Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

[dagoberto]

Das ist ja wirklich unglaublich - das neue Bewertungssytem von ebay

Wir haben seit neuestem unterdurchschnittliche Verkäuferleistungen - trotz 100% positiven Bewertungen.

Checke das auch nicht ganz:

Maximal zulässige niedrige Bewertung*
(darf dieses Limit nicht überschreiten) Aktuelle Leistung
[Nach %] [Nach Anzahl]

Artikel wie beschrieben 4.00% oder (4)
Kommunikation 5.00% oder (5)
Versandzeit 5.00% oder (5)
Versand- und Verpackungskosten 5.00%

Mit den Prozenten ist ja klar, aber heißt das in den Klammern höchsten 4 bzw. 5 Bewertungen mit 1/2 Sternen?

Was is bei 5000 Transaktionen im Jahr? Dann auch bei 4 bzw. 5 direkt schlechte Verkäferleistungen??

Das kann doch nicht deren ernst sein....

Wie sind Eure Erfahrungen??

Greetz Dago

 

[joao]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Das kommt darauf an wie Du von ebay eingestuft wirst. Bei mehr als 400 Transaktionen innerhalb von 3 Monaten (hoch) werden die niedrigen Bewertungen 1/2 aus diesen Transaktionen nach % berechnet. Hast Du weniger als 400 Transaktionen in 3 Monaten (niedrig) werden die niedrigen Bewertungen 1/2 aus den letzten 12 Monaten nach Stück berechnet.

Dazu hier die Ebay-Beschreibung:

Bei geringem oder mittlerem Transaktionsvolumen beurteilt eBay Ihre Leistung anhand der niedrigen Bewertungen, die Sie im Verlauf von zwölf Monaten erhalten haben. Wenn das Transaktionsvolumen hoch ist, ermitteln wir den Anteil (%) der geringen Bewertungen, die Sie im Verlauf von drei Monaten erhalten haben

Bei mir ist es soweit ok, nur den "TOP-Verkäufer" werde ich wohl nie hinkriegen. Es gibt immer wieder welche, die dir grundlos (z.B. 1 oder 2 bei Versand obwohl kostenfrei versendet) etwas reindrücken.

 

[SE-Foto]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Ist wieder so ein knackpunkt.. eigentlich für uns egal, weil wir uns nun endgültig entschlossen haben ebay zum Jahresende den Stinkefinger zu zeigen.

Aber dennoch finde ich es eine sinnlose, dumme und vor allem ungerechte Funktion, dass Käufer bei kostenlosem Versand überhaupt Sterne vergeben dürfen. Dort müssten 5 fix vordefiniert und ausgegraut sein.
Aber bei ebay ist man ja zu sehr damit beschäftigt, neue Lücken zu suchen, wo man Händlern noch versteckte Gebühren reindrücken kann, um seine Löcher durch ungenügendes Marketing zu stopfen.

Sorry. Will kein ebayMotzTread aufmachen. Also Ende hier, wollte es nur loswerden.

 

[joao]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Wie wahr. Nur leider macht ebay bei mir noch mind. 60 % aus, darum werde ich mir das wohl noch eine Weile antun.

 

[dagoberto]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

wie schafft ihr es denn langfristig von ebay weg zu kommen?

Mich kotzt dieser Verein mittlerweile wirklich an!!!

Wir versenden alle Artikel innerhalb von 36 Stunden, trotzdem bekommen wir immer wieder 1/2 Sterne bei der Versanddauer

Ebay sollte seine Kunden mal eBay selbst bewerten lassen, wäre mal gespannt was das raus kommen würde...

Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde wie ebay mit uns hätten wir wahrscheinlich keinen Stern.....

 

[D********t]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Wir versenden alle Artikel innerhalb von 36 Stunden, trotzdem bekommen wir immer wieder 1/2 Sterne bei der Versanddauer

Weil der Käufer aber gerne seine Ware von einem Tag auf den anderen hätte...

Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde wie ebay mit uns hätten wir wahrscheinlich keinen Stern.....

Tja, Du meckerst, aber verkaufst immernoch bei Ebay. Wer macht jetzt was falsch?

 

[etrader]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Mach neben ebay einen oder mehrere eigene Shops auf...
Ich bin mit einem XTC angefangen, dann zusätzlich einen Shop bei Tradoria, Amazon und jetzt im Sommer einen JTL2-Shop. Dann gibt es ja auch noch yatego, hood, auvito etc etc...

Parallel befasst Du Dich mit SEO, google, google-base, Preisroboter.de, google-adwords, google-analytics etc. Dann wird das schon.

Der ebay Anteil war letzten Monat 30%, aktuell 10 Tage in diesem Monat 25% . Mein Ziel sind ca. 15 - 20%, ganz ohne ebay muss ja auch nicht. Zur Diversifizierung gehören die vielleicht doch dazu. Ist ja irgendwo auch eine Werbeplattform.

 

[D********t]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

google-adwords

Genau, steck lieber da die die Kohle rein, die Du sonst an Ebay abdrückst. Der Erfolg ist aber Branchenabhängig und man braucht als Anfänger ne ganze Weile, um die Funktionsweise und die Zusammenhänge bei Adwords zu verstehen...

 

[joao]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Der ebay Anteil war letzten Monat 30%, aktuell 10 Tage in diesem Monat 25% :biggrin:. Mein Ziel sind ca. 15 - 20%, ganz ohne ebay muss ja auch nicht. Zur Diversifizierung gehören die vielleicht doch dazu. Ist ja irgendwo auch eine Werbeplattform.

... das ist auch mein Ziel. Hab' mich auch schon mit google-adwords auseinandergesetzt. Aber wie Dunkelwelt schon sagte, dauert es seine Zeit. Auf jeden Fall merke ich jede Budgeterhöhung die ich in google mache. Mit den Feinheiten muss ich mich aber noch intensiver beschäftigen.

Darum möchte ich mich hier über eBay gar nicht soviel auslassen, da es mich noch länger begleiten wird. Mit denen streite ich lieber ab und zu persönlich :biggrin:

 

[vygi]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Bewertungs-, Rankings- und Suchsysteme sind bei eBay schon mindestens so kompliziert wie das deutsche Steuersystem. Da blickt keiner so richtig durch.

Ich bin fast froh, dass mein eBay-Anteil von 60-80% im vorigen Jahr über 40-50% im Frühling vor dem Einführen des kostenlosen Versands auf mittlerweile nur 15-20% gesunken ist. 70% sind es bei mir heute AMAZON und 10-15% eigener Shop, Tendenz bei den beiden immer noch steigend, und es ist gut so! Viel weniger Aufwand, Ärger und Kosten!

 

[dagoberto]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

70% sind es bei mir heute AMAZON

Pflegst du die Aufträge denn alle manuell in die Wawi ein?

 

[vygi]

AW: Ihre Verkäuferleistung ist unterdurchschnittlich

Pflegst du die Aufträge denn alle manuell in die Wawi ein?

Nein, mit einem Importscript: http://forum.jtl-software.de/schnit...rt-amazon-seller-central-jtl-wawi-konver.html

Funktioniert gut genug für mich und kostet nix (sorry ... )