Neu [Erledigt] Wartungsarbeiten bei JTL-eazyAuction Amazon

[ronny-jtl]

TL;DR: Wartungsarbeiten wurden erfolgreich beendet. Der Abgleich (Worker) kann bedenkenlos gestartet werden.

Beachtet: Die Bestellungen der letzten 7 Tage werden nochmal vollständig von der Wawi abgeholt.
Dadurch kann es vorkommen das neue Bestellungen erst nach den 3 oder 4 Abgleich in der Wawi erscheinen.
Führt mehrere Amazon Abgleiche durch, am besten manuell, da Ihr hier eine "bessere Rückmeldung" seht.

Keine Sorge: Es werden keine Bestellungen doppelt angelegt.

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Hallo zusammen,

wie ihr sicherlich bereits mitbekommen habt, werden wir am Abend des 5. November JTL- eazyAuction
für Amazon auf neue Hardware umziehen. Diese Umstellung ist notwendig, um das stetig wachsende
Bestellaufkommen auch zukünftig bewältigen zu können.

Informationen zur Downtime

Das jetzige System lässt uns leider keinen Spielraum, einen Hardware-Umzug ohne Downtime durchzuführen.
Den Zeitraum für die Downtime haben wir bewusst auf die Abendstunden gelegt. Denn die meisten von
euch sind zu dieser Zeit im wohlverdienten Feierabend und die Pakete des Tages sind längst unterwegs.
Wir haben außerdem bewusst den Anfang der Woche gewählt, da wir dadurch mit einer vollbesetzten
Mannschaft im Support und der Technik auf Eventualitäten reagieren können.

Die Downtime am 5. November wird voraussichtlich 6 Stunden umfassen – beginnend ab 20:00 Uhr bis 02:00 Uhr nachts.
Wir informieren euch hier im Forum, sobald unsere Arbeiten abgeschlossen sind und ihr wieder arbeiten könnt.

Umfangreiche Testphase

In Vorbereitung auf die Hardware-Umstellung führen wir seit geraumer Zeit umfangreiche Tests durch – intern bei JTL
sowie mit Pilotkunden. Auch einige große Händler wickeln ihr Tagesgeschäft bereits über die neue Infrastruktur ab.
Fehler werden dabei bereits im Vorfeld schnell erkannt und ausgebügelt – soweit läuft hier alles nach Plan.

Pilotkunde werden

Ihr möchtet selber Pilotkunde werden? Dann meldet euch bei uns unter info@jtl-software.com.

Als Pilotkunde ziehen wir euch bereits vorab auf das neue System um. Dabei erhaltet ihr einen direkten
Kommunikationskanal zu unseren Teams für Support und Technik.

Weitere Informationen vor und während der Umstellung

Stellt bitte sicher, dass ihr für unseren Technischen Newsletter angemeldet seid, damit wir euch mit
weiteren Informationen zur Hardware-Umstellung für JTL-eazyAuction erreichen können:
https://kundencenter.jtl-software.de/daten/newsletter

Im Blogpost zur Hardware-Umstellung haben wir für euch ein FAQ eingerichtet, in dem wir eure häufigsten
Fragen aus den letzten Tagen beantworten:
https://www.jtl-software.de/blog/loesungen-von-jtl/wartungsarbeiten-jtl-eazyauction#faq

Hier im Forum werden wir euch kontinuierlich auf dem Laufenden halten. Vorab und auch während der Umstellung
auf die neue Infrastruktur geben wir euch hier regelmäßige Updates.

 

[ronny-jtl]

Ein kurzes Update:

Immer mehr Pilotkunden laufen auf der neuen Infrastruktur und bewältigen ihr Tagesgeschäft, wodurch wir ein schönes Sample an
TestCases erhalten, um sicherzugehen das auch wirklich alles rund läuft. Wir haben bessere Tools zu Hand, um das System zu
Überwachen und der neue Stack ist deutlich potenter als die "alte Möhre".

Sobald die Migration startet werden wir die Domain ammain. eazyauction.de via DNS auf das neue System umstellen. Solltet in dieser
Zeit dann noch mit dem Server kommuniziert werden erhält die Wawi lediglich die Meldung

EazyAuction Amazon befindet sich derzeit im Wartungsmodus.

Ist der Umzug abgeschlossen verschwindet die Meldung und ein arbeiten mit EazyAuction Amazon ist wieder möglich.
DNS selbst cached sehr oft und sehr viel - wodurch es passieren kann das einzelne von euch weiterhin auf das alte System laufen.
Für diesen Fall haben wir eine Test Seite unter https://ammain.eazyauction.de/test.html geschaltet.

Im besten Fall sollte jedoch alles Funktionieren und der Erfolgsfall sieht dann etwas "grüner" aus.

 

[rauchzeichen]

Guten Morgen,
vielleicht eine blöde Frage, aber für mich nicht eindeutig:
eazyauction eBay läuft weiter? Oder ist das dann auch offline für die Zeit?
Reicht es dann, lediglichh den Haken für den Amazon Abgleich aus dem Worker zu nehmen?

Beste Grüße

 

[Rico Giesler]

Ja, es betrifft nur Amazon. Der eBay-Abgleich kann normal weiter laufen.

 

[shoppy]

Ab wie viel Uhr morgen früh werden Ticktes (wenn Probleme auftauchen) bearbeitet? Ich fange morgens um 6.00 Uhr immer an zu arbeiten und mache den ersten Amazonabgleich.

 

[Rico Giesler]

Ab spätestens 6:30 sollte jemand im Support verfügbar sein laut meinen Infos.

 

[ronny-jtl]

Die Amazon Migration startet in 10 Minuten

 

[exe]

Go go go !

 

[JuergenSaenger]

Viel Erfolg!

 

[exe]

Das alte Amazon wurde gestoppt ...

 

[exe]

DNS wurde auf den neuen Server geschwenkt ... in ein paar Minuten wird der neue Server erreicht.
Dann werden die Daten migriert ...

 

[exe]

Beim Aufruf der URL https://ammain.eazyauction.de/test.html könnt ihr schauen, ob ihr schon auf den neuen Server kommt ... danach noch die Datenmigration ....

 

[ronny-jtl]

Die Nutzer Migration läuft. Aktuell haben wir bereits 10% der Nutzer umgezogen.

 

[Xantiva]

Beim Aufruf der URL https://ammain.eazyauction.de/test.html könnt ihr schauen, ob ihr schon auf den neuen Server kommt ... danach noch die Datenmigration ....

DNS Aktualisierung ist hier schon durch ...

 

[Kopidisk]

Kann ich nach erfolgreichen Test der Domain den Worker wieder aktivieren?

 

[exe]

@Kopidisk: Im Prinzip ja, aber ich würde bis zum Ende der Migration warten.

 

[ronny-jtl]

33% der Nutzer laufen nun auf den neuen System.

 

[z0mbi3]

Domain ist bei uns auch schon erreichbar, warten jetzt die Migration ab.

 

[twe]

Also wenn um 20:38 die Bestellungen von Amazon eingelesen wurden, gehöre ich zu den ersten 33% ?

oder kann noch was passieren?

 

[exe]

@twe Da scheinst du zu den aktuell 40% der "Migrierten" zu gehören. Es _sollte_ nichts mehr passieren