Inaktiv EA-EBay: Störung im Abgleich (25.07.2019) - Aktueller Stand: 23:40 Uhr - Störung behoben

[llamed]

.... übrigens funktioniert der eBay-Bestandsabgleich leider auch nicht mehr!!! Klar, da ja absolut keine verkauften Bestände seit 16 Uhr mehr eingelesen werden.

 

[Japsa]

Bei mir fehlen auch Aufträge von Ebay!

 

[KevinK]

Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer Lösung. Aktuell können wir aber noch nicht einschätzen, wie lange die Störung noch andauern wird.

 

[maydo]

Aktualisierung der Bestandsmengen und Artikel einstellen funktioniert, nur die Abholung von Bestellungen nicht.

kann ich so bestätigen, unsere letzte Bestellung ist von 15:58Uhr

 

[SebastianB]

Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Geduld. Ich habe mal alle Threads hier auf diesen verwiesen.

Aktueller Stand: Wir haben die Ursache für die Probleme gefunden und arbeiten an einem Fix. Die ersten Tests sehen gut aus, aber es ist noch zu früh um Entwarnung zu geben.

 

[wawi-dl]

Super

War es im Serverraum zu warm? 15 Uhr maximale Hitze?

 

[SebastianB]

Hi,

ne die Server an sich schnurren wie ein Kätzchen. Deshalb waren wir anfangs verwirrt, wo das Problem liegt. Es in ein reines Software-Problem...

 

[SebastianB]

Hallo,

falls jemand noch nicht schlafen kann...

Ich würde jetzt mal vorsichtig den Fehler für behoben erklären: Wir haben einen Fix ausgerollt und zunehmend mehr Wawis holen sich die aufgelaufenen Nachrichten / Bestellungen vom Server wieder ab. Das wird jetzt noch ein wenig dauern, bis wirklich jede Wawi wieder auf dem aktuellen Stand ist, aber das sollte sich in den nächsten Stunden einpendeln.

 

[matschr]

Hallo,

falls jemand noch nicht schlafen kann...

Ich würde jetzt mal vorsichtig den Fehler für behoben erklären: Wir haben einen Fix ausgerollt und zunehmend mehr Wawis holen sich die aufgelaufenen Nachrichten / Bestellungen vom Server wieder ab. Das wird jetzt noch ein wenig dauern, bis wirklich jede Wawi wieder auf dem aktuellen Stand ist, aber das sollte sich in den nächsten Stunden einpendeln.

Hier sieht wieder alles gut aus

 

[ronny-jtl]

Wir sehen noch vereinzelt Nutzer bei denen keine neuen Bestellungen importiert werden.
Solltest sich einer von euch betroffen fühlen - so bitte ich euch im ersten Schritt euren Wawi Worker neu zu starten.

Dies müsste™ das Problem bereits lösen.

Erhaltet ihr weiterhin keine neuen Bestellungen in die Wawi so bitte ich euch ab morgen früh ein Support Ticket bei uns zu erstellen (mit verweis auf diesen Beitrag).
Dann helfen wir euch direkt.

 

[wawi-dl]

... schaut soweit gut aus, klasse.

 

[llamed]

Perfekt! Alles läuft wieder 1a! DANKE.
Warum manche nutzer/kunden rein emotional verständlich stressbehaftet wie alle Betroffenen derart schnell "rumkotzen", zeugt von Unkenntnis über das, was heutzutage hochperformant zu leisten ist - damit alles "flutscht"!
Genau das muss auch mal gesagt sein. Ich bin im Onlinehandel seit 2003 .... es wird immer krasser einreduzierter, kundenseite schon seit Jahren, und B2C Anbieter mittlerweile genauso

 

[elevennerds.de]

Hier auch alle Bestellungen drin, danke.

 

[forumjtlolshopag]

Warum manche nutzer/kunden rein emotional verständlich stressbehaftet wie alle Betroffenen derart schnell "rumkotzen", zeugt von Unkenntnis über das, ...

Ne, es geht da beim Rumkotzen nicht nur um den aktuellen Fall, sondern eher um die Summe an Problemen, die in der Vergangenheit bis heute aufgetreten sind und die Art wie darüber informiert wird. Sei es der letzte Amazon-GAU oder sogar auch die eazyauction Preiserhöhung. Da scheint die Zündschnurr nun bei einigen viel viel kürzer zu sein. Oft ist es bei Problemen so, das sich JTL Nutzer noch ohne Kenntniss hier im Forum melden/nachfragen, obwohl das Problem vllt. schon seit Stunden bekannt ist und JTL daran aktiv arbeitet.
Generell würde ich mir einfach eine Rundemail bei Problemen von JTL wünschen. Die wissen doch genau, wer eazyauction nutzt. Wenn das Problem entdeckt und daran gearbeitet wird, was spricht dagegen mal schnell alle eazyauction Kunden via Email zu informieren? Dort könnte man schön aufschlüsseln, was es gerade für ein Problem gibt, das aktiv daran gearbeitet wird, wo man sich über den aktuellen Stand informieren kann etc.
Eine Rückmeldung auf Facebook bekomme ich nicht mit, zumal wir hier bei uns Facebook z.B. nicht nutzen.