Neu Shoprabatt - kein Rabatt auf der Rechnung vs kein Shoprabatt dafür selber an Rabatt setzen denken

[mona]

Hallo Forumianer

Situation:
Artikel mit Kategorierabatten vorhanden als 1. Priorität (Kategorie X enthält Artikel mit 10 oder 20% je Kundengruppe, Kategorie Y; 0 % usw.)

Kundengruppen mit Kundenrabatten als 2. Priorität

Wunsch: Kunden sollen auf der Rechnung Brutto-, Rabatt und Nettopreise sehen - der gewährte Rabatt ist wohl das wichtigste, was Kunden sehen wollen

Problem:
a)Wenn ich die Kundenrabatte für den Onlineshop aktiviere, kommen die Bestellungen bereits mit Nettobetrag (Rabatt bereits abgezogen) in die Wawi,
auf der Rechnung steht dann logischerweise 0 Rabatt, obwohl ein Rabatt gewährt wurde (10 oder 20%)

b)Wenn ich die Kundenrabatte für den Onlineshop deaktiviere, kommt die Bestellung ohne Rabatt in die Wawi, an den Rabatt muss man dann selber denken,
er wird nicht automatisch gesetzt, wenn aus der Bestellung ein Auftrag gemacht wird. Gibt man beim Auftrag dann den Kundenrabatt, wird er auf alle Artikel gesetzt, obwohl
einzelne Kategorien Artikel enthalten, die davon ausgeschlossen sind.

Wie handhabt Ihr das? Ich würde mich auf Feedback und Vorschläge freuen.
Danke & Gruss
mona

 

[wortek]

Das ist meiner Meinung nach so ja auch korrekt und wird nicht anders gehen. Im Shop muss der Betrag ja abgezogen werden, nachträglich ist hier keine Option, sonst stimmt der Kunde im Shop ja einem Kaufvertrag mit falschem Wert zu. Der Rabatt kann ja im Shop angezeigt werden. Der Kunde weiß ja also bei der Bestellung, dass er Rabatt bekommt.
Ansonsten fügt im Auftrag / der Rechnung halt einen Zusatz sein, dass "Rabatt von 10% bereits angewendet" oder so.

Alternativ könntet ihr auch mit gutscheinen arbeiten, die werden immerhin als extra Position mit Minusbetrag angezeigt.

Aber abgesehen davon kenne ich im Standard keine Funktion, die den Auftrag mit Ursprungsbetrag importiert und dann in der Positionsliste den Rabatt einfügt. JTL arbeitet hier ja auch genau andersherum. Es wird eben nicht der ursprüngliche Betrag an den Shop übertragen und dann rabattiert, sondern eben gleich der rabattierte Betrag angezeigt.

 

[mona]

Hallo Wortek

Besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Das mit dem Zusatztext ist eine gute Idee. Das könnte ich mit einem Workflow in die Anmerkung der Bestellung setzen lassen, oder erst Workflow bei der Rechnungserstellung machen? Kommt auf dasselbe raus....oder nicht?
gruss
mona

 

[wortek]

Ja genau einfach per Workflow. Es muss aber bei "Auftrag erstellt" gemacht werden. Bei Rechnung geht es nicht, weil eine erstelle Rechnung ja nicht mehr verändert werden kann, daher kann man den Wert dort auch gar nicht setzen

 

[mona]

Okay, danke für den Input.
Würde mein Problem lösen, wobei ich dann bei Shop-Bestellungen die Anmerkung "Rabatt enthalten" in der Rechnung ausweise, und bei Aufträgen, welche ich manuell über die Wawi für denselben Kunden mache, die Rabatte je Artikel habe. Confusing... oder ich ändere das Rechnungsformular und nehme die Rabatte generell raus...
gruss
mona

 

[wortek]

Naja es kommt drauf an. Wenn die Rabatte entsprechend hinterlegt sind, sollten die Preise in einem Wawi angelegten Auftrag eigentlich auch direkt entsprechend kleiner sein. dann wäre es wieder das gleiche

 

[mona]

Sie sind kleiner, werden aber auf der Rechnung einzeln ausgewiesen mit entsprechenden Rabatten.
Also zwei verschiedene Arten von Rechnungen: Wenn Kunde über Shop bestellt Nettobeträge mit Anmerkung "Rabatt bereits..", und wenn er telefonisch bestellt...Brutto - Rabatt - Netto....

 

[MichaelH]

Das ist meiner Meinung nach so ja auch korrekt und wird nicht anders gehen. Im Shop muss der Betrag ja abgezogen werden, nachträglich ist hier keine Option, sonst stimmt der Kunde im Shop ja einem Kaufvertrag mit falschem Wert zu.

Na ja, der Preis mit Rabatt in % kann angzeigt werden und auch so in die WAWI übertragen werden, denn denn dafür gibt es ja wohl ein Feld das sich Rabatt% nennt ?!
Am Preis im Shop ändert sich dabei nichts und in der WAWI auch nicht, nur dass der Rabatt in % transparent wäre.

Den rabattierten Preis ohne %-Angabe in die WAWI zu übertragen war und ist schon immer ein Ärgernis und nicht transparent.