mit dem Verkäuferservice läuft noch. Ticket im Kundencenter habe ich gerade erstellt.

Aber mir ist im Anschluss noch einer der Bugs aufgefallen:

Beide Zahlenfelder sind mit dem Feld Allgemeine/PreiseEinheiten/GrundpreisWert verknüpft. Wie man an der Farbe der 0,84 erkennen kann, wird der Wert beim Verkaufsgewicht scheinbar akzeptiert, aber bei der Grundpreisabgabe abgelehnt.

Die Fehlermeldung ist dann aber genau umgedreht: Verkaufsgewicht invalid ...

The Maßeinheit des Aufstellungsgewichts des Artikels field contains an invalid value: Kilogramm. To correct this error, choose from the valid set of values.|The Verkaufsgewicht field contains an invalid value: 0,28. The value "0,28" is not a valid DECIMAL. | Fehlercode(s): (90057,90111)

Da scheint im Moment der ganze Umgang mit Zahlen und Einheiten kaputt zu sein.

 

[chummer]

Gibt es da schon Neuigkeiten?
Wir haben das gleiche Problem mit den Grundpreisen.