Neu Zahlungsabgleich - PayPal Rückzahlung Teilbetrag

[Gual61]

Hallo,

mir erschliesst sich die Logik der Zahlungsschnittstelle nicht ganz.
Folgendes, Kunde bestellt und bezahlt per PayPal. Auftrag ist in die Wawi als bezahlt und Schnittstelle sagt Zahlung ist vollständig zugewiesen. Alles gut.
Dummerweise ruft der Kunde an und fragt ob wir ein Artikel aus der Bestellung herausnehmen können. Ja klar, machen wir.
Auftrag wird geändert, ausgeliefert, Rechnung geschrieben. So entseht ein Differenzbetrag die wir erstatten müssen.
Ab in die Zahlungen, doppelclick auf die Zahlung -> Rückbuchung tätigen -> Restbetrag. Ergebnis siehe Screenshot


ICh begreife es nicht. Da steht ganz klar "offener Auftragswert" -18,45. Warum kann ich das Geld nicht erstatten?
Es kann nicht sein, dass um dies zu erreichen man so tuen muss als ob der ganze Auftrag ausgeliefert wird um dann eine Rechnungskorrektur zu schreiben und von dort aus die Ausganzszahlung erzeugen.
Bin ich zu blöd dafür?

Grüße Gual

 

[webstar]

Gibt schon Beiträge zu dem Thema, keine Ahnung ob JTL es mit der 1.6 korrigiert.

 

[HMside]

Wieso, das geht doch. Du musst erstmal die Paypal Zahlung aus dem Auftrag löschen und dann über F7 dem Auftrag wieder zuweisen. Dann zieht er entsprechend nur die benötigte Summe und du kannst über den Button „Rückbuchung tätigen“ die Ausgangszahlung für den Restbetrag erstellen. Dann auf Zahlungsausgänge wechseln und die Zahlung absenden.

 

[webstar]

Wieso, das geht doch. Du musst erstmal die Paypal Zahlung aus dem Auftrag löschen und dann über F7 dem Auftrag wieder zuweisen. Dann zieht er entsprechend nur die benötigte Summe und du kannst über den Button „Rückbuchung tätigen“ die Ausgangszahlung für den Restbetrag erstellen. Dann auf Zahlungsausgänge wechseln und die Zahlung absenden.

Sehr intuitiv , aber wenigstens ein Workaround.

 

[wawi-dl]

Wir würden das Thema gerne mal neu thematisieren.

Wir haben immer mehr Webshop-Käufe, die wir zusammenfassen und einen Restbetrag erstatten müssen.


Sieht hier oben so dann aus, der Auftragswert hat 9,37€, Käufer hat aber 12,26€ in Summe bezahlt, also bleiben am Auftrag 2,89€ Rest offen stehen.

Über JTL kann man diesen Betrag nicht direkt abgreifen, man muss nun diese Position löschen, erst dann kann man über Zahlungsmodul den Betrag senden.
Das kann doch aber keine Lösung sein?!

Die Historie geht hier verloren, weil weder Überzahlung noch Rückzahlung dann in den Zahlungen enthalten sind.

Wer von JTL ist hier denn ProductOwner für Payments?