Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

[ascsoft]

Hallo,

mir ist folgendes aufgefallen.

Wenn ein Kunde das Kontaktformular nutzt, aber keinen Betreff auswählt, bekommt er angezeigt das die Mail verschickt wurde. Aber der Shop generiert keine Mail.
Ich bekomme also garnicht mit das ein Kunde versucht hat mich zu kontaktieren.
Leider kommt es scheinbar öfter vor das die Leute keinen Betreff auswählen.

Hat noch jemand das gleiche Problem und wie kann ich das beheben ??

Vielen Dank !

lg
Micha

Shopversion :

• Shopversion: 4.02
  
• Templateversion: 4.02
  
• Datenbankversion: 4.02
  
• Datenbank zuletzt aktualisiert: 22.01.2016, 16:07:01

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Das dürfte sogar gar nicht auftreten, da das Betreff Feld ein required Attribut dran hat und somit immer ausgewählt werden muss.

 

[martinwolf]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Das dürfte sogar gar nicht auftreten, da das Betreff Feld ein required Attribut dran hat und somit immer ausgewählt werden muss.

Wollt ich auch gerade sagen. Zumde, im Standard EVO kann der Betreff ja nie leer sein, da der erste automatisch vorausgewählt ist.

 

[boaa-group]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Es sollte ja dennoch ein Fehler kommen wenn...

 

[ascsoft]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Hallo

Ich gehe aber recht in der Annahme das es bei euch genauso ist ?

lg
Micha

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Link zum Shop?

 

[ascsoft]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Terrarien,futtertiere,beregnung,regenanlage,Dendrobaten,Pfeilgiftfrösche

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Also ich kann bei dir im Shop das Kontaktformular nicht absenden, wenn ich nicht den Betreff ausgewählt habe.

Hast du das von dir beschriebene Problem selber getestet?
Wenn ja, mit welchem browser (exakte Version)?

 

[ascsoft]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Hi, ich habe das mit Safari 9.1 getestet.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Das konnte ich nun im Safari auch gerade nachstellen, ist aufgenommen. Danke für die Info.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Es ist ein bekanntes Safari-Problem, dass der browser das html5-required nicht unterstützt


html - Required Attribute Not work in Safari Browser - Stack Overflow

 

[Underbär]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Komisch ist jedoch das er überhaupt was auswählen muss, bei unserem Shop haben wir 3 Auswahlmöglichkeiten, davon ist die erste aber immer vorausgewält und es steht nicht Betreff auf dem dropdown.
Was passiert denn wenn du eine 2. bzw 3. Auswahlmöglichkeit anbietest, ist dann immer noch Betreff zu sehen? Bitte auch bei den Sortierreihenfolgen 1 ,2 ,3 zuteilen.
mfg

 

[lisasonea]

AW: Kontaktformular funktioniert ohne Betreff-wahl nicht richtig

Komisch ist jedoch das er überhaupt was auswählen muss, bei unserem Shop haben wir 3 Auswahlmöglichkeiten, davon ist die erste aber immer vorausgewält und es steht nicht Betreff auf dem dropdown.
Was passiert denn wenn du eine 2. bzw 3. Auswahlmöglichkeit anbietest, ist dann immer noch Betreff zu sehen? Bitte auch bei den Sortierreihenfolgen 1 ,2 ,3 zuteilen.
mfg

Ist das immernoch so @Underbär bei Shop 5 ? Bei mir steht auch Betreff da und der Kunde muss etwas wählen. Mir wäre es lieber wenn die erste Sortiernummer vorausgewählt ist.
Liebe Grüße
Lisa

 

[MHillmann]

Hallo @lisasonea

ich habe diesen Thread in folgendem Ticket verlinkt und den Wunsch nach einer Vorauswahl eines Betreffs (in einem Kommentar) hinzugefügt.
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1326

Viele Grüße
Michael