Gelöst 1.3.14.2 - Probleme beim Zahlungsmodul

vmgmbh

Sehr aktives Mitglied
26. November 2010
1.054
14
Hallo

testen gerade das Zahlungsmodul da wir es eigentlich gerne einsetzen würden.

Ein paar Sachen sind aufgefallen bzw funktionieren nicht:

1.)
Wir haben eine HBCI Anbindung eingerichtet. Wir haben bei der Commerzbank ein CHF sowie ein Euro Konto, jeweils als Subkonto mit der gleichen IBAN. Das Routing übernimmt die Bank.
Schlecht ist nun dass man keine Bezeichnung für das Konto eingeben kann bzw dass die Wawi nicht erkennt welche Währung hinterlegt ist. Man tut sich so in der Übersicht schwer da 2 Konten drin sind

2.)
Desweiteren kommen keine Zahlungen nach einem Abgleich an. Wir nutzen nebenbei noch Starmoney Business 8. Kann es sein dass wenn einmal abgeholt wurde keine 2te Abholung mehr möglich ist? Wir sehen nämlich keine Umsätze durch die Konten in der Wawi

3.)
Das Paypal Konto erkennt keine Zuordnung zu den Emailadressen. Schön wäre wenn anhand der Emailadresse ein Zuordnung automatisiert stattfinden kann.

4.)
Noch ein größeres Problem:
Wir möchten gerne anhand einer Rechnungskorrektur eine erste Ausgangszahlung über Paypal erstellen. der Kunde bekommt laut Übersicht noch 499,99 Euro von uns. Klicken wir allerdings auf Ausgangszahlung erzeugen kommt die Meldung "Kein offener Betrag zum erstatten vorhanden" obwohl der Kunde noch Geld bekommt.
Wir haben dazu erst die GS erstellt. Jedoch tritt obiges Problem auf


5.)
Was ist mit Zahlungen die über Sofortüberweisung auf Konto eingehen. diese werden ja als "Überweisung" gesetzt weil das ja so beim Konto hinterlegt wurde.
Kann man das irgendwie umgehen?

Um Hilfe würden wir uns freuen
 

Rico Giesler

Offizieller Service Partner
SPBanner
10. Mai 2017
13.247
1.526
Hallo. Sei bitte so gut und mach ein Supportticket auf, damit sich die Kollegen das genauer anschauen können.

Gern darfst du die Antworten dann mit der Community teilen. 😉
 

Stephs182

Sehr aktives Mitglied
21. Januar 2015
268
28
Luckau NL
Hallo

5.)
Was ist mit Zahlungen die über Sofortüberweisung auf Konto eingehen. diese werden ja als "Überweisung" gesetzt weil das ja so beim Konto hinterlegt wurde.
Kann man das irgendwie umgehen?

Um Hilfe würden wir uns freuen

Gibt es dazu schon was Neues ? Bei uns wird bei Zahlart im Shop Sofortüberweisung in der Wawi Überweisung angezeigt. Es sollte aber "Sofortüberweisung" dastehen.....
 

Rico Giesler

Offizieller Service Partner
SPBanner
10. Mai 2017
13.247
1.526
Hallo @Stephs182
Ist die Zahlungsart korrekt in der Wawi hinterlegt?

Die Zahlungsarten die genutzt werden müssen ALLE in die Wawi 1:1 so eingetragen werden wie sie auch im Shop unter angezeigter Name ( Deutsch ) hinterlegt sind, sonst kann die Wawi kein korrektes Matching durchführen und nimmt dann ähnliche zahlungsarten, oder wenn nichts passt die erste hinterlegte in der Wawi.
 

KevinK

Mitglied
Mitarbeiter
1. April 2016
1.568
128
Hückelhoven
Firma
JTL-Software-GmbH
Hallo zusammen,

hier mal der aktuelle Stand zu den einzelnen Punkten:

1.)
Wir haben eine HBCI Anbindung eingerichtet. Wir haben bei der Commerzbank ein CHF sowie ein Euro Konto, jeweils als Subkonto mit der gleichen IBAN. Das Routing übernimmt die Bank.
Schlecht ist nun dass man keine Bezeichnung für das Konto eingeben kann bzw dass die Wawi nicht erkennt welche Währung hinterlegt ist. Man tut sich so in der Übersicht schwer da 2 Konten drin sind

2.)
Desweiteren kommen keine Zahlungen nach einem Abgleich an. Wir nutzen nebenbei noch Starmoney Business 8. Kann es sein dass wenn einmal abgeholt wurde keine 2te Abholung mehr möglich ist? Wir sehen nämlich keine Umsätze durch die Konten in der Wawi

Die beiden Sachen gehören zusammen. Dazu haben wir ein Ticket bei uns angelegt: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-24175 Momentan sind wir bezüglich dieser Thermatik mit der Bank in Klärung.

3.)
Das Paypal Konto erkennt keine Zuordnung zu den Emailadressen. Schön wäre wenn anhand der Emailadresse ein Zuordnung automatisiert stattfinden kann.

Die PayPal-Zahlung wird aktuell zunächst anhand der Transaktions-ID gefunden und zugewiesen. Ist keine Transaktions-ID im Auftrag vorhanden, so erfolgt die Zuweisung anhand des Verwendungszwecks. Für die manuelle Zuweisung haben wir ein Ticket bei uns angelegt, wo wir die Vorschläge anhand der E-Mail Adresse implementieren möchten. Das Ticket dazu findest Du hier: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-23783

4.)
Noch ein größeres Problem:
Wir möchten gerne anhand einer Rechnungskorrektur eine erste Ausgangszahlung über Paypal erstellen. der Kunde bekommt laut Übersicht noch 499,99 Euro von uns. Klicken wir allerdings auf Ausgangszahlung erzeugen kommt die Meldung "Kein offener Betrag zum erstatten vorhanden" obwohl der Kunde noch Geld bekommt.
Wir haben dazu erst die GS erstellt. Jedoch tritt obiges Problem auf

Hier bitte prüfen, ob die Eingangszahlung auch über den Zahlungsabgleich hereingekommen ist. Beim anlegen der Ausgangszahlung wird geprüft, ob die zuvor eingegangene Eingangszahlung über den Zahlungsabgleich einen offenen Betrag hat oder nicht. Wenn hier die Zahlung beispielsweise manuell angelegt worden ist, dann ist das erstellen einer Ausgangszahlung über die JTL-Wawi nicht möglich. Hintergrund ist der, dass wir zu diesem Zeitpunkt keine Empfängerdaten haben.

5.)
Was ist mit Zahlungen die über Sofortüberweisung auf Konto eingehen. diese werden ja als "Überweisung" gesetzt weil das ja so beim Konto hinterlegt wurde.
Kann man das irgendwie umgehen?

Um Hilfe würden wir uns freuen

Die Zahlungsart gibst Du pro Zahlungsanbieter vor. Für die Überweisung, Lastschrift und Rückbuchung kannst Du jeweils eine Zahlungsart hinterlegen. In der Regel solltest Du damit auskommen.
 

Ähnliche Themen