Gelöst Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

[MKL Versand]

Hallo,

ein Artikel befindet sich derzeit auf "Out Of Stock", da wir keine Ware vorrätig hatten.
Jetzt haben wir wieder 46 Stück in die Wawi eingebucht und normalerweise sollte der Artikel wieder eingestellt werden mit Bestand bei Ebay.
Dies passiert leider nicht.
Selbst wenn ich im Marktplatz auf das Angebot gehe, sehe ich das verfügbarer Bestand vorhanden ist.
Der Klick auf jetzt ändern bringt leider auch nicht den gewünschten Effekt.
Habe testweise die Überverkäufe ermöglich Funktion rausgenommen und denselben Vorgang wiederholt... ohne Erfolg.
Ist von meiner Seite aus irgendwas vergessen worden oder handelt es sich hier um einen Bug?


Gruß
Michel

 

[cdx]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Was steht denn bei dir in der Ebay-Vorlage unter dem Reiter Angebot rechts bei Mengen?
Verfügbar, Auf Lager, Reserviert, Menge zu Ebay, Artikel je Posten.
Und was steht bei Menge Automatisch auffüllen?

 

[MKL Versand]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Verfügbar: 46 Auf Lager: 46 Reserviert: 0 Puffer: 0 Zulauf: 0 Menge zu Ebay: 19 Artikel je posten: 1 und bei Menge automatisch auffüllen ist der Haken gesetzt und der Wert 20 eingetragen.
An sich sollten da keine Probleme auftreten, da dies bei anderen Artikel auch Problemlos funktioniert.
Laut einer Kollegin gibt es wohl einige wenige solcher Problemartikel bei uns.
Habe jetzt erst einmal über Ebay direkt die Menge wieder angehoben, damit wir den Artikel wenigstens wieder verkaufen können.

 

[cdx]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Verfügbar: 46 Auf Lager: 46 Reserviert: 0 Puffer: 0 Zulauf: 0 Menge zu Ebay: 19 Artikel je posten: 1 und bei Menge automatisch auffüllen ist der Haken gesetzt und der Wert 20 eingetragen.

Dann sollte es eigentlich gehen. wobei ich die Menge zu Ebay auf 1 ändern würde.
Ansonsten sind unsere Einstellungen ähnlich und die Artikel laufen ohne Probleme.

 

[MKL Versand]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

dann komme ich wohl oder übel nicht um ein Ticket drum rum, schade hätte lieber ein Anwendungsfehler gehabt.
Die Menge zu Ebay auf 1 zu ändern ist halt so eine Sache an sich, wenn mehrere Artikel auf Lager sind. Ich meine hier im Forum gelesen zu haben, dass dies Wettbewerbswidrig sein kann(Irreführung), wenn dies ans Licht kommt, da der Kunde ja davon ausgeht das nur 1 Artikel vorhanden ist und sich so "genötigt" fühlt den Artikel jetzt zu kaufen, da die Chance ja recht hoch ist das Ihm jemand zuvor kommt.
Finde leider den Thread nicht, also Angabe Ohne Gewähr.

 

[cdx]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

da hast du mich falsch verstanden.
mit "Menge automatisch auffüllen" überträgt er die maximale Menge die du angibst an Ebay.
Beispiel:
36 Stück auf Lager, Menge zu Ebay 1, Artikel je Posten 1 (weil es ja keine Sets oder Doppelpacks sind) und bei "Menge automatisch auffüllen" haben wir "bis auf maximal" 1000 drin. Somit zeigt er bei Ebay 36 an.
Würde dort 10 drin stehen würde er auch nur 10 maximal übertragen. Bei 5 eben nur 5 und bei 40 zeigt er wieder nur 36 an.

Wir haben bei uns die 1000 gewählt da wir nur sehr wenige Artikel in dieser Menge haben.
Angeblich sollte es auch mit 0 gehen (dann würde er automatisch immer den aktuell verfügbaren Lagerbestand nehmen) aber das klappt nicht richtig.
Daher der kleine Umweg mit der 1000.

 

[Sebastian Weise]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Angeblich sollte es auch mit 0 gehen (dann würde er automatisch immer den aktuell verfügbaren Lagerbestand nehmen) aber das klappt nicht richtig.

wenn max-menge = 0 dann wird sie doch einfach ignoriert oder? "automatisch auffüllen zu 0" würde das angebot ja quasi beenden (abgesehen davon dass die angebotsmenge 0 eh nicht unterschreiten kann). außerdem gibt es ja unter marktplatz/ebay/rechte maustaste auch die option "max-menge = verfügbar setzen"

 

[Sebastian Weise]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Dann sollte es eigentlich gehen. wobei ich die Menge zu Ebay auf 1 ändern würde.

das speziell mit 1 sollte nicht nötig sein. ich habs als möglichen bug weitergeleitet

 

[MKL Versand]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

wenn max-menge = 0 dann wird sie doch einfach ignoriert oder?

Ja wird einfach ignoriert, sobald eine 0 gesetzt wird. Es ist also nicht möglich Out Of stock manuell zu erzwingen, außer der Bestand erreicht 0.

By the way... mit der von dir beschriebenen Methode unter Marktplatz/ebay -> rechte Maustaste -> max menge = verfügbar setzen funktioniert jetzt das Angebot wieder, also lässt sich auch wieder von der Wawi aus ändern.
Könnte vielleicht aber auch daran liegen, dass ich bei Ebay bereits Manuell den Artikel von out of Stock wieder hochgesetzt habe. Mal sehen ob das Problem wieder auftritt und sich auf gleichen Wege beheben lässt.
Ansonsten melde ich mich nochmals.

 

[Sebastian Weise]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

Es ist also nicht möglich Out Of stock manuell zu erzwingen, außer der Bestand erreicht 0.

ich behaupte doch, und zwar indem man die angebotsmenge = 0 setzt (früher gabs da ne fehlermeldung jetzt aber nur noch ne warnung).

ok danke aber auch der umweg über "maxmenge = verfügbar setzen" sollte nicht nötig sein. wir werden das prüfen

 

[cdx]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

wenn max-menge = 0 dann wird sie doch einfach ignoriert oder? "automatisch auffüllen zu 0" würde das angebot ja quasi beenden

Niemand hat behauptet dass auf 0 aufgefüllt werden soll.
Wenn man eine 0 dort eingibt sollte er ursprünglich mal auf den tatsächlichen Bestand aufstocken. Das hat aber schon in der Beta und auch davor nie richtig funtkioniert. (Bestände wurden einfach nicht angehoben) Ob es mittlerweile keine Probleme mehr gibt weiß ich nicht.

 

[Sebastian Weise]

AW: Verfügbarer Artikel wird nicht wieder eingestellt

hm ich wusste und weiß immer nur von ignorieren, dh nichts wird aufgefüllt. da wir die option "max-menge = verfügbar setzen" haben tippe ich darauf dass ignorieren auch gewollt ist, also kein bug wenn nichts passiert