Kein E-Mail-Versand mit Anhängen möglich

[Klaus A]

Seit dem Update werden E-Mails mit Anhängen (z.B. Rechnung, Mahnung), die von Workflows oder z.B. dem Mahnlauf versendet werden, nicht mehr versendet. Es erscheint die Fehlermeldung:

Mailen: Der angegebene Host ist unbekannt

Der Versand von Nachrichten an Kunden (direkt aus dem Kundenmenü) oder über Workflows, die reine Textnachrichten (ohne Anhangobjekt) versenden, funktioniert. Ebenso die Test-E-Mail beim Testen der hinterlegten E-Mail-Konfiguration.

Das stellt - insbesondere für den Versand von Ausgangsrechnungen - natürlich ein Riesenproblem für uns dar, da wir diese ansonsten einzeln exportieren und manuell versenden müssen.

Hat das Problem sonst noch wer oder ist es vielleicht noch nicht aufgefallen?

 

[Klaus A]

Könnte eventuell mit diesem Issue zusammenhängen - wir haben auch 2 Firmen angelegt, wobei nur für eine Firma eine E-Mail-Konfiguration hinterlegt ist:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-85560

Wäre dann aber bei 2 Firmen rechtlich und datenschutzrechtlich extrem bedenklich

 

[Canalratte]

Bei uns auch seit V1.11.1 - die Rechnungen, die per Workflow versendet werden sollen - bei manchen Aufträgen klappts, bei anderen nicht - ich kann auch nicht nachvollziehen, was die Aufträge unterscheiden soll..
Vor dem Update klappte das reibungslos und Zuverlässig
Wenn ich den Workflow teste, erhalte ich die Fehlermeldung: Timeout bei Ausgabe callerMemberName: ctor
keine Ahnung was/wer mit "ctor" gemeint ist.
Ist ein Riesen Problem, weil teilweise die Kunden keine Rechnungen bekommen.

 

[Klaus A]

Wir konnten für unseren Fall jetzt tatsächlich testmäßig "beweisen", dass die Wawi für E-Mails mit Anhängen, die von Firma 1 versendet werden, stattdessen die E-Mail-Konfiguration von Firma 2 nutzt.

Ist natürlich ein echtes Desaster und extrem unprofessionell, wenn der Kunde Rechnungen usw. von einer anderen Firmenadresse bekommt

 

[Klaus A]

Bei uns auch seit V1.11.1 - die Rechnungen, die per Workflow versendet werden sollen - bei manchen Aufträgen klappts, bei anderen nicht - ich kann auch nicht nachvollziehen, was die Aufträge unterscheiden soll..
Vor dem Update klappte das reibungslos und Zuverlässig
Wenn ich den Workflow teste, erhalte ich die Fehlermeldung: Timeout bei Ausgabe callerMemberName: ctor
keine Ahnung was/wer mit "ctor" gemeint ist.
Ist ein Riesen Problem, weil teilweise die Kunden keine Rechnungen bekommen.

Das ist echt ein Problem. Rein interessehalber, wie prüft Ihr denn, welche E-Mails korrekt versendet wurden und welche nicht?

 

[Canalratte]

Das ist echt ein Problem. Rein interessehalber, wie prüft Ihr denn, welche E-Mails korrekt versendet wurden und welche nicht?

Sieht man in der Rechnungsübersicht:

 

[Canalratte]

hab jetzt mal in die Datenbank geschaut und finde in der View [Rechnung].[vRechnungAusgabeDateien]
folgenden Fehler:
seit dem Update auf 1.11 immer wieder - aber nicht immer - die letzten 2 Rechnungen liefen fehlerfrei durch.


Hier die komplette Fehlermeldung:
Limilabs.Client.ServerException: Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat [::ffff:93.240.111.101]:25 ---> System.Net.Sockets.SocketException: Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat [::ffff:93.240.111.101]:25 bei System.Net.Sockets.Socket.Connect(IPAddress[] addresses, Int32 port) bei System.Net.Sockets.Socket.Connect(String host, Int32 port) bei Limilabs.Client.ClientBase.Connect(String host, Int32 port, Boolean useSSL) --- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung --- bei Limilabs.Client.ClientBase.Connect(String host, Int32 port, Boolean useSSL) bei JTL.Mailing.MailerSmtp.ConnectWithoutCryptographicProtocols() bei JTL.Mailing.MailerSmtp.Connect() bei JTL.Mailing.Mailer.Send(IMailMessage message) bei JTL.Ausgabe.Rendering.Prozesse.AusgabeEngineMailen.Mailen(IAusgabeElement ausgabeElement, IMailable vorgang, IVorlageMailen vorlage, AusgabeEinstellungenMailen einstellungen, CancellationToken cancellationToken)

 

[mvh]

Die WaWi nutzt eine externe Bibliothek Mail.dll von der Firma Limilabs. Der Versuch eine E-Mail zu senden endet mit einem Zeitüberschreitungsfehler. Hast Du einen Timeout-Wert beim Versand gesetzt?

 

[Canalratte]

Alles probiert - von kein Timeout bis mehrere Sekunden - es ändert sich nichts - seit dem update auf 1.11 tritt das Problem auf.

 

[Javi]

welchen SMTP-Port haben sie drin? kurz mal checken

 

[mvh]

Die haben 25, was eigentlich nicht mehr aktueller Standard ist. Und die IP Adresse als Host: 93.240.111.101