Gelöst Fehler beim Kunden-Empfangen.

[Green]

Da mir der JTL- Shop einfach schrottig und grausam zu bedienen ist und paypal ohne Probleme installiert wurde, habe ich mir shopware installiert, Artikel hochgeladen, paypal eingerichtet im im Sandbox-Modus und darüber eine Bestellung getätigt. Leider bekomme ich diese Fehlermeldung die mir den Tag vermiest. Shopware ist ein Traum und der Abgleich mit den Artikeln funktionierte ohne probleme.

Sollte es keine Lösung geben, werde ich auch nicht bereit sein 499€ zu bezahlen!

Fehler:
Kunden-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Could not convert string to DateTime: -0001-11-30T00:00:00+0053. Path 'birthday'.
at Newtonsoft.Json.JsonReader.ReadAsDateTimeInternal()
at Newtonsoft.Json.Linq.JTokenReader.ReadAsDateTime()
at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.ReadForType(JsonReader reader, JsonContract contract, Boolean hasConverter)
at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.PopulateObject(Object newObject, JsonReader reader, JsonObjectContract contract, JsonProperty member, String id)
at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.CreateObject(JsonReader reader, Type objectType, JsonContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract containerContract, JsonProperty containerMember, Object existingValue)
at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.CreateValueInternal(JsonReader reader, Type objectType, JsonContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract containerContract, JsonProperty containerMember, Object existingValue)
at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.Deserialize(JsonReader reader, Type objectType, Boolean checkAdditionalContent)
at Newtonsoft.Json.JsonSerializer.DeserializeInternal(JsonReader reader, Type objectType)
at Newtonsoft.Json.Linq.JToken.ToObject(Type objectType, JsonSerializer jsonSerializer)
at Newtonsoft.Json.Linq.JToken.ToObject(Type objectType)
at Newtonsoft.Json.Linq.JToken.ToObject[T]()
at jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.ConnectorAbgleichHelper.ConvertToken[TEntity](JToken item, Exception& exception)

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Ist der Shopware Shop neu installiert? Welche Version vom Shop ist im Einsatz? Welche Connector Version wird verwendet?
Wurde das Geburtstagsfeld für die Kundenregistrierung im Shopware Backend aktiviert?

 

[Green]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Hallo Daniel, danke dass ihr euch auch am Sonntag die Mühe macht

Shop wurde neu installiert.
Shopware 5.0.4 (Vorher hatte ich 5.1.0 Installiert gehabt aber da werden einige Artikel übertragen die im Shop nicht mehr existieren)
Connector 1.3.1
Geburtstagsfeld für die Kundenregistrierung habe ich im Backend aktiviert, brachte nichts, habe es wieder ausgeschaltet. Im Produktiven einsatz hat niemand lust sein Geburtsdatum einzutragen.

Gruß

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Jap,

da hat sich wohl ein kleiner Fehler eingeschlichen. Sobald ein Geburtstag in der Shopware Datenbank mit 0000-00-00 steht (passiert wenn man das Geburtstagsfeld nicht von Anfang an aktiv hatte),
kann dieser Wert nicht in ein DateTime Objekt konvertiert werden. Es gibt dann deinen Fehler.

Werde ich mir morgen früh im Büro direkt anschauen, den Wert abfangen und gegen Mittag einen Fix rausbringen.

Lg,
Daniel

 

[Green]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Super, vielen vielen Dank!

 

[gre000]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Moin, Fix wird sehnsüchtig erwartet....
kommt denke ich gleich noch sonst bitte kurz bescheid geben dann muss ich mir die Version aus dem Dev Brach nehmen!

Danke

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Fix ist grad raus

 

[gre000]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Ich nochmal:

Fehler beim Update:

"Error
Unable to update jtlconnector, an unknown error occured"

Plugin ist jetzt nicht mehr funktionstüchtig. biete mir nur eine neu Installation an.
Werden dann nicht die JTL Tabellen gelöscht?

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Bei einem Update wird nichts gelöscht. Welche Version hattest du denn vorher drauf?

 

[gre000]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Den direkten Vorgänger!
Wie gesagt beim Update kam der Fehler und jetzt kann ich nur auf erneut installierten klicken

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Der Vorgänger von 1.3.2 war die 1.3.1 und die Version macht nichts beim Update.

case '1.3.1':
    break;

Kann dir auch nicht genau sagen was da nun schief gelaufen ist. Müsste dann ein Shopware Plugin Manager Fehler sein. Vielleicht steht etwas im Error Log vom Webserver?
Alternativ kannst du den Connector neu installieren und einen Komplettabgleich durchführen.

Lg,
Daniel

 

[Green]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Hab den ordner gelöscht und die neue datei hochgeladen. Danach im backend auf installieren, fertig.

Nachdem ich massive probleme mit den rechten hatte, klappt es jetzt. Mir fällt bei dem abgleich auf dass zwei zahlungen nicht mehr drinne sind die vor einigen stunden im status "senden" standen.

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Bitte den Connector nicht mehr über FTP hochladen sondern die dafür im Plugin Manager vorgesehene Upload Funktion nutzen.

 

[gre000]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Bitte den Connector nicht mehr über FTP hochladen sondern die dafür im Plugin Manager vorgesehene Upload Funktion nutzen.

Das ist eine wichtige Information!

Mein Problem habe ich jetzt so gelöst:
Backup der JTL MySQLTabellen erstellt.
Plugin neu installiert. Und Tabellen wiederhergestellt!
Da sich von 1.3.1 nach 1.3.2 nichts an der DB geändert hat. Läuft soweit auch! Oder hab ich etwas übersehen?

 

[Daniel B.]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Beim hochladen via FTP machen die Leute einfach zu viele Fehler. Daher empfehlen wir nun den Upload via Plugin Manager

Richtig, die Tabellen haben sich nicht geändert, die kannst du einfach sichern und nach der Installation wieder einspielen.

 

[gre000]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Super Danke... Gibt es eigentlich einen Grund warum es das Plugin nicht in Shopware Plugin Store gibt?

 

[Green]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Da muss ich gre000 zustimmen. Ein Plugin im Store würde sich bemerkbar machen. 1 Potenzielle Neukunden ansprechen. 2. Die Marktstellung (Sichtbarkeit) festigen bzw erhöhen!!!

 

[3po]

AW: Fehler beim Kunden-Empfangen.

Wäre schon deutlich komfortabler wenn es im SW Store wäre, dann bekommt man automatisch eine Nachricht wenn es ein Update gibt und dies wäre dann mit einem klick installiert. Letzlich ist das aber nur nice to have, wichtiger sind die offenen Punkte zu schließen.