Neu DHL, DPD, Warenpost Labels kommen extrem zeitverzögert 2 min

[Jonas O.]

Auch wir haben wieder das Problem mit DHL Labels. Von 5 Uhr bis ca. 7:30 Uhr hat alles normal funktioniert, ab dann kam es zu den Verzögerungen.

 

[mvh]

Bei DHL sind Wartungen zu Gange:
Wartung Retoure international von 2024-06-18 19:30 bis 2024-06-19 20:00
Auftragsmanagement - Wartung von 2024-06-20 07:00 bis 2024-06-20 08:00
Auftragsmanagement - Wartung von 2024-06-22 17:00 bis 2024-06-23 19:00
Sendungsverfolgung API - Wartung von 2024-06-24 23:00 bis 2024-06-25 00:00
Retoure International - Wartung von 2024-06-25 06:00 bis 2024-06-25 07:00
Auftragsmanagement - Wartung von 2024-06-25 07:00 bis 2024-06-25 08:00
Also nicht wundern.
Und der JTL-Dienst hat damit auch Probleme, "friert" einfach ein.

 

[sebjo82]

Labels kommen immer noch mit mehreren Minuten Verzögerung. Kann man mit leben, aber ich frage mich warum ein Riesen-Konzern seine Haupt-APIs mitten am Tag wartet

 

[mvh]

Labels kommen immer noch mit mehreren Minuten Verzögerung. Kann man mit leben, aber ich frage mich warum ein Riesen-Konzern seine Haupt-APIs mitten am Tag wartet

Weil die Verzögerung bei DHL nicht als Fehler zählt, ist auch beim Ausliefern so 🙂
Laut DHL API-Status, arbeiten alle Dienste "normal".

 

[fashioncase]

Der JTL-Track&Trace Abgleich wird auch ständig "Mit Fehlern beendet". Hängt es auch damit zusammen?

 

[fashioncase]

Wenn das Problem sowohl beim DHL als auch beim DPD Versand gibt, dann liegt der Fehler offensichtlich nicht bei den Versanddienstleistern, sondern direkt bei JTL. Gibt es schon eine Erklärung von JTL?

 

[Astor]

Wir haben auch wieder die Verzögerung, aber bei DPD.
Wo ist denn jetzt das Problem ? Wen man immer 1-2 Minuten auf das Etikett warten muss, kann man nicht wirklich arbeiten !

 

[josia]

Wir haben auch das Problem mit DPD! Dauert 1-2 Minuten bis ein Label kommt.

 

[Eluna]

Wenn das Problem sowohl beim DHL als auch beim DPD Versand gibt, dann liegt der Fehler offensichtlich nicht bei den Versanddienstleistern, sondern direkt bei JTL. Gibt es schon eine Erklärung von JTL?

GLS ist zumindest bei uns auch betroffen (gewesen)

 

[Arne Janson]

Der JTL-Track&Trace Abgleich wird auch ständig "Mit Fehlern beendet". Hängt es auch damit zusammen?

@fashioncase das ist auch die Vermutung, weil bei einige Kunden T&T seit gestern auch nicht ging. Aber genauer kann es hier nur JTL sagen.

 

[Arne Janson]

Wenn das Problem sowohl beim DHL als auch beim DPD Versand gibt, dann liegt der Fehler offensichtlich nicht bei den Versanddienstleistern, sondern direkt bei JTL. Gibt es schon eine Erklärung von JTL?

JTL zu diesem Thema angefragt Ticket#202406203601084 @fashioncase

 

[dapole]

Guten Morgen,
wir haben das Problem mit GLS. Die Label werden etwa 2 min später gedruckt, obwohl Sie im Nachdruck sofort gedruckt werden können.

Exakt das haben wir heute auch! _Dasst doch für mich Anzeichen, dass es nicht unbedingt zu 100% an der Schnittstelle seitens DHL liegen kann .....

Sonst würde es doch beim Nachdruck mindestens genau so lange dauern -...

Wir machen morgen update auf die 1.9er ... Aber erst morgen

Wenn jemand hier irgendwie ein Lösung Ansatz oder n workaround hat, bitte: Her damit 🙂

 

[Arne Janson]

Exakt das haben wir heute auch! _Dasst doch für mich Anzeichen, dass es nicht unbedingt zu 100% an der Schnittstelle seitens DHL liegen kann .....

Sonst würde es doch beim Nachdruck mindestens genau so lange dauern -...

Wir machen morgen update auf die 1.9er ... Aber erst morgen

Wenn jemand hier irgendwie ein Lösung Ansatz oder n workaround hat, bitte: Her damit 🙂

@dapole ob es nun ein Versionsproblem ist, also 1.8 vs. 1.9 glaube ich eher nicht so.

Läuft die Erzeugung ggf. über das Portal direkt, wäre dann zwar viel Copy and Pase also Strg + C und Strg + V. Aber ggf können so die Labels dann etwas schneller raus.

JTL ist angefragt von uns Ticket#202406203601084

Die Labels werden 24h in einen lokalen Ordner abgelegt, aus diesem kommt der Nachdruck, deswegen geht es auch sofort, weil es lokal bei euch liegt und nicht über den Logistiker angefragt werden muss.

 

[dapole]

.....

Die Labels werden 24h in einen lokalen Ordner abgelegt, aus diesem kommt der Nachdruck, deswegen geht es auch sofort, weil es lokal bei euch liegt und nicht über den Logistiker angefragt werden muss.

So meinen wir (ich hoffe cih spreche nicht nur fur mich) das nicht. Obwohl das Label noch nicht aus dem Drucker gekommen ist, kann ich bei dem gleichen Vorgang per Nachdruck das Label 'sofort' generieren.....

Also: nicht alte Label nachdrucken, sondern 'neue' 🙂

Deswegen die Vermutung, dass es nicht nur an der API liegen kann .... 🙂

 

[flo08]

Selbes Problem hier, gestern auch schon. ca. 40 Sekunden Verzögerung, bei Versenden 2.0 und Versenden 3.0

Edit: Wie bei lsg1101: "Gestern gegen 12 Uhr hat es bei uns dann plötzlich wieder funktioniert."

 

[kaefer]

bei uns seit gestern dieses Problem,
teilweise bis zu 5 min. Verzögerung
(bei DHL und Warenpost)

 

[lsg_1101]

bei uns seit gestern dieses Problem,
teilweise bis zu 5 min. Verzögerung
(bei DHL und Warenpost)

Gestern gegen 12 Uhr hat es bei uns dann plötzlich wieder funktioniert.

 

[sebjo82]

Kommen wieder zügig raus - mal gucken ob das so bleibt

 

[lsg_1101]

Kommen wieder zügig raus - mal gucken ob das so bleibt

Leider bei uns nicht, 1 kommt direkt und danach geht es unverändert in 1 min Schritten weiter.

 

[dapole]

Bei uns hat sich das Problem seit eben auch in Luft aufgelöst ...

Vielleicht noch ein Hinweis:

Hat man jtl geöffnet und klickt mit einem rechtsklick auf die Sendung Nummer und denn auf 'MEldungen anzeigen', hat man bei den Sendungen, bei denen das 'länger' gedauert hat immer noch eine Fehlermeldung:

    <div id='content'>
<div id='message'>
<h2>Our services aren't available right now</h2>
<p>We're working to restore all services as soon as possible. Please check back soon.</p>
</div>
<div id='errorref'>
<span>20240620T080247Z-15f57b858d4vwkxtnk6v5md8bs0000000amg000000003ybd            </span>
</div>
</div>

Sendungen, die wieder schnell gehen, haben diese Meldung nicht mehr .......