Gelöst DHL STÖRUNG

[andie28]

Da sind ja AGB sagt man dann.
Man muss den gesetzgeber mal anscheissern, nicht DHL, dann lernen die Herren ein mal, wie man Gesetze und Vorgaben erlässt.
Denn hier stimmt gar nichts, angefangen bei Amazon Ebay und co, gehend über diese DHL und Deutsche Post.
Wo sind denn diese Begründungen für die ständigen Portoerhöhungen?
Besserer Service kann nicht sein, denn die Abholzeiten sind bei uns von ehemalig 16 uhr bei 14:17 Uhr gelandet.
Das ist ein Schei... Service.
Wählt mich mal. dann sehen hier viele Unternehmen gaz schön alt aus, das versichere ich euch.

Gruß

NICO

Nein die sind aus dem Schneider, wir sind ja Geschäftskunden.
Wären wir Privatkunden dann wäre das was anderes.

 

[andie28]

DHL Natürlich nicht, da wirst du kein Glück haben. ^^

Sag das nicht in der Vergangenheit hat das gut geklappt

 

[guidob]

Ich habe den Vertreter von DHL mal bestellt. Vielleicht macht es mal jeder, der größere Mengen mit DHL dreht.

 

[andie28]

Es ist halb 3....
So langsam wird es lächerlich.

 

[andie28]

Ich habe den Vertreter von DHL mal bestellt. Vielleicht macht es mal jeder, der größere Mengen mit DHL dreht.

Habe denen das auch eben telefonisch mitgeteilt.
Die sollten sich da einmal was einfallen lassen.

 

[Leon1]

Ich habe den Vertreter von DHL mal bestellt. Vielleicht macht es mal jeder, der größere Mengen mit DHL dreht.

Ab welcher Menge bewegen sich denn Vertreter zu einem? Bei mir ist alles nur telefonisch ...

 

[maydo]

ob ein oder zwei vertreter sich irgendwo hinbewegen, wird das ganze nicht beschleunigen

 

[TheOggy]

hm, bei JTL is jetzt grün und ich bekomme immer noch den Fehler

 

[Leon1]

Ich glaube nur DHL Express ist grün, nicht normales DHL ...

 

[Tom12]

Das sind Vertreter... Außer Versprechungen machen die doch nichts.

 

[TheOggy]

Ich glaube nur DHL Express ist grün, nicht normales DHL ...

verdammt du hast recht, irgendwie hat sich da alles verschoben

 

[Seulberg]

Ab welcher Menge bewegen sich denn Vertreter zu einem? Bei mir ist alles nur telefonisch ...

Ruf die an und sag denen am Telefon, dass Du im "EINKAUFAKTUELL" Werbung schalten willst, einer kommt Garantiert.

Gruß
Johann

 

[andie28]

Also mit der Wawi stimmt aber auch etwas nicht.
Ich hatte vorher schon das die Lieferscheine auch gedauert haben bis die ausgedruckt werden.
Habe nun eine Gutschrift gemacht die ist immer noch nicht gedruckt nach 4 Minuten.
Aber die Verbindung zum Drucker ist ok, eine Word-Datei ist umgehend ausgedruckt

 

[adman]

Das ist natürlich super ärgerlich - Bei uns gehen die DHL-Express-Label zwar raus, aber die Abholungen können nicht gebucht werden. Normales DHL funktioniert gar nicht und wirft den Fehler "SECURITY_VIOLATION" aus. Wir packen hier nun alles vor, beschriften die Pakete dann von Hand und hoffen, dass wir noch vor dem Abholer einige Label ausgeben und aufkleben können.

 

[msfrog]

Es ist halb 3....
So langsam wird es lächerlich.

Lächerlich ist gar kein Ausdruck. Man überlege mal, was für ein Riesenkonzern das ist und die kriegen quasi ihr Hauptgeschäft nicht auf die Reihe...

 

[andie28]

Wir haben hier auch einiges vorgepackt aber jetzt habe ich gestoppt sonst ist nachher Chaos mit den Labeln. Und dann hab ich den Salat.

 

[SyCe1992]

Sag das nicht in der Vergangenheit hat das gut geklappt

Hast du eine Idee der Vorgehensweise ?

 

[andie28]

Hast du eine Idee der Vorgehensweise ?

Ich sage den klipp und klar was ich davon halte.

Wir nicht pünktlich versenden können, Kunden informieren müssen, Überstunden etc und was die denn glauben wer für den Schaden aufkommt.
Früher bei Problemen hatte sich mal eine von DHL am Telefon gemeldet und mir den Rat gegeben sich an die Presse zu wenden, kein Scherz.

 

[guidob]

Das sind Vertreter... Außer Versprechungen machen die doch nichts.

Wir machen über 100.000 Pakete im Jahr und unser Vertreter wird gerade ziemlich nervös. Natürlich können die nichts machen, aber um so mehr Versender Druck machen, desto eher kommt oben auch mal was an. Natürlich löst es das Problem von heute nicht, aber vielleicht bewegt sich ja was in der Zukunft.

 

[andie28]

Richtig, die müssen auch mal Druck bekommen wir machen auch 70.000 € im Jahr mit denen.
Und deren Kundenservice ist auch unter aller Sau bei Verlust der Sendung mit deren Spielchen.
Die können nicht einsehen wieviel Sendungsentgelt man bezahlt hat etc.
Das muss man denen zeigen Ihre eigenen Rechnungen.
Deren Reklamationssystem ist echt das Allerletzte.
Anstatt das zu verbessern wird es so umständlich und kompliziert gemacht, getreu dem Moto:
Machen wir es so schwer, umständlich und zeitaufwändig das der Kunde es erst gar nicht reklamiert.