Sonderpreise werden vom Shop aus Wawi nicht übernommen

[andyxy]

Hallo,

ich habe die Wawi 1.10.14.2
ich habe seit etwa 4 Wochen das Problem, das wenn ich in der Wawi einen Sonderpreis aktiviere, diese beim Shopabgleich nicht im shop angezeigt wird.
Ältere Sonderpreise die schon aktiviert waren lassen sich auch nicht im Preis ändern. Ich kann diese nur deaktivieren. Das ist das einzige was funktioniert.

Kennt jemand das Problem? Hat schon jemand eine Lösung gefunden?

 

[ChrisTS]

Ja, gleiche Pblem auch hier Wawi 1.10.14.3 mit Shop 5.5.3

 

[Quallus]

Ja, habe auch das Problem. Gibt es schon ein Ticket? Wawi 1.11.3 mit Shop 5.6.1.
Die Sonderpreise sind in DB des Shops nicht zu finden. Staffelpreise etc. werden aber übertragen.

 

[Jan K.]

Das funktioniert bei mir ohne Probleme.
Bitte einmal prüfen:
-Wurde die Checkbox "Sonderpreis aktivieren ab" angehakt?
-Liegt das eingetragene Datum in der Vergangenheit (oder dem heutigen Datum)?
-Wurde die richtige Plattform ausgewählt?
-Wurde die Checkbox für ein Enddatum gesetzt und ist der Sonderpreis einfach nicht mehr gültig?

Screenshot im Anhang.

 

[Quallus]

Hi Jan,
danke für deine Antwort. Ich bin die letzten Wochen alles Mögliche durchgegangen. Aber glaube seit dem Wawi bzw. Shop Update gehts nicht mehr.
Deine vier Punkte bin ich gerade nochmal durchgegangen. Das passt so bei mir.

Auch habe ich schon im Shop alle Artikeldaten raus und dann nochmal Komplettabgleich gemacht.
Die Kundengruppen sind aktiv und stimmen.
In der Verkaufskanalverwaltung habe ich zum Testen die Kundengruppe mal raus, Synchronisiert und wieder rein.
Auch den Sonderpreis selbst habe ich zuvor schon unzählige Male auf gültig und ungültig gesetzt oder ihn geändert. Zwischendurch immer den Worker laufen lassen
Auch bei anderen Artikeln ausprobiert nichts.
Um Cache Problem auszuschließen habe ich es dann einfach mal ein paar Tage so belassen - hatte auch keinen Nerv mehr.

Heute mal in Shop DB nachgeguckt. Dort kommen keine neuen Einträge von Wawi an. Alle anderen Preisänderungen und Staffelpreise werden aber übernommen. Nur die Sonderpreise nicht. Rabatte von Kategorien oder Kundengruppen sind direkt drin.

Hab ich noch irgendwas vergessen? Achja, ich hab heute Mittag auf Version 1.11.4 geupdatet und zuvor noch die Datenbank repariert. Aber hat alles nichts gebracht.

PS: Es beruhigt mich wenigstens, dass ich mit dem Problem nicht alleine zu sein scheine. Wenn gleich es mich auch fuchst, dass es bei dir geht und bei mir verläuft die Black- und Cyberweek dieses Jahr wohl ohne Angebote.
Aber es ist halt immer irgendwas mit JTL. Die Globalen Textbausteine lassen sich ja derzeit auch nicht speichern. Ich werde also meinen Kunden auf die Art wohl auch keine Frohe Weihnachten wünschen können. 😑

 

[Jan K.]

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-83894

Probiert mal bitte, den Haken ins Enddatum zu setzen und ein Datum weit in der Zukunft auszuwählen.
Das Issue grob zusammengefasst:

Wenn bei einem Artikel einmal ein End-Datum für einen Sonderpreis hinterlegt wurde in der Wawi, dann wird dieses immer wieder an den Shop übertragen. Liegt das nun in der Vergangenheit, wird der Sonderpreis logischerweise nicht angezeigt. Ungünstigerweise sendet die Wawi keinen Löschbefehl für das Datum, wenn man ohne arbeiten möchte.

 

[Quallus]

Hi Jan,
ich befürchte daran scheint es bei mir nicht zu liegen. Aber mir ist hierdurch aufgefallen, dass es tatsächlich nur Artikel betrifft, die in der Vergangenheit schonmal einen Sonderpreis hatten. Einen Artikel den ich heute neu angelegt habe funktionierte im Test ohne Probleme. Der Sonderpreis wurde direkt im Shop angezeigt und ließ sich auch wieder entfernen. Ich hab das Enddatum für diesen Artikel mal auch heute gestellt und werde ihn dann morgen mit einem neuen Sonderpreis ohne Enddatum versehen. Der Logik zufolge dürfte er dann ja nicht im Shop erscheinen, da dann noch das vormalige Enddatum (30.11.) hinterlegt sein würde.
Melde mich morgen nochmal im Laufe des Tages hierzu.

 

[Jan K.]

Das verstärkt den Verdacht, dass es etwas mit diesem Bug zu tun hat.
Eine Alternative wäre, einen betroffenen Artikel komplett für den Shop zu deaktivieren (also Haken aus der Verkaufsplattform innerhalb der Artikelstammdaten rausnehmen) -> abgleichen -> Dann das Enddatum in die Zukunft setzen -> Artikel wieder aktivieren -> Abgleichen.
Das sollte dann eigentlich funktionieren, denn mit dem Deaktivieren des Artikels wird ein neuer Löschbefehl an den Shop gesendet.

 

[Quallus]

Hallo,
ja, du hast recht. Das funktioniert. Also bin vorgegangen wie du beschrieben hast und nun ist der Artikel mit dem richtigen Angebotspreis drin.
Mein Test mit dem neuen Artikel gestern verlief auch wie von dir prophezien. Es wird wohl noch das Enddatum von gestern gespeichert sein im Shop. Daher ist ein erneutes Aktivieren des Sonderpreises ab heute ohne Enddatum nicht im Shop ersichtlich.
Vielen Dank für die Hilfe! Hoffe aber, dass das bald gefixt wird.

 

[frankell]

prophezien

Das Wort gibt es zwar nicht, aber es gefällt mir.

 

[ChrisTS]

Wieder ein grasser Fehler der über Monate hinweg nicht behoben wird. Ich frage mich echt, wo das geld hin ist das wir mehr bezahlen